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ajuda:efetuar_substituicao_de_hidrometro

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ajuda:efetuar_substituicao_de_hidrometro [27/02/2018 12:45] – tadeu.sarmentoajuda:efetuar_substituicao_de_hidrometro [03/02/2023 12:58] (atual) – [Efetuar Substituição de Hidrômetro: CAGEPA] tadeu.sarmento
Linha 4: Linha 4:
 <columns> <columns>
 Esta funcionalidade tem como objetivo registrar as informações relativas à substituição de hidrômetros, com base em uma Ordem de Serviço (OS). Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema** por dois caminhos: Esta funcionalidade tem como objetivo registrar as informações relativas à substituição de hidrômetros, com base em uma Ordem de Serviço (OS). Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema** por dois caminhos:
-  * **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Substituição de Hidrômetro**. +  - **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Substituição de Hidrômetro**. 
-  * **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Substituição de Hidrômetro**.+  - **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Efetuar Substituição de Hidrômetro**. 
 +\\ 
 +Além disso, a opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a ordem de serviço, conforme vemos **[[=ajuda:efetuar_substituicao_de_hidrometro#encerrar_ordem_de_servico_paraefetuar_substituicao_de_hidrometro|AQUI]]**.
 </columns> </columns>
  
 Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
 +\\
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:ef_sub_hidro.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:cron_efetuar_substituicao_hidrometro.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
 <columns> <columns>
-O procedimento de substituir os hidrômetros do cadastro pode ser chamado pela funcionalidade que encerra a Ordem de Serviço. Neste caso, o número da OS é exibido e não é permitida alteração. Caso tenha acessado a funcionalidade direto pelo **Menu**, informe obrigatoriamente o número da OS e os demais campos que julgar necessários. Alguns campos além do campo **Ordem de serviço** são de preenchimento obrigatório e estão sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color> (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:efetuar_substituicao_de_hidrometro#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**).+O procedimento de substituir os hidrômetros do cadastro pode ser chamado pela funcionalidade que encerra a Ordem de Serviço. Neste caso, o número da ordem de serviço é exibido e não é permitida alteração. Caso tenha acessado a funcionalidade direto pelo **Menu**, informe obrigatoriamente o número da ordem e os demais campos que julgar necessários. Alguns campos além do campo **Ordem de serviço** são de preenchimento obrigatório e estão sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color> (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:efetuar_substituicao_de_hidrometro#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**).
  
-**Atenção**: informado o número da ordem de serviço, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente, bem como os campos **Número do Hidrômetro Atual**, **Tipo da Medição**, **Data da Retirada** e **Data de Instalação**. Por solicitação da **Casal**, os hidrômetros cadastrados possuem um novo formato de numeração: 5×7.+**Atenção**: informado o número da ordem de serviço, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente, bem como os campos **Número do Hidrômetro Atual**, **Tipo da Medição**, **Data da Retirada** e **Data de Instalação**. Por solicitação da **CASAL**, os hidrômetros cadastrados possuem um novo formato de numeração: 5×7.
  
 Preenchidos os campos, clique em {{:ajuda:Efetuar.png?nolink|}}. O sistema realiza algumas **[[=ajuda:efetuar_substituicao_de_hidrometro#validacoes_do_sistema|validações]]**. Preenchidos os campos, clique em {{:ajuda:Efetuar.png?nolink|}}. O sistema realiza algumas **[[=ajuda:efetuar_substituicao_de_hidrometro#validacoes_do_sistema|validações]]**.
  
 Ajustes nas opções **Efetuar Substituição de Hidrômetro** e **[[:ajuda:Efetuar Retirada de Hidrômetro]]**: Ajustes nas opções **Efetuar Substituição de Hidrômetro** e **[[:ajuda:Efetuar Retirada de Hidrômetro]]**:
-  * Criado o indicador **Bloquear Situação para Encerramento OS Seletiva de Substituição/Retirada Hidrômetro**, para que o usuário possa definir as situações que serão disponibilizadas para a lista do atributo **Situação de Hidrômetro**. +  - Criado o indicador **Bloquear Situação para Encerramento OS Seletiva de Substituição/Retirada Hidrômetro**, para que o usuário possa definir as situações que serão disponibilizadas para a lista do atributo **Situação de Hidrômetro**. 
