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--- ajuda:processo_de_faturamento [20/10/2016 19:55] – moises.simoes
+++ ajuda:processo_de_faturamento [17/12/2019 19:36] (atual) – [Cronograma de Faturamento] moises.simoes
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+====== Processo de Faturamento ======
+O Processo de Faturamento no sistema GSAN é formado por um conjunto de funcionalidades, que vai desde a geração do cronograma de faturamento até a geração das faturas de consumo para os clientes. A seguir, teremos um passo a passo do processo:
+==== Cronograma de Faturamento ====
+O submódulo "[[:ajuda:Cronograma de Faturamento]]", que pertence ao [[:ajuda:faturamento|Módulo Faturamento]], tem a finalidade de criar e manter o cronograma de atividades a serem realizadas para um grupo de faturamento, num determinado mês de referência.
+É definido o escopo do que vai ser realizado no faturamento, bem como as datas previstas para a realização das atividades.
+O Sub-Módulo "[[:ajuda:Cronograma de Faturamento]]" contém a seguinte funcionalidade:
+  * [[:ajuda:Inserir Cronograma de Faturamento]] - Esta opção do sistema permite a inserção de um cronograma de faturamento para um grupo de faturamento num determinado período (mês/ano). O grupo de faturamento corresponde a um conjunto de setores comerciais que são faturados em conjunto. O Setor Comercial corresponde a um conjunto de quadras de uma subdivisão da planta esquemática da localidade, com o objetivo de estabelecer um zoneamento, tomando-se como base a quantidade de lotes. Nesta tela, o sistema apresenta os campos para você informar o grupo e o mês/ano de faturamento que deseja processar, assim como, uma tabela com a relação de atividades a serem executadas no processo de faturamento. Você deverá selecionar as atividades que deseja executar e informar as datas previstas para execução das atividades.
+  * É obrigatório informar a data prevista para cada uma das __atividades obrigatórias__. //(TODO: citar atividades e detalhar o propósito de cada uma)//
+==== Comando de Atividade de Faturamento ====
+O submódulo "[[:ajuda:Comando de Atividade de Faturamento]]", que pertence ao Módulo Faturamento, tem a finalidade de criar e manter os comandos de execução das atividades de faturamento, a serem realizadas para um grupo de faturamento, num determinado mês de referência.
+O submódulo "[[:ajuda:Comando de Atividade de Faturamento]]" contém a seguinte funcionalidade:
+  * [[:ajuda:Inserir Comando de Atividade de Faturamento]] - Esta opção do sistema permite a inserção de um comando de execução de uma atividade do processo de faturamento, para um grupo de faturamento num determinado período (mês/ano). O grupo de faturamento corresponde a um conjunto de setores comerciais, que são faturados em conjunto. Nesta tela, o sistema apresenta os campos para você informar o grupo e a atividade de faturamento que deseja executar.
+==== Veremos agora as etapas do comando para as atividades do faturamento: ====
+  * Gerar e enviar arquivo texto para leitura – os leituristas vão receber um rol, contendo as inscrições dos imóveis para registrar as leituras, que será a próxima etapa do cronograma;
+  * Efetuar a leitura, transmitir o arquivo e Registrar as leituras no sistema;
+  * Consistir Leituras e Calcular Consumo - O submódulo "[[:ajuda:Leituras e Consumo]]", que pertence ao "[[:ajuda:faturamento|Módulo Faturamento]]", tem a responsabilidade de identificar, analisar e solucionar as anormalidades ocorridas nos processos de leitura das medições dos hidrômetros, e de cálculo do consumo do imóvel.
+==== Identificação das anormalidades de leitura e consumo: ====
+  * As anormalidades de leitura são detectadas pelo leiturista (casa fechada, hidrômetro quebrado, imóvel abandonado, hidrômetro invertido, etc), no momento da coleta das medições dos hidrômetros;
+  * O sistema mantém uma tabela com o cadastro das anormalidades de leitura possíveis, que definirá as ações que deverão ser tomadas pelo sistema, de forma automática, para cada situação de anormalidade;
+  * As anormalidades de consumo são detectadas pelo sistema no momento do cálculo do consumo dos imóveis;
+  * O sistema mantém um cadastro dos critérios que determinarão, de forma automática, o consumo a ser cobrado nos casos especiais:
+  * Leitura não informada;
+  * Leitura menor que a anterior;
+  * Leitura menor que a do mês anterior, a qual foi projetada;
+  * Leitura menor que a do mês anterior, a qual foi real;
+  * Leitura igual a do mês anterior;
+  * Leitura maior que a do mês anterior, com consumo muito superior à média (alto consumo);
+  * Estouro de consumo;
+  * Diminuição muito expressiva no consumo médio (baixo consumo);
+  * Consumo fora da faixa.
+==== Análise das Exceções de Leitura e Consumo: ====
+Após o processamento das leituras e determinação dos consumos, o sistema colocará à disposição do usuário um conjunto de consultas parametrizadas, para que ele efetue a análise das exceções.  O objetivo é permitir que o usuário efetue as verificações e correções necessárias, antes do faturamento do grupo.
+Um grupo de faturamento corresponde a um conjunto de rotas que serão faturadas na execução dos processos de leitura, análise, emissão e distribuição das contas e faturas.
