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--- ajuda:efetuar_instalacao_de_hidrometro [25/01/2018 20:14] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:efetuar_instalacao_de_hidrometro [30/09/2020 17:35] (atual) – tadeu.sarmento
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 ====== Efetuar Instalação de Hidrômetro ======
 <columns>
-Esta funcionalidade tem como objetivo registrar as informações relativas à instalação de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (OS). Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema** por dois caminhos:
+Esta funcionalidade tem como objetivo registrar as informações relativas à instalação de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (O.S.). Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema** por dois caminhos:
   * **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Instalação de Hidrômetro**.
   * **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Instalação de Hidrômetro**.
+\\
+Além disso, a opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a ordem de serviço, conforme vemos **[[=ajuda:efetuar_instalacao_de_hidrometro#encerrar_ordem_de_servico_paraefetuar_instalacao_de_hidrometro|AQUI]]**.
 </columns>
 Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
+\\
 ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:efetuar_i_hh.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:kalil_efetuar_instalacao_hidrometro.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
 <columns>
-Acima, informe obrigatoriamente o número da OS de instalação de hidrômetro. Feito isso, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente. Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:efetuar_instalacao_de_hidrometro#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
+Acima, informe obrigatoriamente o número da O.S. de instalação de hidrômetro. Feito isso, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente. Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:efetuar_instalacao_de_hidrometro#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
-O procedimento pode ser chamado pela funcionalidade que encerra a Ordem de Serviço. Neste caso, o número da OS é exibido e não é permitida alteração.
+O procedimento pode ser chamado pela funcionalidade que encerra a Ordem de Serviço. Neste caso, o número da ordem de serviço é exibido e não é permitida alteração.
 A funcionalidade permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial **Alterar Dados da Cobrança de Serviços**.
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     * Caso o usuário tenha selecionado o tipo de medição **Ligação de Água** ou **Poço** e a finalidade do hidrômetro selecionado seja igual a Esgoto, o sistema exibe a mensagem: //Não é possível informar um hidrômetro de esgoto para medir água//.
-Por solicitação da **Caern**, esta funcionalidade foi alterada para ser incluída a possibilidade de instalar hidrômetro para medir esgoto, e as regras necessárias para este fim. Foi criado um indicador no //histórico do hidrômetro// para registrar a instalação do hidrômetro do tipo de hidrômetro. Ele deve ser registrado no sistema da mesma forma que hidrômetro em poço. Não será possível instalar hidrômetro, caso o imóvel tenha ligação de esgoto com indicador de faturamento igual a **Não**. O hidrômetro informado na **Ligação de Esgoto** deve ter o indicador da finalidade como **Ligação de Esgoto** e o hidrômetro informado na **Ligação de Água** ou **Poço** não deve ter o indicador de **Ligação de Esgoto**.
+Por solicitação da **CAERN**, esta funcionalidade foi alterada para ser incluída a possibilidade de instalar hidrômetro para medir esgoto, e as regras necessárias para este fim. Foi criado um indicador no //histórico do hidrômetro// para registrar a instalação do hidrômetro do tipo de hidrômetro. Ele deve ser registrado no sistema da mesma forma que hidrômetro em poço. Não será possível instalar hidrômetro, caso o imóvel tenha ligação de esgoto com indicador de faturamento igual a **Não**. O hidrômetro informado na **Ligação de Esgoto** deve ter o indicador da finalidade como **Ligação de Esgoto** e o hidrômetro informado na **Ligação de Água** ou **Poço** não deve ter o indicador de **Ligação de Esgoto**.
-Por solicitação da **Casal**, os hidrômetros cadastrados possuem um novo formato de numeração: **5×7**. Eles podem ser visualizados no campo **Formato da Numeração do Hidrômetro**, ao clicar em **[[:ajuda:Pesquisar Hidrômetro]]**.
+Por solicitação da **CASAL**, os hidrômetros cadastrados possuem um novo formato de numeração: **5×7**. Eles podem ser visualizados no campo **Formato da Numeração do Hidrômetro**, ao clicar em **[[:ajuda:Pesquisar Hidrômetro]]**.
+Por solicitação da **CAERR**, foi criado um parâmetro indicando se é para //limpar// o valor do //consumo mínimo água//, após a confirmação da instalação do hidrômetro para o imóvel referente à ligação de água. Assim, caso o imóvel tenha consumo mínimo informado, o sistema não efetua a instalação do hidrômetro com consumo informado; antes de efetuar a instalação, o sistema informa que o imóvel tem um consumo informado, e que é preciso retirar o consumo mínimo de água para efetuar a instalação. Além disso, a tela é visualizada com alguns campos diferentes, também descritos **[[=ajuda:efetuar_instalacao_de_hidrometro#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
 </columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:caerr_elh.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+===== Encerrar Ordem de Serviço para: Efetuar Instalação de Hidrômetro =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:efetuar_instalacao_de_hidrometro.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Caso a quantidade de parcelas que o cliente deseja parcelar o **Valor Sugerido** do serviço tenha sido informada na **[[=ajuda:inserir_registro_de_atendimento#inserir_registro_de_atendimento_-_aba_dados_gerais_cagepa|Inserir Registro de Atendimento]]**, aqui no encerramento, a ordem de serviço aparece com os campos do quadro **Dados da Geração do Débito** visualizados, com destaque para o campo **Quantidade de Parcelas**, definida durante a abertura do registro de atendimento. Essa definição pode ser feita por qualquer empresa que esteja parametrizada para informar a quantidade de parcelas do débito a cobrar na abertura do registro de atendimento, apenas para serviços que geram débitos a cobrar.
