Diferenças

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--- ajuda:manter_resolucao_de_diretoria [25/09/2015 20:15] – a edivaldo.alves
+++ ajuda:manter_resolucao_de_diretoria [24/04/2019 20:52] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
 ====== Manter Resolução de Diretoria ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é disponibilizar uma tela para que o usuário consulte, informe e/ou altere os dados da //Resolução de Diretoria// em contrato de parcelamento. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, através de dois caminhos distintos:
+  * **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:Contrato Parcelamento]] > Manter Resolução de Diretoria**.
+  * **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:Resolução de Diretoria]] > Manter Resolução de Diretoria**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:
-O objetivo desta funcionalidade é disponibilizar uma tela para que o usuário consulte, ou informe, e/ou altere os dados de Resolução de Diretoria em contrato de parcelamento, podendo ser acessada nos caminhos:
-  * [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:Contrato Parcelamento]] > Manter Resolução de Diretoria.
-  * [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:Resolução de Diretoria]] > Manter Resolução de Diretoria.
 ==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas e relatórios a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
-^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:f_rd.jpg?nolink  |}}
-Verifica preenchimento dos campos
+</WRAP>
-  * Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário à atualização da resolução de diretoria, será exibida a mensagem "Informe < xxxxxxxxxx >".
-Atualização realizada por outro usuário
-  * Caso o usuário esteja tentando atualizar uma resolução de diretoria de contrato de parcelamento por cliente e a mesma já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem "Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção".
-Verifica existência de dados
-  * Caso não exista a tabela na base de dados, será exibida a mensagem "Tabela < xxxxxxxxx > inexistente" e cancela a operação.
-  * Caso a tabela esteja sem dados, será exibida a mensagem "Tabela < xxxxxxx > sem dados para seleção" e cancela a operação.
-Valida Data
-  * Caso a Data informada não seja uma data válida, será exibida a mensagem "Data Inválida".
-Valida Data Fim anterior a Data Início
-  * Caso a Data Início seja superior à Data Fim, será exibida a mensagem "Data Início da Vigência deve ser anterior ou igual à Data Fim da Vigência".
-Verifica parcela já existente na lista
-  * Caso a parcela informada já exista na lista das combinações de parcelas x taxa de juros, será exibida a mensagem "Parcela informada já consta na lista".
-Verifica contrato de parcelamento associado à RD
-  * Caso exista contrato de parcelamento associado à RD, será exibida a mensagem "Não é possível remover a RD. Há contrato de parcelamento associado a esta RD".
-Verifica sucesso da transação
-  * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno.
-Verifica parcela superior ao número máximo de parcelas
-  * Caso a última parcela da lista seja superior ao número máximo de parcelas da RD ("Número Máximo de Parcelas"), será exibida a mensagem "Última parcela da lista excede o número máximo de parcelas da RD.".
-Para a cobrança eventual que usa Resolução de Diretoria de regras para pagamento a vista, o sistema disponibiliza um indicador de uso pela "Cobrança Eventual", que não irá verificar a vigência e, apenas, este indicador. - Este indicador é informado nas telas de [[:ajuda:Inserir Resolução de Diretoria]] e Manter Resolução de Diretoria.
+<columns>
+Inicialmente, é exibida a tela de filtro acima para as //Resoluções de Diretorias// cadastradas. Informe pelo menos um dos parâmetros e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}. Esses parâmetros são cadastrados **[[=ajuda:inserir_resolucao_de_diretoria#preenchimento_dos_campos|aqui]]**.
-Inicialmente será exibida a tela de filtro para as Resoluções de Diretorias cadastradas. Informe pelo menos um dos parâmetros e clique no botão {{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}.
+Em seguida, o sistema realiza algumas consistências:
-{{:ajuda:cob_-_resoldir_-_filtro.png?nolink|}}
+  * Verificar preenchimento dos campos:
+    * Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário à atualização da resolução de diretoria, o sistema exibe a mensagem: **Informe < xxxxxxxxxx >**.