-  * O objetivo é tornar indisponível (não aparecer na lista), a situação de hidrômetro **DISPONÍVEL**. +  - O objetivo é tornar indisponível (não aparecer na lista), a situação de hidrômetro **DISPONÍVEL**. 
-  * Se for escolhida a opção **EM MANUTENÇÃO** para o atributo **Situação do Hidrômetro**, o **Local de Armazenagem** ficará protegido e será selecionado o local **LABORATORIO DE HIDROMETRO**. +  - Se for escolhida a opção **EM MANUTENÇÃO** para o atributo **Situação do Hidrômetro**, o **Local de Armazenagem** ficará protegido e será selecionado o local **LABORATORIO DE HIDROMETRO**. 
-  * Quando o tipo da Ordem de Serviço for **Substituição de Hidrômetro**, os atributos **Local de Instalação**, **Proteção**, **Troca de Proteção** e **Troca de Registro** serão protegidos (não serão informados). +  - Quando o tipo da Ordem de Serviço for **Substituição de Hidrômetro**, os atributos **Local de Instalação**, **Proteção**, **Troca de Proteção** e **Troca de Registro** serão protegidos (não serão informados). 
-  * Quando o tipo da Ordem de Serviço for **Instalação de Caixa de Proteção**, os atributos **Tipo Hidrômetro**, **Número do Hidrômetro Novo**, **Data da Instalação**, **Tipo de Medição**, **Leitura Instalação**, **Número do Selo**, e **Cavalete** serão protegidos (não devem ser informados).  +  - Quando o tipo da Ordem de Serviço for **Instalação de Caixa de Proteção**, os atributos **Tipo Hidrômetro**, **Número do Hidrômetro Novo**, **Data da Instalação**, **Tipo de Medição**, **Leitura Instalação**, **Número do Selo**, e **Cavalete** serão protegidos (não devem ser informados). 
-  * A funcionalidade permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial **Alterar Dados da Cobrança de Serviços**. +  - A funcionalidade permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial **Alterar Dados da Cobrança de Serviços**. 
-  * A funcionalidade permite a geração opcional de ordem de serviço de **Instalação de Caixa de Proteção** ou **Remoção de Hidrômetro**, quando do encerramento de uma ordem de serviço de **Substituição de Hidrômetro**.+  - A funcionalidade permite a geração opcional de ordem de serviço de **Instalação de Caixa de Proteção** ou **Remoção de Hidrômetro**, quando do encerramento de uma ordem de serviço de **Substituição de Hidrômetro**. 
 +\\
  
 Na funcionalidade **Efetuar Substituição de Hidrômetro**, no encerramento de uma ordem de **Substituição de Hidrômetro**, a tela de sucesso exibe dois links: **Gerar OS de Instalação Caixa Proteção** e **Gerar OS de Remoção de Hidrômetro**, permitindo clicar em um dos links. Na funcionalidade **Efetuar Substituição de Hidrômetro**, no encerramento de uma ordem de **Substituição de Hidrômetro**, a tela de sucesso exibe dois links: **Gerar OS de Instalação Caixa Proteção** e **Gerar OS de Remoção de Hidrômetro**, permitindo clicar em um dos links.
Linha 48: Linha 51:
 Por solicitação da **Casal**, os hidrômetros cadastrados possuem um novo formato de numeração: **5×7**. Eles podem ser visualizados no campo **Formato da Numeração do Hidrômetro**, ao clicar em **[[:ajuda:Pesquisar Hidrômetro]]**. Por solicitação da **Casal**, os hidrômetros cadastrados possuem um novo formato de numeração: **5×7**. Eles podem ser visualizados no campo **Formato da Numeração do Hidrômetro**, ao clicar em **[[:ajuda:Pesquisar Hidrômetro]]**.
