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Consultar Parcelamento de Débito
Esta opção do sistema permite efetuar a consulta dos parcelamentos de débitos realizados para um imóvel, assim como permite, também:
- Obter uma consulta detalhada de um parcelamento;
- Desfazer o parcelamento dos débitos de um imóvel que tenha sido efetuado no mês de faturamento corrente;
- Emitir o Termo de Negociação de Débito
- Imprimir Guia para Recolhimento da Entrada:
- Imprimir Contas EP –> Para efetuar a geração e emissão da 2ª via das “Contas” marcadas como “Entrada de Parcelamento” (EP).
- Imprimir Guia Pagto Entrada –> Para efetuar a geração e emissão da Guia para Pagamento da Entrada (formato PDF).
O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo “menu” do sistema: “GSAN > Cobrança > Parcelamento > Consultar Parcelamento de Débitos”.
Inicialmente você deverá informar o imóvel, para o qual, deseja consultar parcelamentos de débitos.
Após informar a matrícula do imóvel, o sistema apresentará as seguintes informações:
- Dados do Imóvel
- Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel
- Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote
- Nome do Cliente Usuário
- Documento do Cliente
- CPF, se Pessoa Física; ou
- CNPJ, se Pessoa Jurídica
- Situação da Ligação de Água
- Situação da Ligação de Esgoto
- Perfil do Imóvel
- Endereço do Imóvel
- Quantidade de Parcelamentos Efetuados para o Imóvel
- Quantidade de Reparcelamentos Efetuados para o Imóvel
- Quantidade de Reparcelamentos Consecutivos Efetuados para o Imóvel
- Tabela com a relação dos “Parcelamentos Efetuados para o Imóvel”.
- Data da Realização do Parcelamento
- Este campo é apresentado com um “hyperlink” para ativar a tela com o detalhamento das informações do parcelamento.
- Hora da Realização do Parcelamento
- Valor do Débito Atualizado
- Valor do Desconto Concedido
- Valor da Entrada
- Número de Prestações
- Valor da Prestação
- Situação do Parcelamento
Neste momento você poderá consultar o detalhamento das informações de um parcelamento, clicando no “hyperlink” existente na coluna “Data” da tabela “Parcelamentos Efetuados para o Imóvel”.
Ao clicar no “hyperlink” da coluna “Data” de um dos parcelamentos listados na tabela, o sistema irá substituir a tabela “Parcelamentos Efetuados para o Imóvel” pelos campos com o detalhamento das informações do parcelamento selecionado.
O sistema apresentará as seguintes informações do parcelamento selecionado, sobrepondo, a tabela “Parcelamentos Efetuados para o Imóvel”:
Detalhamento Parcelamento
- Data do Parcelamento
- Hora do Parcelamento
- Valores dos Débitos Negociados no Parcelamento
- Contas
- Este campo é apresentado com um “hyperlink”, que ao ser acionado apresentará uma tela de “popup” com a relação das “Contas” que estão compondo o parcelamento. São apresentados os seguintes dados das “Contas”:
- Mês/Ano de Referência da Conta
- Data de Vencimento da Conta
- Valor da Conta
- Guias de Pagamento
- Este campo é apresentado com um “hyperlink”, que ao ser acionado apresentará uma tela de “popup” com a relação das “Guias de Pagamento” que estão compondo o parcelamento. São apresentados os seguintes dados das “Guias de Pagamento”:
- Tipo do Débito
- Data de Emissão
- Data de Vencimento
- Valor da Guia de Pagamento
- Acréscimos por Impontualidade
- Este campo é apresentado com um “hyperlink”, que ao ser acionado apresentará uma tela de “popup” com os valores com compõem os acréscimos por impontualidade. São apresentados os seguintes dados:
- Valor da Multa
- Valor dos Juros de Mora
- Data da Atualização Monetária
- Débitos a Cobrar
- Referentes a Serviço
- Referentes a Parcelamento
- Estes campos são apresentados com um “hyperlink”, que ao ser acionado apresentará uma tela de “popup” com a lista dos “Débitos a Cobrar” que compõem o parcelamento. São apresentados os seguintes dados dos “Débitos a Cobrar”:
- Tipo do Débito
- Mês/Ano de Referência do “Débito a Cobrar”
- Mês/Ano da Cobrança do “Débito a Cobrar”
- Parcelas
- Número de Parcelas já Cobradas
- Número Total de Parcelas
- Valor Restante a ser Cobrado
- Créditos a Realizar
- Este campo é apresentado com um “hyperlink”, que ao ser acionado apresentará uma tela de “popup” com a lista dos “Créditos a Realizar” que compõem o parcelamento. São apresentados os seguintes dados dos “Créditos a Realizar”:
- Tipo do Crédito
- Mês/Ano de Referência do “Crédito a Realizar”
- Mês/Ano da Cobrança do “Crédito a Realizar”
- Parcelas
- Número de Parcelas já Creditadas
- Número Total de Parcelas do Crédito
- Valor Restante a ser Creditado
- Valor Total do Débito Atualizado
- Percentual e Valor dos Descontos Concedidos
- Nos Acréscimos por Impontualidade
- Por Antiguidade do Débito
- Por Inatividade da Ligação de Água
- Valor Negociado
- Valor Total do Débito Atualizado - Valor dos Descontos Concedidos no Parcelamento
- Forma de Cobrança
- Usuário que Efetuou o Parcelamento
- Condições da Negociação
- Valor da Entrada
- Valor Parcelado
- Valor Negociado - Valor da Entrada + Valor dos Juros sobre o Parcelamento
- Número de Parcelas
- Valor da Parcela
- Valor dos Juros
- Taxa de Juros (%)
- Indicadores
- Solicitou o Restabelecimento da Ligação de Água?
