Diferenças

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--- ajuda:cobranca:excluir_negativacao_online [10/09/2015 12:08] – a edivaldo.alves
+++ ajuda:cobranca:excluir_negativacao_online [04/04/2019 14:42] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
 ====== Excluir Negativação OnLine ======
+<columns>
+Esta funcionalidade tem como objetivo excluir imóveis da negativação por cliente, de forma //online//, exibindo também os débitos existentes. Nela, é possível ainda que a exclusão seja feita por cliente, e não por imóvel, com a opção de escolher qual cliente será excluído da negativação.
+</columns>
+<columns>
+A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobrança]] > Excluir Negativação OnLine**. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
+</columns>
-Esta funcionalidade tem como objetivo excluir imóveis da negativação de forma online, por cliente, exibindo também os débitos existentes.
+\\
-A funcionalidade pode ser acessada no caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobranca]] > Excluir Negativação OnLine.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cobranca:re_i.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Verifica existência de negativação para o imóvel
+<columns>
-  * Caso o imóvel não esteja negativado, será exibida a mensagem "Não há negativação no << negativador >> para este imóvel".
+No campo **Negativador**, selecione obrigatoriamente o órgão responsável pela negativação. Em seguida, informe o **Imóvel** e tecle //Enter//. A Identificação do imóvel é exibida no campo ao lado, e o botão {{:ajuda:cobranca:excluir.png?nolink|}} é habilitado.
-  * Caso a inclusão do imóvel esteja sem retorno, ou não tenha sido aceita, será exibida a mensagem "A negativação no << negativador >> para este imóvel está sem retorno ou não foi aceita. Não é possível efetuar a exclusão.".
-Verifica existência da matrícula do imóvel
+No campo **Relação de Imóveis**, selecione um arquivo no formato **.TXT** contendo as matrículas informadas na relação de imóveis. Feito isso, o sistema faz a verificação das matrículas. Caso não exista um imóvel no sistema com a matrícula informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica e limpa o campo. Caso a extensão do arquivo não corresponda a **.TXT**, ou o nome do arquivo (incluindo sua extensão) possua mais do que //100 caracteres//, ou o arquivo esteja sem dados, ou não seja composto apenas por registros numéricos de até 10 posições (separados por uma quebra de linha), o sistema também exibe uma mensagem de crítica e limpa o campo.
-  * Caso a matrícula do imóvel informada não exista, será exibida a mensagem "Matrícula do imóvel inexistente".
-Valida data da exclusão
+Após informar o campo **Negativador**, a funcionalidade carrega com os dados relacionados. Para expandir as informações da tela, clique nos //links// **__Dados do Imóvel__**, **__Dados da Negativação__**, e **__Dados da Exclusão da Negativação__**. Para excluir o imóvel da negativação, marque no checkbox do campo **Cliente Negativado**, //link// **Dados da Negativação** e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:excluir.png?nolink|}}.
-  * Caso a Data da Exclusão seja superior à data corrente, será exibida a mensagem "Data da Exclusão não pode ser superior a << Data Corrente >>".
+</columns>
-  * Caso a Data da Exclusão seja inferior à Data de envio da negativação, será exibida a mensagem "Data da Exclusão não pode ser inferior a << Data de envio da negativação >>".
-Verifica existência do usuário
+<WRAP center round box 100%>
-  * Caso a código do usuário (xxxxxxxxxxx) não exista no sistema, será exibida a mensagem "Usuário inexistente".
+{{  :ajuda:cobranca:xkluir_neg.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Verifica preenchimento dos campos
+<columns>
-  * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à exclusão do imóvel da negativação, será exibida a mensagem "Informe << nome do campo que não foi preenchido ou selecionado >>".
+**Atenção**: acima, a exclusão da negativação pode ser feita por cliente e não por imóvel. Para isso, marque o //checkbox// para escolher qual cliente será excluído da negativação, visualizado no quadro **Dados da Negativação**.
-Exclusão realizada por outro usuário
+Antes de concluir o procedimento, o sistema efetua algumas validações:
-  * Caso o usuário esteja tentando excluir da negativação um imóvel e o mesmo já tenha sido excluído durante a manutenção corrente, será exibida a mensagem "Esse imóvel foi excluído da negativação por outro usuário.".
-Verifica sucesso da transação
+  - Verificar existência de negativação para o imóvel:
-  * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem "Exclusão do imóvel << xxxxxxxxxx >> efetuada com sucesso".
+    - Caso o imóvel não esteja negativado, o sistema exibe a mensagem: //Não há negativação no << negativador >> para este imóvel//.
+    - Caso a inclusão do imóvel esteja sem retorno ou não tenha sido aceita, o sistema exibe a mensagem: //A negativação no << negativador >> para este imóvel está sem retorno ou não foi aceita. Não é possível efetuar a exclusão//.
+  - Verificar existência da matrícula do imóvel:
+    - Caso a matrícula do imóvel informada não exista, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula do imóvel inexistente//.
+  - Validar data da exclusão:
+    - Caso a Data da Exclusão seja superior à data corrente, o sistema exibe a mensagem: //Data da Exclusão não pode ser superior a << Data Corrente >>//.
+    - Caso a Data da Exclusão seja inferior à Data de envio da negativação, o sistema exibe a mensagem: //Data da Exclusão não pode ser inferior a << Data de envio da negativação >>//.
