Diferenças

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--- ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao [21/12/2020 14:06] – criada tadeu.sarmento
+++ ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao [24/11/2022 18:09] (atual) – tadeu.sarmento
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 ====== Informar Justificativa de Retorno de Fiscalização ======
 <columns>
-O objetivo desta funcionalidade é informar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura das ordens de serviço.
+O objetivo desta funcionalidade é que empresas terceirizadas possam informar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura das ordens de serviço, sendo que cada empresa só pode consultar as ordens de serviço dos grupos de faturamento de seu contrato.
 A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:micromedicao: Desempenho de Contrato de Leitura]] > Informar Justificativa de Retorno de Fiscalização**.
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 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:micromedicao:yjosf.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:micromedicao:informar_justificativa.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
 \\
 <columns>
-Acima, a funcionalidade exibe o filtro para selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de leitura, para que sejam justificadas. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **AQUI**. Preencha ao menos um dos campos disponibilizados e clique em {{:ajuda:micromedicao:selecionar.jpg?nolink|}}.
+Acima, a funcionalidade exibe o filtro para selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de leitura, para que sejam justificadas, lembrando que a terceirizada tem uma quantidade de dias //parametrizados// para justificar as ordens de serviço de fiscalização. Esses dias começam a contar quando acaba o prazo da concessionária para informar o retorno das ordens de serviço. Também que o tipo de  retorno informado precisa ser marcado como //justificável// **[[=ajuda:micromedicao:informar_tipo_de_retorno_da_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura|AQUI]]**.
-Feito isso, o sistema visualiza a próxima tela. **Atenção**: o campo **Mês/Ano Faturamento** é exibido preenchido, permitindo edição.
+Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Preencha ao menos um dos campos disponibilizados e clique em {{:ajuda:micromedicao:selecionar.jpg?nolink|}}.
+Feito isso, o sistema visualiza a próxima tela. **Atenção**: o campo **Mês/Ano Faturamento** não é exibido preenchido e permite edição.
 </columns>
 \\
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:micromedicao:ijosf2.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:micromedicao:informar_justificativa.jpeg?nolink  |}}
 </WRAP>
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 <columns>
-Acima, perceba que o campo preenchido **Mês/Ano de Faturamento** desabilita os campos **Ordem de Serviço** e **Matrícula do Imóvel**, habilitando os demais campos. Da mesma forma, informado o campo **Ordem de Serviço** ou **Matrícula do Imóvel**, o campo **Grupo de Faturamento** é desabilitado.
+Acima, perceba que o campo preenchido **Ordem de Serviço** deixa livre para edição o campo **Mês/Ano de Faturamento**, e desabilita os campos **Matrícula do Imóvel**, **Grupo de Faturamento**, **Gerência Regional**, **Unidade de Negócio** e **Localidade**.
-Dito isso, clique no //link// da ordem de serviço para informar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura. O sistema acessa a próxima tela:
+Dito isso, a tela exibida acima traz a ordem de serviço com o //link// aberto para informar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura. Para abrir o //link// basta clicar sobre ele. Além de visualizar os detalhes da ordem de serviço, é possível  informar até 3 (três) fotos durante a justificativa. Para isso, basta clicar no link **Anexar Fotos**. O sistema visualiza a tela abaixo:
 </columns>
-\\
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:micromedicao:ijosf3.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:micromedicao:informar_justificativa_fotos.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
-\\
 <columns>
+No campo **Arquivo**, selecione a imagem que deseja anexar. Depois, clique em {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}}. Repita a operação mais duas vezes, notando que as imagens passam a compor o quadro **Arquivo(s) Informado(s)**. Caso queira excluir alguma, clique em {{:ajuda:relatorios:botao_remover_faixa.jpg?nolink|}}. Na terceira imagem anexada, basta fechar o //popup// e voltar para a tela principal.
 Agora, caso a ordem de serviço ainda esteja no prazo para informar justificativa, não tenha sido analisada e você não tenha alterado o **Mês/Ano Faturamento**, o sistema permite informar ou alterar a justificativa (com no máximo 400 caracteres). Caso contrário, o campo **Justificativa** é desabilitado.
-Caso você tenha informado a **Data Limite Justificativa**, o sistema exibe apenas as ordens dentro da data limite informada. Caso não tenha selecionado, o sistema exibe todas. Para consultar cada uma, basta clicar no //link// correspondente.
+Caso você tenha informado a **Data Limite Justificativa**, o sistema exibe apenas as ordens dentro da data limite informada. Caso não tenha selecionado, o sistema exibe todas. Para consultar cada uma, basta clicar no //link// correspondente. Esta data não pode ser //menor// que a data corrente, e deve ser calculada com base na data da liberação das ordens de serviço do grupo de faturamento para justificativas.
 Dito isso, informe a justificativa e clique em {{:ajuda:micromedicao:atu.jpg?nolink|}}.
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 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:micromedicao:ijosf4.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:micromedicao:informar_justificativa_4.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
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 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|**Mês/Ano Faturamento**|Exibido com sugestão de filtro, mas permitindo edição, no formato MM/AAAA.|
+|**Mês/Ano Faturamento**|Exibido como sugestão de filtro, mas permitindo edição, no formato MM/AAAA.|
-|**Ordem de Serviço**|Informe a ordem de serviço, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a ordem desejada **[[:ajuda:pesquisar_ordem|AQUI]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|**Ordem de Serviço**|Informe a ordem de serviço, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a ordem desejada **[[=ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|AQUI]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |**Matrícula do Imóvel**|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a matrícula desejada **[[:ajuda:pesquisar_imovel|AQUI]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |**Grupo de Faturamento**|Caso tenha sido informada a ordem de serviço ou a matrícula do imóvel, este campo é desabilitado. Nele, escolha o grupo de faturamento que possui contrato de leitura da empresa do usuário que está logado no **GSAN**.|
+|**Gerência Regional**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.|
+|**Unidade de Negócio**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema. Caso  tenha informado a **Gerência Regional**, o campo exibe apenas as unidades da gerência selecionada.|
+|**Localidade**|Informe o código de uma localidade com até três dígitos e tecle //Enter//, ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}. Neste caso, é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível efetuar a pesquisa das localidades cadastradas. Após a informação do código de uma localidade, ou da seleção de uma localidade na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome da localidade no campo correspondente. Para obter ajuda sobre a funcionalidade clique aqui **[[=ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |**Exibir**|Escolha entre ordens //Justificadas//, //Não Justificadas// ou //Todas//.|
-|**Data Limite Justificativa**|Informe, no formato DD/MM/AAAA ou clique em {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} e selecione a data a partir do calendário **[[:ajuda:pesquisar_calendario|AQUI]]**.|
+|**Data Limite Justificativa**|Informe, no formato DD/MM/AAAA, ou clique em {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} e selecione a data a partir do calendário **[[:ajuda:pesquisar_calendario|AQUI]]**.|
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 |{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema encerra a operação, retornando para o **Menu Principal**.|
 |{{:ajuda:micromedicao:botaoo_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos.|
-|{{:ajuda:micromedicao:gosfce_4.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema atualiza a justificativa de retorno de fiscalização de leitura, de acordo com os filtros informados.|
+|{{:ajuda:micromedicao:atu.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema atualiza a justificativa de retorno de fiscalização de leitura, de acordo com os filtros informados.|
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