 </columns> </columns>
 +\\
 +
 ==== Validações do Sistema ==== ==== Validações do Sistema ====
 <columns> <columns>
-  * Validar Ordem de Serviço: +  - Validar Ordem de Serviço: 
-    * Caso não exista a Ordem de Serviço, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//. +    - Caso não exista a Ordem de Serviço, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//. 
-    * Caso o serviço associado à Ordem de Serviço não corresponda à **Substituição de Hidrômetro**, o sistema exibe a mensagem: //Serviço associado à ordem de serviço não corresponde à Substituição de Hidrômetro//. +    - Caso o serviço associado à Ordem de Serviço não corresponda à **Substituição de Hidrômetro**, o sistema exibe a mensagem: //Serviço associado à ordem de serviço não corresponde à Substituição de Hidrômetro//. 
-    * Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está <xxxxxxxx>//. +    - Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está <xxxxxxxx>//. 
-    * Caso a Ordem de Serviço não tenha um imóvel informado e, existindo Registro de Atendimento (RA) associado que não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço informada não tem imóvel associado//. +    - Caso a Ordem de Serviço não tenha um imóvel informado e, existindo Registro de Atendimento (RA) associado que não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço informada não tem imóvel associado//. 
-    * Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via **Menu** e a situação da Ordem de Serviço esteja encerrada sem ser por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está encerrada porém não foi executada//. +    - Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via **Menu** e a situação da Ordem de Serviço esteja encerrada sem ser por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está encerrada porém não foi executada//. 
-  * Verificar Situação do Hidrômetro: +  - Verificar Situação do Hidrômetro: 
-    * Caso o número do hidrômetro informado não esteja cadastrado, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro Inexistente//. +    - Caso o número do hidrômetro informado não esteja cadastrado, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro Inexistente//. 
-    * Caso o hidrômetro informado esteja com a situação diferente de DISPONÍVEL, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro com situação << xxxxxxx >> não pode ser instalado//. +    - Caso o hidrômetro informado esteja com a situação diferente de DISPONÍVEL, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro com situação << xxxxxxx >> não pode ser instalado//. 
-    * Caso tenha local de armazenagem na localidade do imóvel e o hidrômetro informado não esteja armazenado no local de instalação da localidade do imóvel onde este está sendo instalado, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro informado não está armazenado na unidade do imóvel//. +    - Caso tenha local de armazenagem na localidade do imóvel e o hidrômetro informado não esteja armazenado no local de instalação da localidade do imóvel onde este está sendo instalado, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro informado não está armazenado na unidade do imóvel//. 
-  * Verificar Existência de Dados: +  - Verificar Existência de Dados: 
-    * Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela <xxxxx> inexistente// e cancela a operação. +    - Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela <xxxxx> inexistente// e cancela a operação. 
-    * Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela <xxxxxx> sem dados para seleção// e cancela a operação. +    - Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela <xxxxxx> sem dados para seleção// e cancela a operação. 
-  * Verificar Preenchimento dos Campos: +  - Verificar Preenchimento dos Campos: 
-    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de esgoto, o sistema exibe a mensagem: //Informe <xxxxxxx>//. +    - Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de esgoto, o sistema exibe a mensagem: //Informe <xxxxxxx>//. 
-  * Verificar Sucesso da Transação: +  - Verificar Sucesso da Transação: 
-    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zeros, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: //Instalação do Hidrômetro para <xxxxxx> no imóvel <xxxx> efetuada com sucesso//. +    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zeros, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: //Instalação do Hidrômetro para <xxxxxx> no imóvel <xxxx> efetuada com sucesso//. 
-  * Verificar situação do imóvel: +  - Verificar situação do imóvel: 
-    * Caso a situação do imóvel não seja ativa, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <xxxxxx> associado à ordem de serviço não está ativo//. +    - Caso a situação do imóvel não seja ativa, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <xxxxxx> associado à ordem de serviço não está ativo//. 