+  * Atualização realizada por outro usuário:
+    * Caso o usuário tente atualizar uma resolução de diretoria de contrato de parcelamento por cliente já atualizada durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem **Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção**.
+  * Verificar existência de dados:
+    * Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem **Tabela < xxxxxxxxx > inexistente** e cancela a operação.
+    * Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem **Tabela < xxxxxxx > sem dados para seleção** e cancela a operação.
+  * Validar Data:
+    * Caso a Data informada não seja uma data válida, o sistema exibe a mensagem: **Data Inválida**.
+  * Validar Data Fim anterior a Data Início:
+    * Caso a Data Início seja superior à Data Fim, o sistema exibe a mensagem: **Data Início da Vigência deve ser anterior ou igual à Data Fim da Vigência**.
+  * Verificar parcela já existente na lista:
+    * Caso a parcela informada já exista na lista das combinações de parcelas x taxa de juros, o sistema exibe a mensagem: **Parcela informada já consta na lista**.
+  * Verificar contrato de parcelamento associado à RD:
+    * Caso exista contrato de parcelamento associado à RD, o sistema exibe a mensagem: **Não é possível remover a RD. Há contrato de parcelamento associado a esta RD**.
+  * Verificar sucesso da transação:
+    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno.
+  * Verificar parcela superior ao número máximo de parcelas:
+    * Caso a última parcela da lista seja superior ao número máximo de parcelas da RD (**Número Máximo de Parcelas**), o sistema exibe a mensagem: **Última parcela da lista excede o número máximo de parcelas da RD**.
+</columns>
 \\
 Em seguida, o sistema exibe a tela resultante, ou seja, contendo as resoluções de diretorias cadastradas, conforme parâmetros informados:
-{{:ajuda:cob_-_resoldir_-_resultadofiltro.png?nolink|}}
-\\
-Para remover um item, clique no checkbox correspondente, ou para marcar todos, clique no hiperlink __*Todos*__ e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:remover.png?nolink|}}.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:m_rd.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Para gerar o relatório contendo as resoluções de diretorias cadastradas, clique no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}} e será exibido o relatório conforme modelo (abaixo).
+<columns>
+Para remover um item, clique no checkbox correspondente, ou para marcar todos, clique no //link// **Todos** e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:remover_1509.jpg?nolink|}}. Para gerar o relatório contendo as resoluções de diretorias cadastradas, clique no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}. Feito isso,  o sistema exibe o relatório conforme modelo **[[=ajuda:manter_resolucao_de_diretoria#modeloresolucoes_de_diretoria_cadastradas|AQUI]]**.
-Para exibir a tela "Atualizar Resolução de Diretoria", a seguir, clique no hiperlink do item desejado (tela Manter Resolução de Diretoria):
+Para exibir a tela **Atualizar Resolução de Diretoria**, a seguir, clique no //link// do correspondente à coluna **Número da RD**. Feito isso, o sistema visualiza a tela de atualização a seguir:
+</columns>
-{{:ajuda:cob_-_atualizarresdir2.png?nolink|}}
+<WRAP center round box 100%>
-\\
+{{  :ajuda:z_atualizar_rd.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-====== Preenchimento dos Campos ======
+<columns>
+Agora, atualize os dados que julgar necessários e clique em {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:manter_resolucao_de_diretoria#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
+Ao marcar //Sim// no campo **Indicador de Parcelamento com Cartão de Crédito**, o sistema indica ser possível efetuar parcelamento com cartão de crédito através do //gateway BRASPAG// com o adquirente //CIELO//, efetuando as respectivas baixas das parcelas via **[[=ajuda:loja_virtual_-_cartao_de_credito|Loja Virtual]]**. A opção de efetuar parcelamento com cartão de crédito está disponível na **[[=ajuda:loja_virtual_-_cartao_de_credito|Loja Virtual]]** para uso privado e restrito ao usuário autorizado a entrar com os dados sensíveis do cartão de forma segura, respeitando as recomendações da certificação **[[https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/o-que-e-pci-e-quais-sao-as-normas-dos-cartoes-de-credito-na-internet/|PCI]]** (Payment Card Industry).
