Diferenças

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--- ajuda:manter_motivo_retificacao [12/04/2017 14:43] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:manter_motivo_retificacao [15/05/2020 17:13] (atual) – [Preenchimento dos campos] tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Manter Motivo Retificação ======
+<columns>
 O objetivo desta funcionalidade é manter os motivos de retificação, com a opção de alterar ou remover um motivo cadastrado no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Conta]] > Manter Motivo Retificação**.
 Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:
+</columns>
 ==== Observação ====
@@ Linha 10: / Linha 11: @@
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:filtrar_motivo_r.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:filtrar_motivo_retificacao.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+<columns>
 Agora, informe obrigatoriamente o campo **Validar Competência de Consumo**, selecionando entre **Sim**, **Não** ou **Todos**, indicando se o motivo de retificação solicita ou não a competência. Preencha os demais campos que julgar necessários e clique em {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}. O sistema realiza algumas validações:
-  * Verificar existência da descrição:
+  - Verificar existência da descrição:
-    * Caso a Descrição do Motivo de Retificação informada já exista no sistema, será exibida a mensagem //Motivo da Retificação com esta descrição já existe//.
+    - Caso a Descrição do Motivo de Retificação informado já exista, o sistema exibe a mensagem: //Motivo da Retificação com esta descrição já existe//.
-  * Verificar existência do campo (coluna):
+  - Verificar existência do campo (coluna):
-    * Caso a Descrição do Campo (coluna) informada não exista no sistema, será exibida a mensagem //Campo não Localizado//.
+    - Caso a Descrição do Campo (coluna) informado não conste, o sistema exibe a mensagem: //Campo não Localizado//.
-  * Verificar se o campo (coluna) pode ser associado:
+  - Verificar se o campo (coluna) pode ser associado:
-    * Caso a Descrição do Campo (coluna) informada exista no sistema, com indicador de que não pode ser associado ao motivo de retificação, será exibida a mensagem //Campo não pode ser associado para retificação!//.
+    - Caso a Descrição do Campo (coluna) informado exista com indicador de que não pode ser associado ao motivo de retificação, o sistema exibe a mensagem: //Campo não pode ser associado para retificação//.
-  * Verificar preenchimento dos campos:
+  - Verificar preenchimento dos campos:
-    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à alteração do Motivo da Retificação, será exibida a mensagem //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
+    - Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à alteração do Motivo da Retificação, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
-  * Atualização realizada por outro usuário
+  - Atualização realizada por outro usuário:
-    * Caso o usuário esteja tentando atualizar um Motivo da Retificação e a mesma já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, será exibida a mensagem //Esse Motivo da Retificação foi atualizada por outro usuário. Realize uma nova atualização//.
+    - Caso o usuário tente atualizar um Motivo da Retificação que já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse Motivo da Retificação foi atualizada por outro usuário. Realize uma nova atualização//.
-  * Verificar sucesso da transação:
+  - Verificar sucesso da transação:
-    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem //<<descrição da função>> efetuada com sucesso//.
+    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, é exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //<<descrição da função>> efetuada com sucesso//.
+\\
-Com base nos parâmetros informados, o sistema exibe a tela resultante do filtro, conforme tela abaixo:
+Com base nos parâmetros informados, o sistema exibe a tela resultante do filtro, conforme abaixo:
+</columns>
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:manter_motivo_r.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:manter_motivo_retificacao.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+<columns>
 Para excluir um ou mais itens, marque no(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para remover todos os itens, clique no //link// __**Todos**__ e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}.
 Para atualizar um item referente ao **Motivo da Retificação**, clique no //link// do campo **Descrição do Motivo de Retificação**, Tela **Manter Motivo de Retificação da Conta**, e será exibida a tela abaixo:
+</columns>
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:atualizar_motivo_r.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:a_imr.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+<columns>
 Agora, faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. Caso queira adicionar um novo campo, clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}.
+</columns>
+\\
 ====== Tela de Sucesso ======
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 ====== Preenchimento dos campos ======
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|**Descrição**|Informe a descrição do logradouro, com no máximo 35 (trinta e cinco) caracteres.|
+|Descrição|Campo obrigatório. Informe a descrição do motivo de retificação, com no máximo 35 (trinta e cinco). \\ **Regra associada**: o sistema verifica se já existe a descrição cadastrada. Caso a descrição do motivo de retificação informada já exista, o sistema informa por meio de mensagem e retorna à tela para que o campo seja preenchido com uma nova descrição.|
-|**Limite de Reincidência em Doze Meses**|Informe a descrição abreviada, com no máximo 3 (três) dígitos.|
+|Limite de Reincidência em Doze Meses|Informe o número máximo de ocorrência para um período de 12 (doze) meses, com no máximo 3 (três) dígitos.|
-|**Validar Competência de Consumo**|Informe a opção Sim para validar a competência de consumo, caso contrário, marque a opção Não.|
+|Validar Competência de Consumo|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. \\ **Regra associada**: a opção //Sim// indica que a competência de consumo deve ser validada; caso contrário, informe //Não//.|
-|**Indicador de Uso**|Marque uma das opções:\\ Ativo, para selecionar apenas os itens cadastrados que estão ativos no sistema; ou\\ Inativo, para selecionar apenas os itens cadastrados que estão inativos; ou\\ Todos para selecionar todos os itens cadastrados.|
+|Tipo de Cálculo|Selecione se o cálculo será pelo consumo médio.|
+|Tipo de Crédito|Selecione o tipo de crédito utilizado para devolução da diferença entre o valor total cobrado nas contas dos últimos meses (quantidade de meses que será informada na retificação de contas) e o valor total calculado.|
+|Tipo do Ano calendário para retificar Conta|Informe se o sistema considerará o **Ano Civil** ou os **Últimos 12 meses** ao retificar a conta.|
+|Percentual Acima Média Válido para Retificar|Informe o percentual com até três posições inteiras e duas decimais. Caso este campo seja informado, o sistema calcula a //diferença percentual// entre o consumo que está na conta e a média (da mesma referência da conta). Caso o percentual calculado seja //menor// que o percentual que está no parâmetro, não é permitido retificar com o motivo selecionado, salvo no caso de permissão especial.|
+|Indicador para Validade Cálculo da Média|Selecione obrigatoriamente entre //Sim// ou //Não//. Aqui você indica se o sistema utilizará ou não o consumo informado para cálculo da média.|
+|Indicador de Uso|Atualize o indicador de uso do motivo de retificação entre //Sim// ou //Não//.|
+|Campo|Informe a descrição do campo que deseja adicionar, com no máximo 100 (cem) caracteres, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o campo desejado. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}}. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} que se encontra sob o campo.|
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