Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


ajuda:alterar_dados_para_faturamento
Esta versão foi Substituída por uma Versão Recentemente Aprovada.DiffEsta versão (27/06/2016 12:20) é um Rascunho.
Approvals: 0/1

Essa é uma revisão anterior do documento!


Atualizar Dados do Faturamento

Esta funcionalidade permite que você atualize as informações relacionadas ao faturamento. Ela pode ser acionada a partir de duas opções:

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

No caso da 2ª opção, os campos Matrícula do Imóvel, Tipo de Medição, e o botão ficam protegidos contra atualizações e desabilitados, uma vez que a consulta do imóvel foi realizada na tela anterior e, após a atualização das informações, o sistema retornará para a tela de origem. Em ambas as situações, o sistema apresenta os campos do imóvel e dos dados do faturamento preenchidos com as informações existentes no banco de dados.

Efetue as alterações que desejar, e clique no botão para solicitar ao sistema a atualização das informações na base de dados.

Preenchimento dos Campos

Esta tela é dividida em duas partes.

CampoOrientações para Preenchimento
Dados do ImóvelNesta parte da tela você deverá informar a matrícula do imóvel, para o qual, deseja alterar os dados para faturamento, e o tipo da medição.
Após preencher estas informações, pressione o botão , que as informações do imóvel (endereço) e do dados do faturamento serão apresentados.
Os campos apresentados nesta parte da tela podem ser classificados em dois grupos:
* Campos de Pesquisas;
* Campos de Consultas.
Os campos de pesquisas deverão ser utilizados para que você informe os parâmetros de pesquisa. Eles poderão ser atualizados pelo usuário, mas serão protegidos contra atualização quando a origem da chamada tiver sido a partir da tela “Análise da Medição e Consumo do Mês”, pois o imóvel já virá selecionado da tela anterior.
Matrícula do Imóvel(*)Campo obrigatório - Informe a matrícula de um imóvel e tecle “Enter”, ou clique no botão “Pesquisar” , que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de “popup”, onde será possível Pesquisar Imóvel no cadastro.
Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualizará a “Inscrição do Imóvel”, no campo correspondente.
Tipo de Medição(*)Campo obrigatório - Selecione o tipo de medição para o qual deseja alterar os dados para faturamento. As opções são:
* “Ligação de Água”; e
* “Poço”.
Campos de ConsultasOs campos de consultas não podem ser atualizados, e servem para apresentar as informações do imóvel selecionado:
* Imóvel Selecionado;
* Tipo de Medição;
* Endereço.
Dados do FaturamentoAbaixo estão relacionados, apenas, os campos que podem ser atualizados. Caso o tipo de medição corresponda à medição de água, e não exista hidrômetro instalado para a ligação; ou o tipo de medição corresponda a poço e não exista hidrômetro instalado para o poço, o sistema irá disponibilizar para alteração, apenas, o campo “Anormalidade de Leitura Informada”.
Os demais ficarão protegidos contra alteração
Leitura Anterior de Faturamento
Valor da LeituraInforme o valor da leitura anterior.
DataVocê tem duas opções para informar a data:
* Digitando-a no campo - Neste caso, não precisa se preocupar com a as barras de separação, pois o sistema as coloca automaticamente. A data deve ser informada no formato: DD/MM/AAAA, onde DD é o dia, MM, o mês e AAAA, o ano. O dia e o mês devem ser informados, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro.
* Pesquisando-a num calendário - Neste caso, clique no botão , link Pesquisar Data - Calendário, existente ao lado do campo, que será apresentada uma tela onde você poderá selecionar uma data no calendário.
Leitura Atual Informada
Valor da LeituraInforme o valor da leitura atual.
DataVocê tem duas opções para informar a data:
* Digitando-a no campo - Neste caso, não precisa se preocupar com a as barras de separação, pois o sistema as coloca automaticamente. A data deve ser informada no formato: DD/MM/AAAA, onde DD é o dia, MM, o mês e AAAA, o ano. O dia e o mês devem ser informados, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro.
* Pesquisando-a num calendário - Neste caso, clique no botão , link Pesquisar Data - Calendário, existente ao lado do campo, que será apresentada uma tela onde você poderá selecionar uma data no calendário.
Indicador de Confirmação de Leitura Atual InformadaInforme se a leitura atual informada foi confirmada, ou não.
Anormalidade de Leitura InformadaInforme o código da anormalidade e tecle “Enter”, ou, caso não conheça o código da anormalidade, pressione o botão “Pesquisar” , que fica ao lado do campo, que será apresentada uma tela de “popup”, onde será possível Pesquisar Anormalidade de leitura.
Após a realização da pesquisa das anormalidades, você poderá selecionar a anormalidade que deseja informar.
Caso deseje limpar o campo, clique no botão “Apagar” ao lado do campo em exibição.
Consumo Informado do MêsInforme o valor do consumo do mês. Este valor não pode ser superior:
* à 5 vezes a média do consumo;
* à 30 vezes a quantidade de economias; e
* ao consumo medido.


Tela de Sucesso

A tela de sucesso será apresentada após você clicar no botão , e não houver inconsistência no conteúdo dos campos da tela.

O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando a atualização tiver sido realizada com sucesso, e a origem da chamada tiver sido através do menu.

“Dados do faturamento do imóvel (matrícula do imóvel) atualizados com sucesso.”

O sistema apresentará duas opções após a atualização dos dados para faturamento.

Escolha a opção desejada clicando em algum dos “hyperlinks” existentes na tela de sucesso:

  • Menu Principal - Para voltar à tela principal.
  • Atualizar Outros Dados para Faturamento - Para efetuar a atualização dos dados para faturamento de outro imóvel.

Caso a origem da chamada não tenha sido pelo menu. O sistema, simplesmente, voltará para a tela de origem.

Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Utilize este botão para solicitar ao sistema a pesquisa das informações de endereço e para faturamento do imóvel informado no campo correspondente.
Ao acionar este botão, o sistema írá abrir uma tela para que você selecione a data a partir de um calendário, link Pesquisar Data - Calendário.
Utilize este botão para ativar a funcionalidade “Pesquisar Anormalidades”.
Utilize este botão para apagar as informações existentes no campo “Anormalidade”.
Utilize este botão para voltar para a tela anterior.
Este botão só é apresentado quando a origem da chamada tiver sido através da tela “Análise da Medição e Consumo do Mês”.
Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.
Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.
Utilize este botão para solicitar ao sistema a atualização das informações. Neste caso, é necessário que todos os campos estejam preenchidos corretamente.
Caso exista alguma inconsistência, o sistema emitirá a mensagem de crítica correspondente.



Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

ajuda/alterar_dados_para_faturamento.1467030047.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)