-^Campo^Orientações para Preenchimento^
+Já nos quadros **Restrições da RD por Localidade e Referência do Débito** e **Grupos de Acesso com Permissão de Uso da RD** é possível limitar a resolução de diretoria quanto a //Localidade//, //Período de Referência do Débito// e //Grupos de Acesso//, clicando no botão {{:ajuda:aaaaaadicionar.jpg?nolink|}} ou removendo as restrições cadastradas, clicando em {{:ajuda:remo_x.jpg?nolink|}}
-|Número RD|Campo será exibido e não será permitida alteração.|
+</columns>
-|Assunto RD(*)|Campo obrigatório - Informe o assunto a que se refere a Resolução de Diretoria.|
-|Data Inicio Vigência RD(*)|Campo obrigatório - Informe a data de inicio da vigência da Resolução de Diretoria, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], para selecionar a data desejada.|
-|Data Término Vigência RD|Informe a data de término de vigência da Resolução de Diretoria, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], para selecionar a data desejada.|
-|Parcelamento Único?(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".|
-|Válido para Ação de Cobrança(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".|
-|Descontos e Sanções(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".|
-|Indicador de Negociação só a Vista(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".|
-|Indicador de Desconto só em Conta para Pagamento a Vista(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".|
-|Indicador de Parcelamento para Loja Vitual(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".|
-|Indicador de Parcelas em Atraso(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".|
-|RD Parcelas em Atraso|Este campo só ficará disponível se o indicador de parcelas em atraso estiver marcado como "Sim".|
-|Indicador de Parcelamento em Andamento(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".|
-|RD Parcelamento em Andamento|Este campo só ficará disponível se o indicador de parcelamento em andamento estiver marcado como "Sim".|
-|Valores:|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".\\ Caso a opção escolhida seja "Sim", o "Acesso Restrito" ficará inabilitado.|
-|Mínimo|O valor mínimo será utilizado para ser considerado na resolução de diretoria selecionada.|
-|Máximo|O valor máximo será utilizado para ser considerado na resolução de diretoria selecionada.|
-|Utilização Livre?(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".\\ Caso a opção escolhida seja "Sim", o "Acesso Restrito" ficará inabilitado.|
-|Acesso Restrito?(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".\\ Caso a opções escolhida seja "Sim", será disponibilizado o botão {{:ajuda:associar.png?nolink|}}, que será exibido no quadro seguinte da tela.\\ Para remover alguma item associado, clique no botão {{:ajuda:x.png?nolink|}}.|
-|Login do Usuário|Informe a matrícula do usuário, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a matrícula desejada. O nome usuário será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Limitação Geográfica|Permite adicionar uma lista de limitação geográfica, ou remover alguma item clicando no botão {{:ajuda:x.png?nolink|}}.|
-\\
-Para inserir a "Limitação Geográfica na Resolução de Diretoria", clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}} e será exibido o "popup" abaixo. Informe os dados desejados e clique no botão {{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}. Esta operação pode ser repetida várias vezes para adiconar "Limitação Geográfica" à lista.
-{{:ajuda:cob_-_inserirresdir_-_limitgeografrd.png?nolink|}}
-\\
-Caso não sejam informadas limitações geográficas e o período da resolução de diretoria esteja válido, a mesma ficará disponível para todos os imóveis. Caso não sejam informadas limitações geográficas e o período da resolução de diretoria não esteja válido, a mesma não ficará disponível.
-Caso o valor calculado dos débitos do imóvel selecionado não esteja entre os valores informados, o sistema exibe uma crítica, possibilitando selecionar outra resolução de diretoria.
-O valor final do débito do imóvel é calculado da seguinte forma: Somatório de todos os débitos, sem os acréscimos, menos os créditos.