-  * Verificar existência de hidrômetro no tipo de medição: +  - Verificar existência de hidrômetro no tipo de medição: 
-    * Caso o tipo de medição seja **Poço** e não exista hidrômetro instalado, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <xxxxxx> não tem hidrômetro instalado no Poço//. +    - Caso o tipo de medição seja **Poço** e não exista hidrômetro instalado, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <xxxxxx> não tem hidrômetro instalado no Poço//. 
-    * Caso o tipo de medição seja **Ligação de Água** e não exista hidrômetro instalado, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <xxxxx> não tem hidrômetro instalado na Ligação de Água//. +    - Caso o tipo de medição seja **Ligação de Água** e não exista hidrômetro instalado, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <xxxxx> não tem hidrômetro instalado na Ligação de Água//. 
-  * Atualização realizada por outro usuário: +  - Atualização realizada por outro usuário: 
-    * Caso o usuário esteja tentando atualizar uma instalação de hidrômetro ou ligação de água e ambas já tenham sido atualizadas durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//. +    - Caso o usuário esteja tentando atualizar uma instalação de hidrômetro ou ligação de água e ambas já tenham sido atualizadas durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//. 
-  * Verificar Existência do Tipo de Débito: +  - Verificar Existência do Tipo de Débito: 
-    * Caso exista o tipo de débito no tipo de serviço associado à ordem de serviço informada, o sistema exibe e solicita dados obrigatórios para inclusão do débito a cobrar. +    - Caso exista o tipo de débito no tipo de serviço associado à ordem de serviço informada, o sistema exibe e solicita dados obrigatórios para inclusão do débito a cobrar. 
-  * Validar Motivo da Não Cobrança: +  - Validar Motivo da Não Cobrança: 
-    * Caso o motivo da não cobrança seja selecionado e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Motivo da Não cobrança não deve ser selecionado//. +    - Caso o motivo da não cobrança seja selecionado e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Motivo da Não cobrança não deve ser selecionado//. 
-  * Validar Percentual de Cobrança: +  - Validar Percentual de Cobrança: 
-    * Caso o percentual de abatimento selecionado seja diferente de **100%** e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Percentual de Cobrança do Débito deverá ser 100%//. +    - Caso o percentual de abatimento selecionado seja diferente de **100%** e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Percentual de Cobrança do Débito deverá ser 100%//. 
-  * Validar Quantidade de Parcelas: +  - Validar Quantidade de Parcelas: 
-    * Caso a quantidade de parcelas informadas seja maior que o número máximo de parcelas permitidas para financiamento e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Quantidade de Parcelas informada não pode ser superior a << xxxxxxx >>//. +    - Caso a quantidade de parcelas informadas seja maior que o número máximo de parcelas permitidas para financiamento e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: //Quantidade de Parcelas informada não pode ser superior a << xxxxxxx >>//. 
-  * Verificar se local selecionado é oficina: +  - Verificar se local selecionado é oficina: 
-    * Caso o local de armazenagem seja **OFICINA** e a situação do hidrômetro atual selecionado for diferente de **EM MANUTENÇÃO**, o sistema exibe a mensagem: //Local de armazenagem é oficina, situação do hidrômetro deve ser <xxxxx>//. +    - Caso o local de armazenagem seja **OFICINA** e a situação do hidrômetro atual selecionado for diferente de **EM MANUTENÇÃO**, o sistema exibe a mensagem: //Local de armazenagem é oficina, situação do hidrômetro deve ser <xxxxx>//. 
-  * Verificar Situação do Tombamento: +  - Verificar Situação do Tombamento: 
-    * Caso o tombamento informado não esteja cadastrado, o sistema exibe a mensagem: //Tombamento do Hidrômetro Inexistente//. +    - Caso o tombamento informado não esteja cadastrado, o sistema exibe a mensagem: //Tombamento do Hidrômetro Inexistente//. 
-    * Caso o hidrômetro informado esteja com a situação diferente de **DISPONÍVEL**, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro com situação <xxxx> não pode ser instalado//. +    - Caso o hidrômetro informado esteja com a situação diferente de **DISPONÍVEL**, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro com situação <xxxx> não pode ser instalado//. 
