Diferenças

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--- ajuda:cobranca:consultar_os [05/07/2016 19:02] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:cobranca:consultar_os [13/12/2017 12:47] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
 ====== Movimentar Ordem de Serviço - Aba Consultar OS ======
+<columns>
+Esta funcionalidade permite consultar as ordens de serviço pendentes e encerradas, referentes a comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, através do caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Cobrança por Resultado]] > [[=ajuda:cobranca:consultar_comandos_de_conta_em_cobranca_por_empresa|Consultar Comando de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa]]**.
+</columns>
-Esta funcionalidade permite consultar OS pendentes e encerradas, referente a comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, através do caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Cobrança por Resultado]] > [[=ajuda:cobranca:consultar_comandos_de_conta_em_cobranca_por_empresa|Consultar Comando de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa]]**.
+<columns>
 O sistema exibe a tela em quatro **Abas**. Para ver detalhes sobre cada uma delas, clique no link abaixo:
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   * **[[:ajuda:cobrança:Consultar OS]]**
-Informe os dados para o sistema realizar os filtros referentes as Ordens de Serviços (OS) que deseja entre as **Pendentes**, **Encerradas**, ou **Todas**, e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}}.
+Informe os dados para o sistema realizar os filtros referentes às ordens de serviço que deseja consultar, entre as **Pendentes**, **Encerradas**, ou **Todas**. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}}.
-O sistema permite emitir dois tipos de relatórios:
+Como resultado da pesquisa, o sistema emite dois tipos de relatórios, //Sintético// e //Analítico//, conforme modelos **[[=ajuda:cobranca:consultar_os#relatorios_de_consulta|AQUI]]**.
-  * Sintético; e
+</columns>
-  * Analítico.
 ==== Observação ====
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 </WRAP>
-====== Preenchimento dos Campos ======
+===== Relatórios de Consulta =====
-^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|**Comando de Conta de Cobrança**|Exibido pelo sistema e não permite alteração.|
-|**Gerência Regional**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|**Unidade de Negócio**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Unidade de Negócio está vinculada à Gerência Regional selecionada.|
-|**Localidade**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Localidade está vinculada à Unidade de Negócio selecionada.|
-|**Situação da Ordem de Serviço**|Marque uma das opções:\\ "Pendentes" - Serão filtradas as OS pendentes para geração do relatório.\\ "Encerradas" - Serão filtradas as OS encerradas para geração do relatório.\\ "Todas" - Esta opção filtra todas as OS pendentes e encerradas para geração do relatório.|
-|**Data da Geração da Ordem de Serviço**|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], para selecionar a data desejada.\\ Caso o período de geração não seja informado para o filtro, o sistema considera a data de inicio do comando de cobrança e a data de encerramento (caso já esteja encerrada), ou a data corrente (caso não esteja encerrada). |
-|**Data do Encerramento da Ordem de Serviço**|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], para selecionar a data desejada.|
-|**Tipo de Relatório**|Selecione a opção "Sintético" ou "Analítico", em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}} para comandar a geração do relatório desejado, conforme modelos abaixo.|
-\\
 ==== MODELO DO RELATÓRIO - SINTÉTICO ====
 <WRAP center round box 100%>
@@ Linha 45: / Linha 36: @@
 {{  :ajuda:cobranca:cob_-_cobres_-_movos_-_aba_emitir_os_-_model_rel_analitico.png?nolink  |}}
 </WRAP>
+====== Preenchimento dos Campos ======
+^Campo^Preenchimento dos Campos^
+|**Comando de Conta de Cobrança**|Exibido pelo sistema e não permite alteração.|
+|**Gerência Regional**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|**Unidade de Negócio**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Unidade de Negócio está vinculada à Gerência Regional selecionada.|
+|**Localidade**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Localidade está vinculada à Unidade de Negócio selecionada.|
+|**Situação da Ordem de Serviço**|Marque uma das opções:\\ //Pendentes// - Serão filtradas as ordens pendentes para geração do relatório.\\ //Encerradas// - Serão filtradas as ordens encerradas para geração do relatório.\\ //Todas// - Esta opção filtra todas as ordens pendentes e encerradas para geração do relatório.|
+|**Data da Geração da Ordem de Serviço**|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}, //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ Caso o período de geração não seja informado para o filtro, o sistema considera a data de inicio do comando de cobrança e a data de encerramento (caso já esteja encerrada), ou a data corrente (caso não esteja encerrada). |
+|**Data do Encerramento da Ordem de Serviço**|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}, //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.|
+|**Tipo de Relatório**|Selecione a opção //Sintético// ou //Analítico//. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}} para comandar a geração do relatório desejado.|
+\\
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada. Link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|
+|{{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada. Link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
 |{{:ajuda:cobranca:setavoltar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à aba anterior.|
-|{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.|
 |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
 |{{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório de consulta de Ordem de Serviço.|
 \\
+===== Referências =====
+**[[=ajuda:cobranca:consultar_comandos_de_conta_em_cobranca_por_empresa|Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
+**[[=ajuda:cobranca:cobranca_por_resultado|Cobrança por Resultado]]**
 \\
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN.
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