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--- ajuda:cobranca:informar_nao_aceitacao_de_encerramento_de_os [11/07/2017 15:12] – criada: Gestão de Micromedição dayene.sousa
+++ ajuda:cobranca:informar_nao_aceitacao_de_encerramento_de_os [18/12/2017 14:01] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
 ====== Informar Não Aceitação Encerramento de OS ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é informar a não aceitação do encerramento da ordem de serviço, tanto de cobrança quando de medição. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: \\
-O objetivo desta funcionalidade é informar a não aceitação do encerramento da ordem de serviço, tanto de cobrança quando de medição. \\
+ {{:ajuda:caminho.jpg?nolink&30|}} **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > Informar Não Aceitação Encerramento de OS**.
+</columns>
- {{:ajuda:caminho.jpg?nolink&30|}} **[[:Ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > Informar Não Aceitação Encerramento de OS**;
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 </WRAP>
-=== PREENCHIMENTO DOS CAMPOS ===
+<columns>
+Acima, informe os dados necessários da não aceitação do encerramento de ordem de serviço, e clique no botão {{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}} para a consulta dos dados. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:cobranca:informar_nao_aceitacao_de_encerramento_de_os#preenchimento_dos_campos_1|AQUI]]**.
+</columns>
+\\
+===== Informar a Não Aceitação do Encerramento da O.S. de Micromedição  =====
+Após filtrar as ordens de serviço de //Medição//, selecione uma ordem de serviço por vez, informando o motivo da não aceitação (**Menu: [[=ajuda:cobranca|Cobrança]] - [[=ajuda:cobranca:nova_cobranca|Nova Cobrança]] - [[=ajuda:cobranca:inserir_motivo_de_nao_aceitacao_encerramento_de_os|Inserir]]/[[=ajuda:cobranca:manter_motivo_de_nao_aceitacao_encerramento_de_os|Manter]] Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS**) e atualizando-o, por meio do botão {{:ajuda:mobile:gsanas:botao_atualizar.jpg?nolink|}}.
+Assim, com os dados da ordens de serviço atualizadas, é preciso gravar os dados por meio do botão {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}. Dados salvos, essas informações passam a ser sinalizadas no **Boletim de Medição da Gestão de Micromedição**, por meio da tela //Gerar/Emitir Boletim de Medição da Gestão de Micromedição// do **Menu: [[=ajuda:micromedicao|Micromedição]] - [[=ajuda:micromedicao:gerar_boletim_de_medicao_da_gestao_de_micromedicao|Gerar/Emitir Boletim de Medição - Gestão de Micromedição]]**.
+<WRAP center round box 100%>
+{{ :ajuda:cobranca:nao_aceita1.jpg?  |}}
+</WRAP>
+Para detalhes sobre o preenchimento dos campos acima, clique **[[=ajuda:cobranca:informar_nao_aceitacao_de_encerramento_de_os#preenchimento_dos_campos_2|AQUI]]**.
+\\
+==== PREENCHIMENTO DOS CAMPOS 1 ====
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^
 |Período de Referência da Cobrança|Campo obrigatório - Informe o período de referência da cobrança, no formato MM/AAAA.|
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 |Ordem de Serviço|Campo obrigatório - Informe a ordem de serviço não aceita.|
-    * Informe os dados necessários da não aceitação do encerramento de ordem de serviço, e clique no botão {{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}, para consultar os dados.
+\\
+==== PREENCHIMENTO DOS CAMPOS 2 ====
-===== Informar a Não Aceitação do Encerramento da O.S. de Micromedição  =====
-Após filtrar a OS de Medição o usuário deverá informar o motivo da não aceitação (menu:Cobrança - Nova Cobrança - Inserir/Manter Motivo de Nao Aceitacao Encerramento de OS) e acionar o **botão Concluir**. Assim, com os dados gravados essas informações passarão a ser sinalizadas no Boletim de Medição da Gestão de Micromedição, por meio da tela Gerar/Emitir Boletim de Medição da Gestão de Micromediçãodo (menu: Micromedição - Gerar/Emitir Boletim de Medição - Gestão de Micromedição).
-<WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:informarnao.jpg?nolink  |}}
-</WRAP>
-=== PREENCHIMENTO DOS CAMPOS ===
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^
+|{{:ajuda:cobranca:marcador.jpg?30|}}|Selecionar a OS para indicar o motivo da não aceitação de encerramento .|
 |Ordem de Serviço|Corresponde ao número da ordem.|
 |Descrição do Serviço|Corresponde à descrição da ordem de serviço.|
 |Data do Encerramento|Corresponde à data do encerramento da ordem de serviço.|
 |Motivo de Encerramento|Corresponde ao motivo de encerramento da ordem de serviço.|
-|Motivo de Não Aceitação| Campo Obrigatório - Informar o motivo da não aceitação do encerramento da ordem de serviço (menu:Cobrança - Nova Cobrança - Inserir/Manter Motivo de Nao Aceitacao Encerramento de OS). |
+|Motivo de Não Aceitação| Campo Obrigatório - Selecionat o motivo da não aceitação do encerramento da ordem de serviço (**Menu: [[=ajuda:cobranca|Cobrança]] - [[=ajuda:cobranca:nova_cobranca|Nova Cobrança]] - [[=ajuda:cobranca:inserir_motivo_de_nao_aceitacao_encerramento_de_os|Inserir]]/[[=ajuda:cobranca:manter_motivo_de_nao_aceitacao_encerramento_de_os|Manter]] Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS**). |
-|Observação|Informar a observação do motivo da não aceitação da ordem de serviço.|
+|Observação|Informar por extenso a observação do motivo da não aceitação da ordem de serviço.|
 \\
 ==== Funcionalidade dos Botões ====
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 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar no botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
+|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar no botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
-|{{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros fornecidos.|
+|{{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros fornecidos.|
-|{{:ajuda:micromedicao:concluir.jpg?nolink|}}|Ao clicar no botão, o sistema comanda a conclusão dos procedimentos de informar a não aceitação do encerramento da OS.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar no botão, o sistema comanda a conclusão dos procedimentos de informar a não aceitação do encerramento da OS.|
-|{{:ajuda:voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retornar à tela anterior.|
+|{{:ajuda:cobranca:vf.jpg?85|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retornar à tela anterior.|
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+===== Referências =====
+**[[=postgres:cobranca:uc1098|Informar Não Aceitação de Motivo de Encerramento Ordem de Serviço]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
+**[[=ajuda:cobranca:comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca|Comando de Atividade de Ação de Cobrança]]**
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