Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- postgres:boto-nlp:interacao:login [20/08/2020 17:16] – tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:interacao:login [03/12/2021 16:16] (atual) – tadeu.sarmento
@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}}
+<WRAP center round todo 60%>
-\\
+NLP ainda não aprovada
-====== Usuário Não Identificado pelo CPF ======
+</WRAP>
-**NLP** para empresas que possuem o serviço de **[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf|Cadastrar CPF]]** disponível. Para as demais, segue a **NLP** **[[=postgres:boto-nlp:interacao:login:sem|AQUI]]**.
+|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
+{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} \\ \\
 \\
+====== Usuário com CPF válido mas não vinculado à matrícula informada ======
 \\
 <columns>
-|@orange:**Usuário digita o CPF para dar início ao atendimento**.|
+|@lightgrey:**NLP** para empresas que pedem **CPF** ou **CNPJ** de login inicial, com matrícula (por exemplo, **CASAL**). Caso o **CPF** ou **CNPJ** seja válido, mas não esteja vinculado à matrícula informada também válida.|
 ↓
-|@lightblue: **CPF** inválido. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo. Uma dica: digite seu **CPF** só com números, sem traço ou ponto.|
+|@orange:**Usuário digita o CPF/CNPJ para dar início ao atendimento, depois de informar a matrícula do imóvel**.|
 ↓
-|@orange:**Usuário digita o CPF novamente. Se Boto identificar, prossegue atendimento. Senão:**|
+|@lightblue: **CPF/CNPJ** não está vinculado à matrícula que você informou. Digite a matrícula de novo.|
 ↓
-|@lightblue: Inválido novamente. Clique **[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf|AQUI]]** para atualizar seu **CPF** com a gente. Caso não queira atualizar seu **CPF** agora, confira o número e volte comigo depois.|
+|@orange:**Usuário digita matrícula novamente**.|
+↓
+|@lightblue: Digite seu CPF/CNPJ.|
+↓
+|@orange:**Usuário digita CPF/CNPJ novamente**.|⇐|@lightgrey:**Se bot identificar, prossegue atendimento. Senão:**|
+↓
+|@lightblue: **CPF/CNPJ** não está vinculado à matrícula que você informou. Quer vincular os dois agora? Você vai precisar enviar seu CPF/CNPJ digitalizado e confirmar alguns dados.|→|@lightblue: **[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:sem|Não consegui achar]]**|⇐|@lightgrey:**Fluxo caso o cliente não tenha atualização cadastral nem atualizar CPF**.|
+↓
+|@orange: **NÃO**|→|@orange: **[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf|SIM]]**|
+↓
+|@lightblue:Tudo bem! Quando estiver com o documento em mãos volte comigo.|
+↓
+|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|
+</columns>
 \\
@@ Linha 18: / Linha 33: @@
 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
 \\
+~~ODT~~