+</columns>
 \\
 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Ordem de Serviço|Campo obrigatório - Informe o número da Ordem de Serviço, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:Pesquisar Ordem de Serviço]]**, ao lado do campo. O nome do serviço será exibido ao lado do campo.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink}} ao lado do campo. Ao informar a ordem de serviço, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente.|
+|Ordem de Serviço|<columns>Campo obrigatório. Informe o número da ordem de serviço, ou selecione, clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:Pesquisar Ordem de Serviço]]**, ao lado do campo. O nome do serviço será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink}} ao lado do campo. Ao informar a ordem de serviço, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente. \\ **Regra associada**: caso a funcionalidade tenha sido chamada por outra funcionalidade de encerramento de ordem de serviço, o número da ordem de serviço é exibido, não permitindo a alteração. O tipo da medição para instalação do hidrômetro corresponde ao indicativo da especificação do registro de atendimento associado à ordem de serviço informada, bem como o **tipo de débito** e o **valor do débito**. Caso exista um tipo de débito associado ao tipo de serviço da ordem de serviço informada, o sistema gera o débito.</columns>|
 |Matrícula do Imóvel|A matrícula do imóvel é exibida e não é permitida alteração.|
 |Cliente Usuário|O cliente usuário é exibido e não é permitida alteração.|
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 |Situação da Ligação de Água|A Situação da Ligação de Água é exibida e não é permitida alteração.|
 |Situação da Ligação de Esgoto|A Situação da Ligação de Esgoto é exibida e não é permitida alteração.|
 |Tipo de Hidrômetro|Marque em **Micromedidor** ou **Macromedidor** de acordo com o tipo que será instalado.\\ Este campo não é utilizado pelas empresas que utilizam a versão Postgree.|
-|Número do Hidrômetro|Campo obrigatório - Caso seja *Micromedidor*, Informe o número do hidrômetro ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:Pesquisar Hidrômetro]]**, ao lado do campo.\\ Caso seja **Macromedidor**, informe o número do tombamento, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo.|
+|Número do Hidrômetro|Campo obrigatório. \\ **Regra associada**: caso seja **Micromedidor**, Informe o número do hidrômetro ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:Pesquisar Hidrômetro]]**, ao lado do campo. Caso seja **Macromedidor**, informe o número do tombamento, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}. Isso caso a capacidade do hidrômetro informado esteja associada a algum perfil. Se sim, o sistema verifica se o imóvel é de um perfil //inferior// ao perfil associado. Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo.|
 |Data da Instalação|Campo obrigatório - Esta data é a de instalação do hidrômetro que consta na Ordem de Serviço e não permite alteração.|
-|Tipo de Medição|Campo obrigatório - O sistema seleciona o tipo de medição de acordo com a especificação do Registro de Atendimento, associado à Ordem de Serviço, que pode ser **Ligação de Água** ou **Poço**.\\ Por solicitação da Caern, foi incluída a opção **Ligação de Esgoto**.|
+|Tipo de Medição|<columns>Campo obrigatório. O sistema seleciona o tipo de medição de acordo com a especificação do Registro de Atendimento, associado à Ordem de Serviço, que pode ser **Ligação de Água** ou **Poço**. Por solicitação da **CAERN**, foi incluída a opção **Ligação de Esgoto**. \\ **Regra associada**: caso o tipo de medição selecionado seja igual a POÇO ou LIGAÇÃO DE ESGOTO e a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja diferente de LIGADO, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel «» está inválida para efetuar a instalação de hidrômetro no Poço, a situação do esgoto deve ser Ligado// e retorna para a tela. \\ Caso Contrário, ou seja, o tipo de medição selecionado seja igual a LIGAÇÃO DE ÁGUA e a situação da ligação de água do imóvel esteja diferente de LIGADO e de LIGADO EM ANÁLISE e de CORTADO, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Água do Imóvel «» está inválida para efetuar a instalação de hidrômetro na Ligação de Água. A situação de Água deve ser Ligado ou Ligado em Análise ou Cortado// e retorna para a tela. \\ Caso o tipo de medição selecionado seja igual a POÇO ou LIGAÇÃO DE ESGOTO e já exista hidrômetro de poço instalado no imóvel, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel já tem hidrômetro instalado no imóvel para o tipo de medição LIGAÇÃO DE ESGOTO// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal. \\ Caso Contrário, ou seja, o tipo de medição selecionado seja igual a LIGAÇÂO DE ÁGUA e já exista hidrômetro instalado na ligação de água, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel já tem hidrômetro instalado no imóvel para o tipo de medição LIGAÇÃO DE ÁGUA// e retorna para a tela. \\ Caso o usuário tenha selecionado o tipo de medição **Ligação de Esgoto** e a finalidade do hidrômetro selecionado seja igual a **Água**, o sistema exibe a seguinte mensagem: //Não é possível informar um hidrômetro de água para medir esgoto//. \\ Caso o usuário tenha selecionado o tipo de medição **Ligação de Água** ou **Poço** e a finalidade do hidrômetro selecionado seja igual a **Esgoto**, o sistema exibe a seguinte mensagem: //Não é possível informar um hidrômetro de esgoto para medir água//.</columns>|