-    * Caso tenha local de armazenagem na localidade do imóvel e o hidrômetro informado não esteja armazenado no local de instalação da localidade do imóvel onde este está sendo instalado, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro informado não está armazenado na unidade do imóvel//. +    - Caso tenha local de armazenagem na localidade do imóvel e o hidrômetro informado não esteja armazenado no local de instalação da localidade do imóvel onde este está sendo instalado, o sistema exibe a mensagem: //Hidrômetro informado não está armazenado na unidade do imóvel//. 
-  * Verificar Finalidade do Hidrômetro: +  - Verificar Finalidade do Hidrômetro: 
-    * Caso o usuário tenha selecionado o tipo de medição **Ligação de Esgoto** e a finalidade do hidrômetro selecionado seja igual a Água, o sistema exibe a mensagem: //Não é possível informar um hidrômetro de água para medir esgoto//. +    - Caso o usuário tenha selecionado o tipo de medição **Ligação de Esgoto** e a finalidade do hidrômetro selecionado seja igual a Água, o sistema exibe a mensagem: //Não é possível informar um hidrômetro de água para medir esgoto//. 
-    * Caso o usuário tenha selecionado o tipo de medição **Ligação de Água** ou **Poço** e a finalidade do hidrômetro selecionado seja igual a **Esgoto**, o sistema exibe a mensagem: //Não é possível informar um hidrômetro de esgoto para medir água//.+    - Caso o usuário tenha selecionado o tipo de medição **Ligação de Água** ou **Poço** e a finalidade do hidrômetro selecionado seja igual a **Esgoto**, o sistema exibe a mensagem: //Não é possível informar um hidrômetro de esgoto para medir água//.
 </columns> </columns>
 +\\
 +
 +===== Encerrar Ordem de Serviço para: Efetuar Substituição de Hidrômetro =====
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:efetuar_substituicao_de_hidrometro.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
 +
 +<columns>
 +Caso a quantidade de parcelas que o cliente deseja parcelar o **Valor Sugerido** do serviço tenha sido informada na **[[=ajuda:inserir_registro_de_atendimento#inserir_registro_de_atendimento_-_aba_dados_gerais_cagepa|Inserir Registro de Atendimento]]**, aqui no encerramento, a ordem de serviço aparece com os campos do quadro **Dados da Geração do Débito** visualizados, com destaque para o campo **Quantidade de Parcelas**, definida durante a abertura do registro de atendimento. Essa definição pode ser feita por qualquer empresa que esteja parametrizada para informar a quantidade de parcelas do débito a cobrar na abertura do registro de atendimento, apenas para serviços que geram débitos a cobrar.
 +</columns>
 +\\
 +===== Efetuar Substituição de Hidrômetro: CAGEPA =====
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:esh_56606.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP> 
 +\\
 +
 +<columns>
 +Para a **CAGEPA**, o campo **Situação do Hidrômetro** exibe as opções **RETIRADO** e **EXTRAVIADO**. Já o campo **Local de Armazenagem do Hidrômetro** é exibido preenchido e bloqueado, caso o local de armazenagem da unidade organizacional da matrícula do usuário esteja preenchido. Caso contrário, o campo exibe o local onde o hidrômetro está registrado.
 +
 +**Atenção**: também para a **CAGEPA**, de acordo com a parametrização, pode acontecer de o sistema só permitir efetuar a substituição do hidrômetro quando a localidade do imóvel for //igual// ao local de armazenamento. Nesse caso, se forem diferentes, o sistema exibe a seguinte mensagem: //O local de armazenagem do hidrômetro não é compatível com a localidade do imóvel//.
