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+++ ajuda:resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual [11/08/2021 11:36] (atual) – tadeu.sarmento
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 ====== Resumo das Ações de Cobrança Eventual ======
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-O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento das ações de cobrança eventuais já iniciadas, informando a quantidade de ações emitidas e o valor do débito correspondente à situação da ação; se a ação foi executada, cancelada, ou cancelada por prazo, e a situação do débito cobrado na ação, ou seja, se o débito foi pago, parcelado, cancelado, ou se continua pendente.
+O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento das ações de cobrança eventuais já iniciadas, informando a quantidade de ações emitidas e o valor do débito correspondente à situação da ação.
+O resumo informa ainda se a ação foi executada, cancelada, ou cancelada por prazo, além de informar a situação do débito cobrado na ação, ou seja, se o débito foi pago, parcelado, cancelado, ou se continua pendente.
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 Acima, o sistema exibe a tela para que sejam informados os parâmetros para geração do resumo das ações de cobrança eventual.
-**Atenção**: caso o campo **Ação de Cobrança** tenha sido informado, o sistema não considera ações predecessoras, selecionando apenas os dados referentes à ação de cobrança selecionada. Isto serve para cenários onde você queira acompanhar as ações de cobrança de modo independente, cujo período informado seja correspondente ao ocorrido em relação à ação solicitada. Feito isso, a ação de cobrança é visualizada também na tela de consulta, aba **Parâmetros**, conforme exemplo da **Tela 2**. Porém, caso não existam dados do resumo para a ação de cobrança informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica.
+**Atenção**: caso o campo **Ação de Cobrança** tenha sido informado, o sistema não considera ações predecessoras para a geração do resumo, selecionando apenas os dados referentes à ação de cobrança selecionada. Isto serve para cenários onde você queira acompanhar as ações de cobrança de modo independente, cujo período informado seja correspondente ao ocorrido em relação à ação solicitada. Feito isso, a ação de cobrança é visualizada também na tela de consulta, aba **Parâmetros**, conforme exemplo da **Tela 2**. Porém, caso não existam dados do resumo para a ação de cobrança informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica.
 **Atenção**: os dados são atualizados diariamente, através de um processo automatizador, até que seja comandado o encerramento da execução da ação. Neste momento, o sistema gera a situação final da referida ação e cancela por prazo as ordens de serviço associadas à ação de cobrança (ordem de corte, por exemplo), não sendo mais permitida a sua baixa. Com base nestas informações é possível acompanhar e avaliar a eficiência de cada ação de cobrança e o retorno financeiro proporcionado, por unidade de negócio, localidade, setor, etc. Informe os campos que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e clique em {{:ajuda:gerarconsulta.png?nolink|}}.
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 Na aba **Parâmetros**, são apresentadas as opções de filtro utilizadas na tela **Consultar Resumo das Ações de Cobrança Eventuais**. Caso sejam essas as opções desejadas, clique no botão {{:ajuda:setaadireitaavancar.png?nolink|}} para avançar para a aba **Resumo**, caso contrário, clique no botão {{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}} para retornar à tela de filtro.
-**Atenção**: note que no resultado da seleção na aba **Parâmetros** é exibida a **Ação de Cobrança** do período selecionado na **Tela 1**, levando em consideração a data da geração do documento e não a data do documento predecessor. Nesse caso, na aba **Resumo** **[[=ajuda:resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual#resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual_-_deso|AQUI]]** as informações se referem apenas à **Ação de Cobrança** do período selecionado na **Tela 1**.
+**Atenção**: note que no resultado da seleção na aba **Parâmetros** é exibida a **Ação de Cobrança** do período selecionado na **Tela 1**, levando em consideração a data da geração do documento e não a data do documento predecessor. Nesse caso, na aba **Resumo** **[[=ajuda:resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual#resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual_-_deso_e_cagepa|AQUI]]** as informações se referem apenas à **Ação de Cobrança** do período selecionado na **Tela 1**.
 Ao posicionar o //mouse// sobre o botão {{:ajuda:hint.png?nolink|}}, o sistema exibe os parâmetros utilizados para consultar o resumo das ações de cobrança eventuais.
-Acesse a aba **Resumo**. Para outras empresas, como a **DESO** e a **CAGEPA**, essa aba contém peculiaridades que podem ser visualizadas **[[=ajuda:resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual#resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual_-_deso|AQUI]]**.
+Acesse a aba **Resumo**. Para outras empresas, como a **DESO** e a **CAGEPA**, essa aba contém peculiaridades que podem ser visualizadas **[[=ajuda:resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual#resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual_-_deso_e_cagepa|AQUI]]**.
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+Na tela acima vemos vários tipos de resumos de ação de cobrança, com suas respectivas situações logo abaixo, detalhadas por **Quantidade**, **Percentual**, **Valor** e **Percentual**. **Atenção**: a diferença entre a situação **Emitidos** e a situação **Enviados** é que a primeira diz respeito a documentos gerados e, a segunda, diz respeito a documentos de cobrança //sem ordem de serviço associada// e ainda não encerrados.
 Ajustada a opção **Consultar Resumo das Ações de Cobrança Eventuais** para incluir um novo resumo para a situação da ação de cobrança FISCALIZADA. Este resumo trará as informações agrupadas por mês do quantitativo das ações de cobrança fiscalizadas, em conformidade com a situação encontrada (atributos Quantidade e Percentual).
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 O relatório é ordenado por inscrição do imóvel.
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 Ao clicar no link da ação de cobrança, o sistema exibe o popup abaixo:
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 <html><center> Tela 8. Resumo das Ações de Cobrança Eventuais.</center></html>
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 ===== MODELO DO RELATÓRIO: RELATÓRIO DE RETORNO DAS ORDENS DE SERVIÇO DE FISCALIZAÇÃO =====
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 ^Campo^Orientação para Preenchimento^
 |Período de Emissão|Informe as datas referentes ao período de emissão, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.|
+|Ação de Cobrança|Selecione a **Ação de Cobrança**, caso queira que o sistema não considere ações predecessoras, selecionando apenas os dados referentes à ação de cobrança selecionada. Isto serve para cenários onde você queira acompanhar as ações de cobrança de modo independente, cujo período informado seja correspondente ao ocorrido em relação à ação solicitada. Caso não existam dados do resumo para a ação de cobrança informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica.|
 |Título do Comando|Informe o título do comando ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o comando desejado. O Nome do comando será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |Grupo de Cobrança|Informe o grupo de cobrança, clicando sobre o item desejado entre as opções disponibilizadas.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla //Ctrl// pressionada e clique sobre as demais opções desejadas.|