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Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador
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O objetivo desta funcionalidade é inserir o motivo de retorno do registro do negativador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador. |
Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
Observação
| Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
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Agora, informe os campos obrigatórios (sinalizados em tela por um asterisco vermelho e clique em |
Tela de Sucesso
Preenchimento dos Campos
| Campo | Preenchimento dos Campos |
|---|---|
| Negativador | Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. |
| Código do Motivo | Campo obrigatório - Informe o Código do Motivo de Retorno, com no máximo 3 (três) dígitos. O sistema verifica a existência do código do motivo no cadastro. |
| Motivo de Retorno do Registro | Campo obrigatório - Informe a Descrição do Motivo de Retorno, com no máximo 40 caracteres. |
| Indicador de Registro Aceito | Campo obrigatório - Informe Aceito para indicar o aceite do retorno para o item cadastrado; caso contrário, marque a opção Não Aceito. |
Funcionalidade dos Botões
| Botão | Descrição da Funcionalidade |
|---|---|
 | Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do dados. Caso a opção selecionada pelo usuário corresponda a Aceito e exista algum motivo de retorno correspondente a registro aceito, será exibida a mensagem Motivo correspondente a registro aceito já existe no cadastro. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. |