Diferenças

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--- ajuda:cobranca:informar_nao_aceitacao_de_encerramento_de_os [18/12/2017 13:34] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:cobranca:informar_nao_aceitacao_de_encerramento_de_os [18/12/2017 14:01] (atual) – tadeu.sarmento
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 ====== Informar Não Aceitação Encerramento de OS ======
 <columns>
-O objetivo desta funcionalidade é informar a não aceitação do encerramento da ordem de serviço, tanto de cobrança quando de medição. \\
+O objetivo desta funcionalidade é informar a não aceitação do encerramento da ordem de serviço, tanto de cobrança quando de medição. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: \\
  {{:ajuda:caminho.jpg?nolink&30|}} **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > Informar Não Aceitação Encerramento de OS**.
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 <columns>
-Acima, informe os dados necessários da não aceitação do encerramento de ordem de serviço, e clique no botão {{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}, para consultar os dados. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:cobranca:informar_nao_aceitacao_de_encerramento_de_os#preenchimento_dos_campos_1|AQUI]]**.
+Acima, informe os dados necessários da não aceitação do encerramento de ordem de serviço, e clique no botão {{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}} para a consulta dos dados. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:cobranca:informar_nao_aceitacao_de_encerramento_de_os#preenchimento_dos_campos_1|AQUI]]**.
 </columns>
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 ===== Informar a Não Aceitação do Encerramento da O.S. de Micromedição  =====
-Após filtrar a(s) OS(s) de Medição, selecione uma ordem de serviço por vez, informando o motivo da não aceitação (**Menu:Cobrança - Nova Cobrança - Inserir/Manter Motivo de Nao Aceitacao Encerramento de OS**) e atualizando-o, por meio do botão {{:ajuda:mobile:gsanas:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. Assim, com os dados da ordens de serviço atualizadas, é preciso gravar os dados por meio do botão {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}. Dados salvos, essas informações passam a ser sinalizadas no **Boletim de Medição da Gestão de Micromedição**, por meio da tela //Gerar/Emitir Boletim de Medição da Gestão de Micromedição// do **Menu: Micromedição - Gerar/Emitir Boletim de Medição - Gestão de Micromedição**.
+Após filtrar as ordens de serviço de //Medição//, selecione uma ordem de serviço por vez, informando o motivo da não aceitação (**Menu: [[=ajuda:cobranca|Cobrança]] - [[=ajuda:cobranca:nova_cobranca|Nova Cobrança]] - [[=ajuda:cobranca:inserir_motivo_de_nao_aceitacao_encerramento_de_os|Inserir]]/[[=ajuda:cobranca:manter_motivo_de_nao_aceitacao_encerramento_de_os|Manter]] Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS**) e atualizando-o, por meio do botão {{:ajuda:mobile:gsanas:botao_atualizar.jpg?nolink|}}.
+Assim, com os dados da ordens de serviço atualizadas, é preciso gravar os dados por meio do botão {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}. Dados salvos, essas informações passam a ser sinalizadas no **Boletim de Medição da Gestão de Micromedição**, por meio da tela //Gerar/Emitir Boletim de Medição da Gestão de Micromedição// do **Menu: [[=ajuda:micromedicao|Micromedição]] - [[=ajuda:micromedicao:gerar_boletim_de_medicao_da_gestao_de_micromedicao|Gerar/Emitir Boletim de Medição - Gestão de Micromedição]]**.
 <WRAP center round box 100%>
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 </WRAP>
-Para detalhes sobre o preenchimento dos campos acima, clique **AQUI**.
+Para detalhes sobre o preenchimento dos campos acima, clique **[[=ajuda:cobranca:informar_nao_aceitacao_de_encerramento_de_os#preenchimento_dos_campos_2|AQUI]]**.
+\\
 ==== PREENCHIMENTO DOS CAMPOS 1 ====
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^
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 |Ordem de Serviço|Campo obrigatório - Informe a ordem de serviço não aceita.|
+\\
 ==== PREENCHIMENTO DOS CAMPOS 2 ====
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^
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 |Data do Encerramento|Corresponde à data do encerramento da ordem de serviço.|
 |Motivo de Encerramento|Corresponde ao motivo de encerramento da ordem de serviço.|
-|Motivo de Não Aceitação| Campo Obrigatório - Informar o motivo da não aceitação do encerramento da ordem de serviço (menu:Cobrança - Nova Cobrança - Inserir/Manter Motivo de Nao Aceitacao Encerramento de OS). |
+|Motivo de Não Aceitação| Campo Obrigatório - Selecionat o motivo da não aceitação do encerramento da ordem de serviço (**Menu: [[=ajuda:cobranca|Cobrança]] - [[=ajuda:cobranca:nova_cobranca|Nova Cobrança]] - [[=ajuda:cobranca:inserir_motivo_de_nao_aceitacao_encerramento_de_os|Inserir]]/[[=ajuda:cobranca:manter_motivo_de_nao_aceitacao_encerramento_de_os|Manter]] Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS**). |
-|Observação|Informar a observação do motivo da não aceitação da ordem de serviço.|
+|Observação|Informar por extenso a observação do motivo da não aceitação da ordem de serviço.|
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 ==== Funcionalidade dos Botões ====
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 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar no botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
+|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar no botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
 |{{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros fornecidos.|
 |{{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar no botão, o sistema comanda a conclusão dos procedimentos de informar a não aceitação do encerramento da OS.|
-|{{:ajuda:cobranca:vf.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retornar à tela anterior.|
+|{{:ajuda:cobranca:vf.jpg?85|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retornar à tela anterior.|
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