Diferenças

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--- ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao [21/12/2020 20:10] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao [24/11/2022 18:09] (atual) – tadeu.sarmento
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 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:micromedicao:yjosf.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:micromedicao:informar_justificativa.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
 \\
 <columns>
-Acima, a funcionalidade exibe o filtro para selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de leitura, para que sejam justificadas, lembrando que a terceirizada tem uma quantidade de dias //parametrizados// para justificar as ordens de serviço de fiscalização. Esses dias começam a contar quando acaba o prazo da concessionária para informar o retorno das ordens de serviço.
+Acima, a funcionalidade exibe o filtro para selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de leitura, para que sejam justificadas, lembrando que a terceirizada tem uma quantidade de dias //parametrizados// para justificar as ordens de serviço de fiscalização. Esses dias começam a contar quando acaba o prazo da concessionária para informar o retorno das ordens de serviço. Também que o tipo de  retorno informado precisa ser marcado como //justificável// **[[=ajuda:micromedicao:informar_tipo_de_retorno_da_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura|AQUI]]**.
 Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Preencha ao menos um dos campos disponibilizados e clique em {{:ajuda:micromedicao:selecionar.jpg?nolink|}}.
-Feito isso, o sistema visualiza a próxima tela. **Atenção**: o campo **Mês/Ano Faturamento** é exibido preenchido, permitindo edição.
+Feito isso, o sistema visualiza a próxima tela. **Atenção**: o campo **Mês/Ano Faturamento** não é exibido preenchido e permite edição.
 </columns>
 \\
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:micromedicao:ijosf2.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:micromedicao:informar_justificativa.jpeg?nolink  |}}
 </WRAP>
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 <columns>
-Acima, perceba que o campo preenchido **Mês/Ano de Faturamento** desabilita os campos **Ordem de Serviço** e **Matrícula do Imóvel**, habilitando os demais campos. Da mesma forma, informado o campo **Ordem de Serviço** ou **Matrícula do Imóvel**, o campo **Grupo de Faturamento** é desabilitado.
+Acima, perceba que o campo preenchido **Ordem de Serviço** deixa livre para edição o campo **Mês/Ano de Faturamento**, e desabilita os campos **Matrícula do Imóvel**, **Grupo de Faturamento**, **Gerência Regional**, **Unidade de Negócio** e **Localidade**.
-Dito isso, clique no //link// da ordem de serviço para informar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura. O sistema acessa a próxima tela:
+Dito isso, a tela exibida acima traz a ordem de serviço com o //link// aberto para informar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura. Para abrir o //link// basta clicar sobre ele. Além de visualizar os detalhes da ordem de serviço, é possível  informar até 3 (três) fotos durante a justificativa. Para isso, basta clicar no link **Anexar Fotos**. O sistema visualiza a tela abaixo:
 </columns>
-\\
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:micromedicao:ijosf3.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:micromedicao:informar_justificativa_fotos.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
-\\
 <columns>
+No campo **Arquivo**, selecione a imagem que deseja anexar. Depois, clique em {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}}. Repita a operação mais duas vezes, notando que as imagens passam a compor o quadro **Arquivo(s) Informado(s)**. Caso queira excluir alguma, clique em {{:ajuda:relatorios:botao_remover_faixa.jpg?nolink|}}. Na terceira imagem anexada, basta fechar o //popup// e voltar para a tela principal.
 Agora, caso a ordem de serviço ainda esteja no prazo para informar justificativa, não tenha sido analisada e você não tenha alterado o **Mês/Ano Faturamento**, o sistema permite informar ou alterar a justificativa (com no máximo 400 caracteres). Caso contrário, o campo **Justificativa** é desabilitado.
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 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:micromedicao:ijosf4.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:micromedicao:informar_justificativa_4.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
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 |**Matrícula do Imóvel**|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a matrícula desejada **[[:ajuda:pesquisar_imovel|AQUI]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |**Grupo de Faturamento**|Caso tenha sido informada a ordem de serviço ou a matrícula do imóvel, este campo é desabilitado. Nele, escolha o grupo de faturamento que possui contrato de leitura da empresa do usuário que está logado no **GSAN**.|
+|**Gerência Regional**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.|
+|**Unidade de Negócio**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema. Caso  tenha informado a **Gerência Regional**, o campo exibe apenas as unidades da gerência selecionada.|
+|**Localidade**|Informe o código de uma localidade com até três dígitos e tecle //Enter//, ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}. Neste caso, é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível efetuar a pesquisa das localidades cadastradas. Após a informação do código de uma localidade, ou da seleção de uma localidade na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome da localidade no campo correspondente. Para obter ajuda sobre a funcionalidade clique aqui **[[=ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |**Exibir**|Escolha entre ordens //Justificadas//, //Não Justificadas// ou //Todas//.|
 |**Data Limite Justificativa**|Informe, no formato DD/MM/AAAA, ou clique em {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} e selecione a data a partir do calendário **[[:ajuda:pesquisar_calendario|AQUI]]**.|