Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


ajuda:cobranca:informar_situacao_especial_de_cobranca

Essa é uma revisão anterior do documento!


Informar Situação Especial de Cobrança

Esta funcionalidade tem como objetivo informar a situação especial de cobrança, para retirar as contas do movimento de negativação (Serasa/SPC) quando acontecer umas das situações: Conta colocada na situação em REVISÃO; Conta com vencimento alterado para data futura (superior a data corrente); Imóvel colocado em situação de cobrança, onde o tipo de situação tenha indicação para retirar o imóvel da negativação.

Pode ser acessada no caminho: Gsan > Cobranca > Informar Situação Especial de Cobrança.

O usuário seleciona a opção de informar situação especial de cobrança e o sistema habilita o botão “” e desabilita os botões “” e “”.

Verifica existência da matrícula do imóvel

  • Caso a matrícula do imóvel não exista no sistema, será exibida a mensagem “Matrícula do imóvel « matrícula do imóvel » inexistente”.

Verifica existência da localidade

  • Caso a localidade não exista, será exibida a mensagem “Localidade inexistente”.

Verifica existência do setor

  • Caso o setor comercial não exista, será exibida a mensagem “Setor Comercial inexistente”.

Verifica existência da quadra

  • Caso a quadra não exista, será exibida a mensagem “Quadra inexistente”.

Verifica existência de dados

  • Caso não exista a tabela na base de dados, será exibida a mensagem “Tabela « nome da tabela » inexistente” e cancela a operação.
  • Caso a tabela esteja sem dados, será exibida a mensagem “Tabela « nome da tabela » sem dados para seleção” e cancela a operação.

Valida mês e ano de referência

  • Caso o mês e ano de referência estejam inválidos, será exibida a mensagem “Mês e Ano de referência inválido”.

Verifica mês e ano da cobrança

  • Caso o ano e mês de referência inicial informado, seja menor que o ano e mês de faturamento, será exibida a mensagem “Mês e ano de referência informado anterior ao mês e ano para faturamento corrente.”.

Verifica mês e ano de referência inicial e final

  • Caso o mês e ano de referência inicial informado, seja maior que o mês e ano de referência final informado, será exibida a mensagem “Mês e ano de referência inicial maior que o mês e ano de referência final”.

Verifica preenchimento dos campos

  • Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão da situação especial de cobrança, será exibida a mensagem “Informe « nome do campo que não foi preenchido ou selecionado »”.

Verifica existência de imóveis

  • Caso a inscrição ou parte dela tenha sido informado e não exista nenhum imóvel para os parâmetros da inscrição que foram informados, será exibida a mensagem “Não existem imóveis para os parâmetros informados”.

Verifica sucesso da transação

  • Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem “« descrição da função » efetuada com sucesso”.

Valida data final da situação.

  • Caso a data final informada seja inválida, menor que a data corrente, será exibida a mensagem “Data final da situação de cobrança inválida”.

Informe os dados necessários para “Inserir” ou “Retirar” um ou mais imóveis da situação especial de cobrança.


Preenchimento dos Campos

CampoPreenchimento dos Campos
MatrículaInforme a matrícula do imóvel, ou clique no botão , link Pesquisar Imóvel, para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.
Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado campo em exibição.
Localidade - InicialInforme o código da localidade, ou clique no botão , link Pesquisar Localidade, para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido sob o campo.
Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado campo em exibição.
Setor Comercial - InicialInforme o código do setor comerical, ou clique no botão , link Pesquisar Setor Comercial, para selecionar o setor desejado. O nome será exibido sob o campo.
Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado campo em exibição.
Quadra - InicialInforme a quadra inicial.
Lote - InicialInforme o lote inicial.
Sublote - InicialInforme o sublote inicial.
Localidade - FinalInforme o código da localidade, ou clique no botão , link Pesquisar Localidade, para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido sob o campo.
Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado campo em exibição.
Setor Comercial - FinalInforme o código do setor comerical, ou clique no botão , link Pesquisar Setor Comercial, para selecionar o setor desejado. O nome será exibido sob o campo.
Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado campo em exibição.
Quadra - FinalInforme a quadra final.
Lote - FinalInforme o lote final.
Sublote - FinalInforme o sublote final.
Rota - InicialInforme a rota inicial
Seq. da Rota - InicialInforme o sequencial da rota inicial.
Rota - FinalInforme a rota final.
Seq. da Rota - FinalInforme o sequencial da rota final.
CategoriaSelecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.
Quantidade de Imóveis COM Situação Especial de CobrançaEste campo será exibido pelo sistema em função dos parâmetros informados.
Quantidade de Imóveis SEM Situação Especial de CobrançaEste campo será exibido pelo sistema em função dos parâmetros informados.


Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.
Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.
Ao clicar neste botão, o sistema seleciona o registro com base nos parâmatros informados.
Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
Ao clicar neste botão, o sistema insere o(s) cliente(s) em situação especial de cobrança.
Ao clicar neste botão, o sistema retira o(s) cliente(s) da situação especial de cobrança.




Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

ajuda/cobranca/informar_situacao_especial_de_cobranca.1442254883.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)