 \\
 ===== MODELO:  Resoluções de Diretoria Cadastradas =====
+<WRAP center round box 100%>
-{{:ajuda:cob_-_atualizarresdir_-_relatorio.png?nolink|}}
+{{  :ajuda:re_cadastradas.jpg?nolink  |}}
-\\
+</WRAP>
 ====== Tela de Sucesso ======
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:suts.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-{{:ajuda:cob_-_atualizarresdir2_-_telasucesso.png?nolink|}}
 \\
+====== Preenchimento dos Campos ======
+^Campo^Orientações para Preenchimento^
+|**Número RD**|Campo obrigatório - Informe o número da Resolução de Diretoria.|
+|**Assunto RD**|Campo obrigatório - Informe o assunto a que se refere a Resolução de Diretoria.|
+|**Data Inicio Vigência RD**|Campo obrigatório - Informe a data de inicio da vigência da Resolução de Diretoria, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.|
+|**Data Término Vigência RD**|Informe a data de término de vigência da Resolução de Diretoria, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.|
+|**Termo de Confissão de Divida**|Campo obrigatório - Selecione entre as opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|**Parcelamento Único?**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.|
+|**Utilização Livre?**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.|
+|**Descontos e Sanções**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.|
+|**Indicador de Negociação só a Vista**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.|
+|**Indicador de Desconto só em Conta para Pagamento a Vista**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.|
+|**Indicador de Parcelamento para Loja Vitual**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.|
+|**Indicador de Parcelas em Atraso**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.|
+|**RD Parcelas em Atraso**|Este campo só fica disponível se o indicador de parcelas em atraso estiver marcado como //Sim//.|
+|**Indicador de Parcelamento em Andamento**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.|
+|**RD Parcelamento em Andamento**|Este campo só fica disponível se o indicador de parcelamento em andamento estiver marcado como //Sim//.|
+|**Indicador de Parcelamento com Cartão de Crédito:**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//.|
+|//Restrições da RD por Localidade e Referência do Débito://| |
+|**Localidade:**|Informe o código da localidade ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada.|
+|**Período de Referência do Débito:**|Informe, no formato MM/AAAA.|
+|//Grupos de Acesso com Permissão de Uso da RD//| |
+|**Grupos de Acesso::**|Selecione o grupo de acesso da lista disponibilizada.|
+\\
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|
+|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
 |{{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}| Ao clicar  neste botão, o sistema permite adicionar um item referente a Limitação Geográfica.|
-|{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite retornar à tela anterior.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:xb_voltar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite retornar à tela anterior.|
-|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite desfaz a última operação realizada.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_desfazer_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite desfaz a última operação realizada.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema cancela a operação e retornar a tela principal.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:ccancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema cancela a operação e retornar a tela principal.|
-|{{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados de Resolução de Diretoria ou da Limitação Geográfica.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados de Resolução de Diretoria ou da Limitação Geográfica.|
 |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite limpar o conteúdo dos campos da tela.|
-|{{:ajuda:x.png?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite excluir um item da Limitação Geográfica.|
+|{{:ajuda:relatorios:botao_remover_faixa.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite excluir um item da Limitação Geográfica.|
-|{{:ajuda:filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema filtra os dados com base nos parâmetros informados.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema filtra os dados com base nos parâmetros informados.|
-|{{:ajuda:remover.png?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema remove o item selecionado.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:remover_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema remove o item selecionado.|
-|{{:ajuda:voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
+|{{:ajuda:voltar_filtro.jpg?120|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
 |{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema gera o relatório contendo as resoluções de diretorias cadastradas.|
 |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
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 \\
+===== Referências =====
+**[[=postgres:cobranca:uc0218|Manter Resolução de Diretoria]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
+**[[=ajuda:contrato_parcelamento|Contrato Parcelamento]]**
+===== Vídeos =====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:manter_resolucao_de_diretoria|Manter Resolução de Diretoria]]**
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-\\
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
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