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Tabela de conteúdos

Inserir Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS
- - Observação
Preenchimento dos Campos
- - Tela de Sucesso
Funcionalidade dos Botões

Inserir Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS

O objetivo desta funcionalidade é inserir motivo de não aceitação do encerramento da ordem de serviço. Ela pode ser acessada através dos caminhos:

Gsan > Cobranca > Inserir Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS;
Gsan > Cobranca > Nova Cobrança > Inserir Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS.

Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Informe os dados necessários à inclusão do motivo de não aceitação do encerramento de ordem de serviço, e clique no botão .

O sistema executa algumas validações:

Verificar a existência de dados:
- Caso não exista a tabela na base de dados do sistema, será exibida a mensagem “Tabela « nome da tabela » inexistente” e cancela a operação.
Verificar preenchimento dos campos:
- Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do motivo, será exibida a mensagem “Informe « nome do campo que não foi preenchido ou selecionado »”.
Verificar sucesso da transação:
- Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem “« descrição da função » efetuada com sucesso”.

Preenchimento dos Campos

Campo	Preenchimento dos Campos
*Descrição()**	Campo obrigatório - Informe a descrição do motivo, com no máximo 40 (quarenta) caracteres.
*Multiplicador do Valor do Serviço a Ser Descontado Por Corte ou Supressão()**	Campo obrigatório - Informe o multiplicador do valor do serviço a ser descontado por corte ou supressão indevida, com no máximo 2 (dois) caracteres.
*Multiplicador do Valor do Serviço a Ser Descontado Por Serviço Não Efetivamente Executado()**	Campo obrigatório - Informe o multiplicador do valor do serviço a ser descontado por serviços não efetivamente executados, com no máximo 2 (dois) caracteres.
*Percentual da Multa a Ser Aplicada Por Serviço Não Efetivamente Executado()**	Campo obrigatório - Percentual da multa a ser aplicada por serviços não efetivamente executados, com no máximo 5 (cinco) caracteres.
Indicador de motivo de não aceitação de fiscalização	Campo obrigatório - Indicar se o motivo da não aceitação de uma OS encerrada é de fiscalização
Indicador Gestão de Micromedição	Campo obrigatório - Indicar se o motivo da não aceitação de uma OS encerrada é de instalação ou substituição de hidrômetro realizada por uma empresa contratada. Para mais detalhes sobre Processo de Gestão de Micromedição acesse o link associado ao nome.
Informar Valor do Hidrômetro	Campo obrigatório - Permite indicar o valor do hidrômetro no motivo da não aceitação no encerramento OS. Exemplificando isso é quando ocorre a situação em que a substituição do hidrômetro não foi executada, e a empresa contratada não devolveu o hidrômetro. Isto quer dizer que o valor do hidrômetro será descontado no boletim, sendo a empresa penalizada com o desconto do valor do hidrômetro informado. Para mais detalhes sobre Processo de Gestão de Micromedição acesse o link associado ao nome.
Indicador Informar Valor do Crédito	Campo obrigatório - Indicar se no motivo da não aceitação da OS permite informar o valor do crédito.

Tela de Sucesso

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.
	Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
	Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do motivo de não aceitação do encerramento de ordem de serviço.

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