 +</columns>
 +
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^  ^Campo^Orientações para Preenchimento^ 
Linha 114: Linha 142:
 |Troca de Registro|Marque **Sim** para indicar que se trata de troca de registro, caso contrário marque **Não**.| |Troca de Registro|Marque **Sim** para indicar que se trata de troca de registro, caso contrário marque **Não**.|
 |Leitura Instalação|Campo obrigatório - Informe a leitura que consta no hidrômetro no momento da instalação. O Campo deve ser numérico.|  |Leitura Instalação|Campo obrigatório - Informe a leitura que consta no hidrômetro no momento da instalação. O Campo deve ser numérico.| 
-|Número do Selo|Informe o número do selo. Campo alfanumérico.|+|Número do Selo de Hidrômetro|Informe o número do selo. Campo alfanumérico.| 
 +|Existe lacre?|Informe, entre //Sim// ou //Não//. Caso positivo, o campo **Número do Lacre da Ligação** é habilitado para preenchimento.| 
 +|Número do Lacre da Ligação| Informe o número do lacre da ligação.|
 |Cavalete|Campo obrigatório - Selecione uma das opções **COM** que indica que o hidrômetro está instalado em cavalete, caso contrário informe **SEM**.| |Cavalete|Campo obrigatório - Selecione uma das opções **COM** que indica que o hidrômetro está instalado em cavalete, caso contrário informe **SEM**.|
 |Matrícula Funcionário| Informe a matrícula do funcionário responsável pela substituição do hidrômetro ou clique {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para **[[=ajuda:pesquisar_funcionario|pesquisar o funcionário]]**.| |Matrícula Funcionário| Informe a matrícula do funcionário responsável pela substituição do hidrômetro ou clique {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para **[[=ajuda:pesquisar_funcionario|pesquisar o funcionário]]**.|
 |Telemedido|Campo obrigatório, visualizado conforme a empresa -  Informe a opção **Sim** para indicar que o imóvel possui medição telemedido, caso contrário, informe a opção **Não**. Com esta informação, fica independente do perfil do imóvel.| |Telemedido|Campo obrigatório, visualizado conforme a empresa -  Informe a opção **Sim** para indicar que o imóvel possui medição telemedido, caso contrário, informe a opção **Não**. Com esta informação, fica independente do perfil do imóvel.|
 +|**Quadro Dados da Geração do Débito**:| |
 +|Tipo do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 +|Valor do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 +|Motivo da Não Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um motivo para a não cobrança dos valores do serviço.|
 +|Percentual de Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um percentual de cobrança dos valores do serviço.|
 +|Quantidade de Parcelas|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 +|Taxa de Juros|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 +|Valor Total|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 +|Valor da Parcela|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 \\ \\
  
Linha 124: Linha 163:
 |{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar o conteúdo dos campos, **[[:ajuda:Pesquisar Ordem de Serviço]]** e **[[:ajuda:Pesquisar Hidrômetro]]**.| |{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar o conteúdo dos campos, **[[:ajuda:Pesquisar Ordem de Serviço]]** e **[[:ajuda:Pesquisar Hidrômetro]]**.|
 |{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo.| |{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo.|
-|{{:ajuda:b_desfazer_x.jpg?75|}}| Ao clicar neste botão, o sistema desfaz os últimos procedimentos de substituição de hidrômetro.|+|{{:ajuda:b_desfazer_x.jpg?77|}}| Ao clicar neste botão, o sistema desfaz os últimos procedimentos de substituição de hidrômetro.|
 |{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| |{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
 |{{:ajuda:Efetuar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processo para efetivação da substituição do hidrômetro na base de dados.| |{{:ajuda:Efetuar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processo para efetivação da substituição do hidrômetro na base de dados.|
Linha 143: Linha 182:
  
 **[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]** **[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
 +
 +===== Vídeos =====
 +
 +**[[=treinamentos:livre:video-aulas:efetuar_substituicao_de_hidrometro|Efetuar Substituição de Hidrômetro]]**
  
  
Linha 148: Linha 191:
 \\ \\
 \\ \\
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN +Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
  
 +~~ODT~~
ajuda/efetuar_substituicao_de_hidrometro.1519735532.txt.gz · Última modificação: 27/02/2018 12:45 (edição externa)