Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- ajuda:cobranca:excluir_negativacao_online [10/03/2015 18:53] – edição externa 127.0.0.1
+++ ajuda:cobranca:excluir_negativacao_online [04/04/2019 14:42] (atual) – tadeu.sarmento
@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-====== Página em Construção ======
+[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
+====== Excluir Negativação OnLine ======
+<columns>
+Esta funcionalidade tem como objetivo excluir imóveis da negativação por cliente, de forma //online//, exibindo também os débitos existentes. Nela, é possível ainda que a exclusão seja feita por cliente, e não por imóvel, com a opção de escolher qual cliente será excluído da negativação.
+</columns>
+<columns>
+A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobrança]] > Excluir Negativação OnLine**. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
+</columns>
-Excluir Negativação OnLine
+\\
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cobranca:re_i.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+No campo **Negativador**, selecione obrigatoriamente o órgão responsável pela negativação. Em seguida, informe o **Imóvel** e tecle //Enter//. A Identificação do imóvel é exibida no campo ao lado, e o botão {{:ajuda:cobranca:excluir.png?nolink|}} é habilitado.
+No campo **Relação de Imóveis**, selecione um arquivo no formato **.TXT** contendo as matrículas informadas na relação de imóveis. Feito isso, o sistema faz a verificação das matrículas. Caso não exista um imóvel no sistema com a matrícula informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica e limpa o campo. Caso a extensão do arquivo não corresponda a **.TXT**, ou o nome do arquivo (incluindo sua extensão) possua mais do que //100 caracteres//, ou o arquivo esteja sem dados, ou não seja composto apenas por registros numéricos de até 10 posições (separados por uma quebra de linha), o sistema também exibe uma mensagem de crítica e limpa o campo.
+Após informar o campo **Negativador**, a funcionalidade carrega com os dados relacionados. Para expandir as informações da tela, clique nos //links// **__Dados do Imóvel__**, **__Dados da Negativação__**, e **__Dados da Exclusão da Negativação__**. Para excluir o imóvel da negativação, marque no checkbox do campo **Cliente Negativado**, //link// **Dados da Negativação** e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:excluir.png?nolink|}}.
+</columns>
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cobranca:xkluir_neg.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+**Atenção**: acima, a exclusão da negativação pode ser feita por cliente e não por imóvel. Para isso, marque o //checkbox// para escolher qual cliente será excluído da negativação, visualizado no quadro **Dados da Negativação**.
+Antes de concluir o procedimento, o sistema efetua algumas validações:
+  - Verificar existência de negativação para o imóvel:
+    - Caso o imóvel não esteja negativado, o sistema exibe a mensagem: //Não há negativação no << negativador >> para este imóvel//.
+    - Caso a inclusão do imóvel esteja sem retorno ou não tenha sido aceita, o sistema exibe a mensagem: //A negativação no << negativador >> para este imóvel está sem retorno ou não foi aceita. Não é possível efetuar a exclusão//.
+  - Verificar existência da matrícula do imóvel:
+    - Caso a matrícula do imóvel informada não exista, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula do imóvel inexistente//.
+  - Validar data da exclusão:
+    - Caso a Data da Exclusão seja superior à data corrente, o sistema exibe a mensagem: //Data da Exclusão não pode ser superior a << Data Corrente >>//.
+    - Caso a Data da Exclusão seja inferior à Data de envio da negativação, o sistema exibe a mensagem: //Data da Exclusão não pode ser inferior a << Data de envio da negativação >>//.
+  - Verificar existência do usuário:
+    - Caso a código do usuário (xxxxxxxxxxx) não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem: //Usuário inexistente//.
+  - Verificar preenchimento dos campos:
+    - Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à exclusão do imóvel da negativação, o sistema exibe a mensagem: //Informe << nome do campo que não foi preenchido ou selecionado >>//.
+  - Exclusão realizada por outro usuário:
+    - Caso o usuário tente excluir da negativação um imóvel que já tenha sido excluído durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse imóvel foi excluído da negativação por outro usuário//.
+  - Verificar sucesso da transação:
+    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem //Exclusão do imóvel << xxxxxxxxxx >> efetuada com sucesso//.
+  - Verifica Valores Equivalentes:
+    - Caso os valores sejam equivalentes, adotar a seguinte ordem de preferência: //Valor de Itens da Negativação Pagos//, //Valor de Itens da Negativação Parcelados//, //Valor de Itens da Negativação Cancelados//.
+</columns>
+\\
+====== Preenchimento dos Campos ======
+^Campo^Orientações para Preenchimento^
+|**Negativador**|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, referente a empresa responsável pela negativação.|
+|**Imóvel**|Campo obrigatório. Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|**Relação de Imóveis**|Selecione um arquivo no formato **.TXT** contendo as matrículas informadas na relação de imóveis. Feito isso, o sistema faz a verificação das matrículas. Caso não exista um imóvel no sistema com a matrícula informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica e limpa o campo. Caso a extensão do arquivo não corresponda a **.TXT**, ou o nome do arquivo (incluindo sua extensão) possua mais do que //100 caracteres//, ou o arquivo esteja sem dados, ou não seja composto apenas por registros numéricos de até 10 posições (separados por uma quebra de linha), o sistema também exibe uma mensagem de crítica e limpa o campo.|
+|**Motivo da Exclusão**|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|**Data da Exclusão**|Campo obrigatório. Informe uma data válida no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar uma data desejada.|
+|**Usuário Responsável**|Campo obrigatório. Informe a matrícula do usuário, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:Pesquisar Usuário]]**, para selecionar o usuário desejado. O nome é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+\\
+====== Funcionalidade dos Botões ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
+|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
+|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
+|{{:ajuda:cobranca:excluir.png?85|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a exclusão do imóvel selecionado.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema cancela a operação e retornar a tela principal.|
+\\
+===== Referências =====
+**[[=postgres:cobranca:uc0675|Excluir Negativação OnLine]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
+\\
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.