+  - Verificar existência do usuário:
+    - Caso a código do usuário (xxxxxxxxxxx) não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem: //Usuário inexistente//.
+  - Verificar preenchimento dos campos:
+    - Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à exclusão do imóvel da negativação, o sistema exibe a mensagem: //Informe << nome do campo que não foi preenchido ou selecionado >>//.
+  - Exclusão realizada por outro usuário:
+    - Caso o usuário tente excluir da negativação um imóvel que já tenha sido excluído durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse imóvel foi excluído da negativação por outro usuário//.
+  - Verificar sucesso da transação:
+    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem //Exclusão do imóvel << xxxxxxxxxx >> efetuada com sucesso//.
+  - Verifica Valores Equivalentes:
+    - Caso os valores sejam equivalentes, adotar a seguinte ordem de preferência: //Valor de Itens da Negativação Pagos//, //Valor de Itens da Negativação Parcelados//, //Valor de Itens da Negativação Cancelados//.
+</columns>
+\\
-Verifica Valores Equivalentes
+====== Preenchimento dos Campos ======
-* Caso os valores sejam equivalentes, adotar a seguinte ordem de preferência: Valor de Itens da Negativação Pagos, Valor de Itens da Negativação Parcelados, Valor de Itens da Negativação Cancelados.
+^Campo^Orientações para Preenchimento^
+|**Negativador**|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, referente a empresa responsável pela negativação.|
-Selecione a empresa "Negativador", informe o "Imóvel" e tecle "Enter". A Identificação do imóvel será exibida no campo ao lado, e o botão {{:ajuda:cobranca:excluir.png?nolink|}} será disponibilizado.
+|**Imóvel**|Campo obrigatório. Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|**Relação de Imóveis**|Selecione um arquivo no formato **.TXT** contendo as matrículas informadas na relação de imóveis. Feito isso, o sistema faz a verificação das matrículas. Caso não exista um imóvel no sistema com a matrícula informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica e limpa o campo. Caso a extensão do arquivo não corresponda a **.TXT**, ou o nome do arquivo (incluindo sua extensão) possua mais do que //100 caracteres//, ou o arquivo esteja sem dados, ou não seja composto apenas por registros numéricos de até 10 posições (separados por uma quebra de linha), o sistema também exibe uma mensagem de crítica e limpa o campo.|
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_excluirnegativacaoonline.png?nolink|}}
+|**Motivo da Exclusão**|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|**Data da Exclusão**|Campo obrigatório. Informe uma data válida no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar uma data desejada.|
+|**Usuário Responsável**|Campo obrigatório. Informe a matrícula do usuário, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:Pesquisar Usuário]]**, para selecionar o usuário desejado. O nome é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 \\
-Para expandir as informações da tela, clique nos hiperlinks "__Dados do Imóvel__", __Dados da Negativação__", e "__Dados da Exclusão da Negativação__".
+====== Funcionalidade dos Botões ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
+|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
+|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
+|{{:ajuda:cobranca:excluir.png?85|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a exclusão do imóvel selecionado.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema cancela a operação e retornar a tela principal.|
-Para excluir o imóvel da negativação, marque no checkbox do campo "Cliente Negativado",  hiperlink "Dados da Negativação" e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:excluir.png?nolink|}}.
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_excluirnegativacaoonline2.png?nolink|}}
 \\
+===== Referências =====
-Preenchimento dos Campos
+**[[=postgres:cobranca:uc0675|Excluir Negativação OnLine]]**
-{table}
- Campo|Orientações para Preenchimento \\
-*Negativador(&#42;)*|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema, referente a empresa responsável pela negativação.
-*Imóvel(&#42;)*|Campo obrigatório -  Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {image:Lupa.gif}, link [Pesquisar Imóvel>http://xwiki.ipad.com.br:8027/xwiki/bin/view/AjudaGSAN/cadastroImovelPesquisar], para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibido no campo ao lado.\\Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {image:Borracha.gif} ao lado do campo em exibição.
-*Motivo da Exclusão(&#42;)*\\ |Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. \\
-*Data da Exclusão(&#42;)*\\ |Campo obrigatório - Informe uma data válida no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {image:Calendario.gif}, link [Pesquisar Data>http://xwiki.ipad.com.br:8027/xwiki/bin/view/AjudaGSAN/calendario], para selecionar uma data desejada.
-*Usuário Responsável(&#42;)*\\ |Campo obrigatório -  Informe a matrícula do usuário, ou clique no botão {image:Lupa.gif} para selecionar o usuário desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {image:Borracha.gif} ao lado do campo em exibição.\\
-{table}
-\\
+==== Termos Principais ====
-#info("Observação: Os campos obrigatórios estão marcados com um asterisco vermelho (&#42;)")
+**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
-\\
-\\
-Funcionalidade dos Botões
-\\
-{table}
- Botão|Descrição da Funcionalidade \\
- {image:Lupa.gif}| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.\\
- {image:Borracha.gif}| Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.\\
- {image:Calendario.gif}| Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link [Pesquisar Data>http://xwiki.ipad.com.br:8027/xwiki/bin/view/AjudaGSAN/calendario],.\\
- {image:Excluir.png}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a exclusão do imóvel selecionado.\\
- {image:cancelar.jpg}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.\\
 \\
-\\
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
-\\
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN