Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<div class="table sectionedit1"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Laranja: interação do usuário</b>.</td><td class="col1">⇒</td><td class="col2">&lt;color green><b>Verde: Link mudança de fluxo</b>&lt;/color></td><td class="col3">⇒</td><td class="col4">@lightblue:<b>Azul: Boto</b></td><td class="col5">⇒</td><td class="col6">@lightgrey:<b>Cinza: observação interna</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<img src="/lib/exe/fetch.php?w=200&tok=b10c39&media=logo-consenso-carimbo.png" class="media" loading="lazy" title=" " alt=" " width="200" /> <img src="/lib/exe/fetch.php?w=200&tok=72cc3e&media=postgres:boto-logo.png" class="mediacenter" loading="lazy" alt="" width="200" />
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<h1>Falar com Atendente</h1>
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<div class="table sectionedit2"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário interage durante a espera</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit3"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue: Temos <b>X pessoa/pessoas</b> na sua frente <b>ou: Você é o próximo</b>. Quer sair? Escolha <b>Retornar ao Menu</b> para falar comigo ou <b>Ficar na Fila</b> para esperar mais um pouco. Caso deixe a fila e queira voltar, começará tudo de novo.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit4"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Retornar ao Menu</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Ficar na Fila</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit5"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Retornar ao Menu</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b>Ficar na fila</b></td><td class="col3">⇒</td><td class="col4">@lightgrey:<b>Escolhendo aqui, usuário espera na fila</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit6"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Perfeito, os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar?</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table sectionedit7"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0" colspan="2">@lightblue:1) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:segunda-via" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:segunda-via" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:segunda-via">2ª Via de Conta</a></b>, <br/>
2) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:consultarpg" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:consultarpg" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:consultarpg">Consultar Pagamentos</a></b>, <br/>
3) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:baixa" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:baixa" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:baixa">Informar Pagamento</a></b>, <br/>
4) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:parcelamento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:parcelamento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:parcelamento">Negociar Débitos</a></b>, <br/>
5) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:ra" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:ra" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:ra">Acompanhar Registro de Atendimento</a></b>, <br/>
6) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:vencimento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:vencimento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:vencimento">Alterar o Vencimento das Próximas Contas</a></b>, <br/>
7) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral">Atualização Cadastral</a></b>, <br/>
8) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastrar_email" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastrar_email" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastrar_email">Cadastrar E-mail</a></b>, <br/>
9) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastrar_cpf">Cadastrar CPF</a></b>, <br/>
10) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:certidao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:certidao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:certidao">Certidão Negativa de Débitos</a></b>, <br/>
11) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:verificar" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:verificar" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:verificar">Verificar Certificado Eletrônico</a></b>, <br/>
12) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:historico" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:historico" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:historico">Consultar Histórico de Consumo</a></b>, <br/>
13) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:declaracao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:declaracao" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:declaracao">Declaração Anual de Quitação de Débitos</a></b>, <br/>
14) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:episodio" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:episodio" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:episodio">Consultar Falta de Água Programada</a></b>, <br/>
15) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:guia" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:guia" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:guia">Guia de Pagamento</a></b>, <br/>
16) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:informacoes" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:informacoes" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:informacoes">Informações Gerais da Empresa</a></b>, <br/>
17) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:outros" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:outros" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:outros">Outros Serviços</a></b>, <br/>
18) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:transbordo-caern" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:transbordo-caern" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:transbordo-caern">Falar no Chat Online com uma Pessoa</a></b>, <br/>
19) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:abrir-ra">Abrir Registro de Atendimento</a></b>, <br/>
20)<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura">Cadastro Registro de Leitura</a></b>, <br/>
21) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:autoleitura" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:autoleitura" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:autoleitura">Informar Registro de Leitura</a></b>, <br/>
22) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:corte" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:corte" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:corte">Solicitar Corte de Água e Esgoto</a></b>, <br/>
23) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:fatura_email" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:fatura_email" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:fatura_email">Solicitar Fatura Mensal por E-mail</a></b>, <br/>
24) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:atendimento" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:atendimento" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:atendimento">Agenda de Atendimento Presencial</a></b>, <br/>
25) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova">Ligação Nova</a></b>, <br/>
26) <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:contesta" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:contesta" data-wiki-id="postgres:boto-nlp:contesta">Reclamação de Contas</a></b></td>
	</tr>
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Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp" data-wiki-id="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
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~~ODT~~
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Resumo da edição: Minor changes