-|Local de Instalação|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Local de Instalação|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. \\ **Regra associada**: o local de instalação precisa estar ativo no sistema. Caso exista local de armazenagem na localidade do imóvel e o hidrômetro informado não esteja armazenado no local de instalação da localidade do imóvel, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro informado não está armazenado na unidade do imóvel// e retorna para a tela.|
-|Proteção|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Proteção|Campo obrigatório. Selecione uma das opções ativas e disponibilizadas pelo sistema.|
-|Troca de Proteção|Marque **Sim** para indicar que a caixa de proteção foi trocada, caso contrário marque **Não**.\\ O sistema inicializa com **Não**.|
+|Troca de Proteção|Marque **Sim** para indicar que a caixa de proteção foi trocada; caso contrário marque **Não**.\\ **Regra associada**: o sistema inicializa com **Não**.|
-|Troca de Registro|Marque **Sim** para indicar que o registro foi trocado, caso contrário marque **Não**.\\ O sistema inicializa com **Não**.|
+|Troca de Registro|Marque **Sim** para indicar que o registro foi trocado, caso contrário marque **Não**.\\ **Regra associada**: o sistema inicializa com **Não**.|
-|Leitura Instalação|Campo obrigatório - Informe a leitura que consta no hidrômetro no momento da instalação. Campo deve ser numérico, com no máximo 6 (seis) dígitos.|
+|Leitura Instalação|Campo obrigatório. Informe a leitura que consta no hidrômetro no momento da instalação. \\ **Regra associada**: campo deve ser numérico, com no máximo 6 (seis) dígitos.|
-|Número do Selo|Informe o número do selo. Campo alfanumérico.|
+|Número do Selo de Hidrômetro|Informe o número do selo. \\ **Regra associada**: campo deve ser alfanumérico, com no máximo doze dígitos.|
-|Cavalete|Campo obrigatório - Selecione uma das opções **COM** ou **SEM**.\\ Caso o hidrômetro esteja instalado em cavalete, informe **Com**, caso contrário, informe **Sem**.|
+|Existe lacre?| Informe, entre //Sim// ou //Não//. Caso positivo, o campo **Número do lacre da ligação** é habilitado para preenchimento.|
-|Número do Lacre|Informe o número do lacre.|
+|Número do lacre da ligação| Informe o número do lacre da ligação. \\ **Regra associada**: campo deve ser alfanumérico, com no máximo dez dígitos. Caso o número do lacre tenha sido informado, o sistema inclui o histórico da instalação de lacre.|
-|Tipo do Poço|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ Este campo somente será disponibilizado quando se tratar do tipo de medição = **Poço**.|
+|Cavalete|Campo obrigatório. Selecione uma das opções **COM** ou **SEM**.\\ **Regra associada**: caso o hidrômetro esteja instalado em cavalete, informe **Com**; caso contrário, informe **Sem**.|
-|Telemedido|Campo obrigatório, visualizado dependendo da empresa -  Informe a opção **Sim** para indicar que o imóvel possui medição telemedido, caso contrário, informe a opção **Não**. Com esta informação, fica independente do perfil do imóvel.|
+|Matrícula do Funcionário|Informe a matrícula do funcionário responsável pela instalação do hidrômetro ou clique em {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} para **[[=ajuda:pesquisar_funcionario|Pesquisar Funcionário]]**.|
+|Tipo do Poço|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ **Regra associada**: este campo somente será disponibilizado quando se tratar do tipo de medição = **Poço**.|
+|Telemedido|Campo obrigatório, visualizado dependendo da empresa. Informe a opção **Sim** para indicar que o imóvel possui medição telemedido, caso contrário, informe a opção **Não**. Com esta informação, fica independente do perfil do imóvel.|
+|**Quadro Débitos do Imóvel**:| |
+|Tipo do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
+|Valor do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
+|Motivo da Não Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um motivo para a não cobrança dos valores do serviço.|
+|Percentual de Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um percentual de cobrança dos valores do serviço.|
+|Quantidade de Parcelas|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
+|Taxa de Juros|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
+|Valor Total|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
+|Valor da Parcela|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
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 |{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar o conteúdo do campo.|
 |{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo.|
-|{{:ajuda:micromedicao:limpar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:desfazer.jpg?90|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela. Para algumas empresas, esse botão é substituído pelo {{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}} de igual função.|
 |{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
 |{{:ajuda:efetuar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processo para efetivação do cadastramento do hidrômetro na base de dados.|
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-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
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