Diferenças

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--- postgres:boto-nlp:interacao:login [13/10/2020 12:44] – tadeu.sarmento
+++ postgres:boto-nlp:interacao:login [03/12/2021 16:16] (atual) – tadeu.sarmento
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-{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}}
+<WRAP center round todo 60%>
+NLP ainda não aprovada
+</WRAP>
+|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
+{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} \\ \\
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-====== Usuário com CPF válido mas não cadastrado ======
+====== Usuário com CPF válido mas não vinculado à matrícula informada ======
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 <columns>
-|@orange:**Usuário digita o CPF para dar início ao atendimento**.|
+|@lightgrey:**NLP** para empresas que pedem **CPF** ou **CNPJ** de login inicial, com matrícula (por exemplo, **CASAL**). Caso o **CPF** ou **CNPJ** seja válido, mas não esteja vinculado à matrícula informada também válida.|
 ↓
-|@lightblue: **CPF** não consta no nosso cadastro. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo.|
+|@orange:**Usuário digita o CPF/CNPJ para dar início ao atendimento, depois de informar a matrícula do imóvel**.|
 ↓
-|@orange:**Usuário digita o CPF novamente**|⇐|@lightgrey:**Se Boto identificar, prossegue atendimento. Senão:**|
+|@lightblue: **CPF/CNPJ** não está vinculado à matrícula que você informou. Digite a matrícula de novo.|
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-|@lightblue: Não consegui achar. Vamos atualizar seu **CPF** agora? Você vai precisar enviar uma imagem digitalizada do documento. Está com ela em mãos?|→|@lightblue: **[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:sem|Não consegui achar. Vamos atualizar seu CPF agora?]]**|⇐|@lightgrey:**Fluxo caso o cliente não tenha atualização cadastral nem atualizar CPF**.|
+|@orange:**Usuário digita matrícula novamente**.|
+↓
+|@lightblue: Digite seu CPF/CNPJ.|
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+|@orange:**Usuário digita CPF/CNPJ novamente**.|⇐|@lightgrey:**Se bot identificar, prossegue atendimento. Senão:**|
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+|@lightblue: **CPF/CNPJ** não está vinculado à matrícula que você informou. Quer vincular os dois agora? Você vai precisar enviar seu CPF/CNPJ digitalizado e confirmar alguns dados.|→|@lightblue: **[[=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:sem|Não consegui achar]]**|⇐|@lightgrey:**Fluxo caso o cliente não tenha atualização cadastral nem atualizar CPF**.|
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 |@orange: **NÃO**|→|@orange: **[[=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf|SIM]]**|
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 Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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