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Efetuar Instalação de Hidrômetro
Esta funcionalidade tem como objetivo registrar as informações relativas à instalação de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (O.S.). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos:
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Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
Observação
Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
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Acima, informe obrigatoriamente o número da O.S. de instalação de hidrômetro. Feito isso, os campos do quadro Dados do Imóvel são preenchidos automaticamente. Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique AQUI. O procedimento pode ser chamado pela funcionalidade que encerra a Ordem de Serviço. Neste caso, o número da ordem de serviço é exibido e não é permitida alteração. A funcionalidade permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial Alterar Dados da Cobrança de Serviços.
Depois de preencher todos os campos necessários, clique em Antes, porém, o sistema efetua algumas validações:
Por solicitação da CAERN, esta funcionalidade foi alterada para ser incluída a possibilidade de instalar hidrômetro para medir esgoto, e as regras necessárias para este fim. Foi criado um indicador no histórico do hidrômetro para registrar a instalação do hidrômetro do tipo de hidrômetro. Ele deve ser registrado no sistema da mesma forma que hidrômetro em poço. Não será possível instalar hidrômetro, caso o imóvel tenha ligação de esgoto com indicador de faturamento igual a Não. O hidrômetro informado na Ligação de Esgoto deve ter o indicador da finalidade como Ligação de Esgoto e o hidrômetro informado na Ligação de Água ou Poço não deve ter o indicador de Ligação de Esgoto. Por solicitação da CASAL, os hidrômetros cadastrados possuem um novo formato de numeração: 5×7. Eles podem ser visualizados no campo Formato da Numeração do Hidrômetro, ao clicar em Pesquisar Hidrômetro. Por solicitação da CAERR, foi criado um parâmetro indicando se é para limpar o valor do consumo mínimo água, após a confirmação da instalação do hidrômetro para o imóvel referente à ligação de água. Assim, caso o imóvel tenha consumo mínimo informado, o sistema não efetua a instalação do hidrômetro com consumo informado; antes de efetuar a instalação, o sistema informa que o imóvel tem um consumo informado, e que é preciso retirar o consumo mínimo de água para efetuar a instalação. Além disso, a tela é visualizada com alguns campos diferentes, também descritos AQUI. |
Encerrar Ordem de Serviço para: Efetuar Instalação de Hidrômetro
Caso a quantidade de parcelas que o cliente deseja parcelar o Valor Sugerido do serviço tenha sido informada na Inserir Registro de Atendimento, aqui no encerramento, a ordem de serviço aparece com os campos do quadro Dados da Geração do Débito visualizados, com destaque para o campo Quantidade de Parcelas, definida durante a abertura do registro de atendimento. Essa definição pode ser feita por qualquer empresa que esteja parametrizada para informar a quantidade de parcelas do débito a cobrar na abertura do registro de atendimento, apenas para serviços que geram débitos a cobrar. |
Preenchimento dos Campos
Campo | Orientações para Preenchimento | |
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Ordem de Serviço |
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Matrícula do Imóvel | A matrícula do imóvel é exibida e não é permitida alteração. | |
Cliente Usuário | O cliente usuário é exibido e não é permitida alteração. | |
CPF ou CNPJ | O CPF/CNPJ é exibido e não é permitida alteração. | |
Situação da Ligação de Água | A Situação da Ligação de Água é exibida e não é permitida alteração. | |
Situação da Ligação de Esgoto | A Situação da Ligação de Esgoto é exibida e não é permitida alteração. | |
Tipo de Hidrômetro | Marque em Micromedidor ou Macromedidor de acordo com o tipo que será instalado. Este campo não é utilizado pelas empresas que utilizam a versão Postgree. |
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Número do Hidrômetro | Campo obrigatório. Regra associada: caso seja Micromedidor, Informe o número do hidrômetro ou selecione clicando no botão ![]() ![]() ![]() |
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Data da Instalação | Campo obrigatório - Esta data é a de instalação do hidrômetro que consta na Ordem de Serviço e não permite alteração. | |
Tipo de Medição |
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Local de Instalação | Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. Regra associada: o local de instalação precisa estar ativo no sistema. Caso exista local de armazenagem na localidade do imóvel e o hidrômetro informado não esteja armazenado no local de instalação da localidade do imóvel, o sistema exibe a mensagem: Hidrômetro informado não está armazenado na unidade do imóvel e retorna para a tela. |
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Proteção | Campo obrigatório. Selecione uma das opções ativas e disponibilizadas pelo sistema. | |
Troca de Proteção | Marque Sim para indicar que a caixa de proteção foi trocada; caso contrário marque Não. Regra associada: o sistema inicializa com Não. |
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Troca de Registro | Marque Sim para indicar que o registro foi trocado, caso contrário marque Não. Regra associada: o sistema inicializa com Não. |
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Leitura Instalação | Campo obrigatório. Informe a leitura que consta no hidrômetro no momento da instalação. Regra associada: campo deve ser numérico, com no máximo 6 (seis) dígitos. |
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Número do Selo de Hidrômetro | Informe o número do selo. Regra associada: campo deve ser alfanumérico, com no máximo doze dígitos. |
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Existe lacre? | Informe, entre Sim ou Não. Caso positivo, o campo Número do lacre da ligação é habilitado para preenchimento. | |
Número do lacre da ligação | Informe o número do lacre da ligação. Regra associada: campo deve ser alfanumérico, com no máximo dez dígitos. Caso o número do lacre tenha sido informado, o sistema inclui o histórico da instalação de lacre. |
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Cavalete | Campo obrigatório. Selecione uma das opções COM ou SEM. Regra associada: caso o hidrômetro esteja instalado em cavalete, informe Com; caso contrário, informe Sem. |
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Matrícula do Funcionário | Informe a matrícula do funcionário responsável pela instalação do hidrômetro ou clique em ![]() |
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Tipo do Poço | Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. Regra associada: este campo somente será disponibilizado quando se tratar do tipo de medição = Poço. |
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Telemedido | Campo obrigatório, visualizado dependendo da empresa. Informe a opção Sim para indicar que o imóvel possui medição telemedido, caso contrário, informe a opção Não. Com esta informação, fica independente do perfil do imóvel. | |
Quadro Débitos do Imóvel: | ||
Tipo do Débito | Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço. | |
Valor do Débito | Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço. | |
Motivo da Não Cobrança | Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um motivo para a não cobrança dos valores do serviço. | |
Percentual de Cobrança | Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um percentual de cobrança dos valores do serviço. | |
Quantidade de Parcelas | Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço. | |
Taxa de Juros | Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço. | |
Valor Total | Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço. | |
Valor da Parcela | Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço. |
Funcionalidade dos Botões
Referências
Termos Principais
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