- Considerou Contas em Revisão?
- Considerou Guias de Pagamento?
- Considerou Acréscimos por Impontualidade?
- Considerou Débitos a Cobrar?
- Condiderou Créditos a Realizar?
Além de obter o detalhamento das informações do parcelamento, você poderá:
- Desfazer o Parcelamento, caso o parcelamento tenha sido efetuado no mês de faturamento corrente e esteja com a situação “NORMAL”
- Emitir o Termo de Negociação de Débito
- Imprimir Guia para Recolhimento da Entrada:
- Imprimir Contas EP –> Para efetuar a geração e emissão da 2ª via das “Contas” marcadas como “Entrada de Parcelamento” (EP).
- Imprimir Guia Pagto Entrada –> Para efetuar a geração e emissão da Guia para Pagamento da Entrada (formato PDF).
Preenchimento dos campos
Esta opção do sistema é dividida em duas partes:
- 1ª Parte: Pesquisa dos parcelamentos de um imóvel
- 2ª Parte: Consulta detalhada de um dos parcelamentos do imóvel.
Em cada uma das partes serão solicitadas informações diferentes, a saber:
1ª Parte
- Matrícula do Imóvel(*): Informe a matrícula de um imóvel e tecle “Enter”, ou clique no botão “Pesquisar”
, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de “popup”, onde será possível efetuar a pesquisa de imóveis no cadastro.- Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualizará os “Dados do Imóvel” e a Tabela com a relação dos “Parcelamentos Efetuados para o Imóvel”, conforme já vimos no início desta página.
- Para limpar os campos relacionados à “Matrícula do Imóvel”, clique no botão “Limpar Campo”
.
2ª Parte
Este campo só será apresentado após a solicitação do detalhamento de um parcelamento de débito confirmado, e que tenha sido efetuado no mês de faturamento corrente.
- Motivo Desfazer: Selecione, na lista apresentada ao lado do campo, o motivo de desfazimento do parcelamento.
- Exemplos de alguns motivos:
- Pedido do Cliente
- Decisão Judicial
- Entrada não Paga
- …
Tela de Sucesso:
A tela de sucesso será apresentada em função da operação realizada:
Desfazer Parcelamento
Mensagem: “Parcelamento de Débitos desfeito com sucesso.”
O sistema apresentará, na tela de sucesso, as opções relacionadas abaixo, após “Desfazer o Parcelamento”:
- Menu Principal –> Para voltar à tela principal do sistema.
- Realizar outra manutenção de Parcelamento de Débitos –> Para realizar outra “Consulta a Parcelamento de Débito”.
Emitir Termo de Negociação de Débito
O sistema apresentará uma caixa de diálogo solicitando em que formato você deseja que o termo seja gerado (PDF, RTF, XLS, HTML). Após a escolha do formato, o sistema gerará o “Termo de Negociação”.
Emitir documento para pagamento da entrada
Esta opção só será apresentada caso exista “Valor de Entrada” para o parcelamento, e dependerá da opção que você escolheu para o valor da entrada.
- Imprimir Contas EP –> Para efetuar a geração e emissão da 2ª via das “Contas” marcadas como “Entrada de Parcelamento” (EP).
- Imprimir Guia Pagto Entrada –> Para efetuar a geração e emissão da Guia para Pagamento da Entrada (formato PDF).
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