Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

Essa página está em modo somente de leitura. Você pode visualizar a fonte, mas não alterá-la. Informe-se com o administrador do Wiki, caso você ache que isso está incorreto.
[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
====== Cancelar Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor ======
<columns>
Esta opção do sistema cancela um débito a cobrar de rateio por macromedidor, para um imóvel condomínio. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via **Menu** do sistema, pelo caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Débito a Cobrar]] > Cancelar Débito a Cobrar**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:kkkkkkkancela_dc_rm.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Obrigatoriamente, informe a **Matrícula do Imóvel Condomínio** ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**. O campo **Tipo de Ligação** já vem selecionado pelo sistema como //ligação de água// e não permite alteração. Em seguida, informe o **Mês/Ano faturamento** e clique em {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}. O sistema efetua algumas validações:

  - Caso o **Mês/Ano faturamento** não seja válido, o sistema exibe a mensagem: //Mês/Ano de faturamento inválido//.
  - Caso o ano e mês de referência informado seja //maior// que o ano e mês do faturamento do grupo ao qual o imóvel condomínio pertence, o sistema exibe a mensagem: //Mês e ano de referência informado posterior ao mês e ano do faturamento corrente para o imóvel//.
  - Caso o mês/ano de faturamento esteja válido, e seja maior que data atual, o sistema exibe a mensagem: //Mês/Ano de faturamento maior que data atual//.
  - Caso não exista o histórico de medição da ligação de água para o imóvel, no mês/ano informado, o sistema não exibe a informação de consumo de água medido.
  -  Caso não seja encontrado débito a cobrar referente a rateio, o sistema exibe o valor //Zero// no campo **Valor do Rateio**.
  -  Caso não exista nenhum débito a cobrar para os imóveis vinculados ao imóvel condomínio, o sistema exibe a mensagem: //O Imóvel Condomínio «matrícula do imóvel condomínio » não possui nenhum débito a cobrar de rateio para ser cancelado para Referência « ano/mês de faturamento informado »// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.

Depois de clicar em {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}, o sistema retorna a pesquisa, com os imóveis vinculados ao imóvel condomínio  e os dados do imóvel condomínio. Selecione o imóvel vinculado que deseja cancelar o débito ou clique na coluna **Todos** para selecionar todos os imóveis. Em seguida, clique no botão **Cancelar Débito**.

</columns>

\\
====== Tela de Sucesso ======
<columns>
A tela de sucesso é apresentada após o clique no botão **Cancelar Débito** caso não haja inconsistência no conteúdo dos campos da tela. O sistema apresenta a mensagem abaixo, quando a exclusão do //Débito a cobrar de rateio por macromedidor// tiver sido realizada com sucesso: 

**Débito a Cobrar (descrição do tipo de débito) do imóvel (matrícula do imóvel condomínio) excluído com sucesso**.

O sistema apresenta três opções após a exclusão do //Débito a Cobrar//. Escolha uma delas, clicando em algum dos //links// apresentados na tela de sucesso:

  * Menu Principal - Para ir à tela principal do sistema.
  * Inserir outro Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor - Para excluir outro **Débito a Cobrar**.
  * Inserir Débitos(s) a Cobrar do Imóvel (matrícula do imóvel) - Para ativar a opção **[[:ajuda:Inserir Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor]]**.
</columns>
\\



====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Matrícula do Imóvel Condomínio**|Campo obrigatório. Informe a matrícula de um imóvel condomínio e tecle //Enter//, ou clique no botão //Pesquisar// {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.|
|**Mês/Ano faturamento**|Campo obrigatório. Informe o mês/ano do faturamento, no formato MM/AAAA.|
|**Tipo de Ligação**|Campo obrigatório. Selecione o tipo de ligação. Para algumas empresas, o tipo //ligação de água// é informado automaticamente, sem possibilidade de alteração.|
|**Tipo de débitos de rateio**|Selecione se o rateio que será cancelado diz respeito à tarifa de água ou de esgoto.|
\\


====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um imóvel condomínio na base de dados.|
|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:arrecadacao:b_cancelar_.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema filtra os rateios conforme informações dos campos.|

===== Referências =====

**[[=postgres:faturamento:uc1765|Cancelar Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:credito|Crédito]]**

**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**

===== Vídeos =====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:cancelar_debito_a_cobrar_de_rateio_por_macromedidor|Cancelar Débito a Cobrar de Rateio por Macromedidor]]**
\\
\\
Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.