+Simular Faturamento do grupo - é feito uma simulação do faturamento para saber se está condizente com o esperado de cada grupo, se houver uma discrepância, será analisado para encontrar o motivo e fazer os ajustes, estando tudo certo vem o próximo passo.
+Faturar Grupo – processo este que será realizado o faturamento do grupo e as emissões das contas para serem enviadas aos clientes.
+==== Os procedimentos para o faturamento de contas: ====
+Selecione a opção no caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:faturamento|Módulo Faturamento]] > [[:ajuda:Cronograma de Faturamento]] > [[:ajuda:Inserir Cronograma de Faturamento]]
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela01.png?nolink|}}
+==== 1º Passo – Inserir cronograma de faturamento: ====
+  * Marcar a opção "Comandar";
+  * No Inserir coloca-se o grupo e a referência do mês/ano. Em seguida, informe a "Data Prevista" para as atividades e nas atividades que tem um quadro ao lado, tais como: Gerar e Enviar Arq. Leitura, simular faturamento e faturar grupo, deixando-os marcado ou não marcando e clicar no botão{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Na opção de não marcar, terá que ir à funcionalidade inserir comando de atividade de faturamento para efetivar, conforme será demonstrado nas telas seguintes.
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela02.png?nolink|}}
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela03.png?nolink|}}
+Para inserir um comando de atividade de faturamento, clique no caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:faturamento|Módulo Faturamento]] > [[:ajuda:Comando de Atividade de Faturamento]].
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela04.png?nolink|}}
+Informe o "Grupo de Faturamento" e, no campo "Atividade de Faturamento", selecione um por vez, conforme são descritas nas telas abaixo, tais como: Gerar e Enviar Arq. Leitura, depois Consistir Leitura e Calcular Consumos, Simular Faturamento do Grupo, e Faturar Grupo.
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela05.png?nolink|}}
+Em seguida, clique no botão{{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para finalizar cada atividade.
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela06.png?nolink|}}
+Tela de sucesso do [[:ajuda:Comando de Atividade de Faturamento]] - GERAR E ENVIAR:
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela07.png?nolink|}}
+Tela [[:ajuda:Inserir Comando de Atividade de Faturamento]], referente a Consistir Leituras e Calcular Consumo.
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela08.png?nolink|}}
+Tela de sucesso do [[:ajuda:Comando de Atividade de Faturamento]] - Consistir Leituras e Calcular Consumo:
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela09.png?nolink|}}
+Tela [[:ajuda:Inserir Comando de Atividade de Faturamento]], referente a Simular Faturamento do Grupo:
+{{:processofaturamento_-_tela10.png|}}
+Tela de sucesso do [[:ajuda:Comando de Atividade de Faturamento]] - Simular Faturamento do Grupo:
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela11.png?nolink|}}
+Tela [[:ajuda:Inserir Comando de Atividade de Faturamento]], referente a Faturar Grupo:
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela12.png?nolink|}}
+Tela de sucesso do [[:ajuda:Comando de Atividade de Faturamento]] - Faturar Grupo:
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela13.png?nolink|}}
+Como podemos observar nas telas abaixo, o campo "Comandar" ficou marcado:
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela14.png?nolink|}}
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela15.png?nolink|}}
+Próximo passo é inserir os processos de faturamento:
+Para inserir os processos de faturamento, clique no caminho: [[:Ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:Batch]] > [[:ajuda:Inserir Processo]]
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela16.png?nolink|}}
+ Selecione o tipo do processo: Processo Comando de Faturamento e clique no botão{{:ajuda:setaadireitaavancar.png?nolink|}}
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela17.png?nolink|}}
+Observe que estão todos os processos inseridos do grupo em questão, que em nosso exemplo, é o grupo 1. Eles serão colocados para iniciar nas datas previstas pela empresa.
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela18.png?nolink|}}
+Marque nos checkboxs correspondentes  e clique no botão{{:ajuda:iniciar.png?nolink|}}. Na(s) data(s) indicada(s) o sistema executa o processamento.
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela19.png?nolink|}}
+Tela de Sucesso referente ao processo de faturamento inserido:
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela20.png?nolink|}}
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela21.png?nolink|}}
+==== Finalizando o processo de faturamento ====
+Para finalizar o processo de faturamento, clique no caminho: [[:Ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:Relatórios]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Gerar Contas]]
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela22.png?nolink|}}
+Informe os dados necessários (conforme modelo abaixo), e clique no botão{{:ajuda:btgerar.png?nolink|}}
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela23.png?nolink|}}
+Para confirmar a geração do relatório de contas, escolha o tipo do relatório e clique no Gerar (em destaque com a seta vermelha
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela24.png?nolink|}}
+Tela de Sucesso da geração do relatório, clique no botão "OK" (em destaque com a seta vermelha):
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela25.png?nolink|}}
+Modelo da conta de consumo de água (cada empresa tem seu modelo de conta):
+{{:ajuda:processofaturamento_-_tela26.png?nolink|}}
+Para retornar, clique no link [[:ajuda:start|RETORNAR]]
+\\
+Clique [[:Ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+~~NOSIDEBAR~~