Manter Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS

O objetivo desta funcionalidade é atualizar ou remover motivo de não aceitação de encerramento de ordem de serviço, podendo ser acessada nos caminhos:

Gsan > Cobranca > Manter Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS;
Gsan > Cobranca > Nova Cobrança > Manter Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS.

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Usuário seleciona a opção de manter motivos de não aceitação de encerramento de O.S. e seleciona o item que deseja alterar ou remover das bases de dados.

Verifica existência de dados

Caso não exista a tabela na base de dados do sistema, será exibida a mensagem “Tabela « nome da tabela » inexistente” e cancela a operação.

Verifica preenchimento dos campos

Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do motivo, será exibida a mensagem “Informe « nome do campo que não foi preenchido ou selecionado »”.

Atualização realizada por outro usuário

Caso o usuário esteja tentando atualizar um motivos de não aceitação de encerramento de O.S. e o mesmo já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem “Esse motivos de não aceitação de encerramento de O.S. foi atualizado por outro usuário. Realize uma nova atualização”.

Motivo de não aceitação de encerramento de O.S. possui vínculos no sistema

Caso o usuário tenha selecionado um motivo de não aceitação de encerramento de O.S. que possua outros vínculos no sistema, o sistema exibe a mensagem “Não é possível excluir o(s) motivo(s) de não aceitação de encerramento de O.S. selecionado(s) devido a vínculos com outras informações.”.

Verifica sucesso da transação

Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem “«descrição da função» efetuada com sucesso”.

Ao selecionar a funcionalidade “Manter Motivos de Não Aceitação de Encerramento de OS”, o sistema exibe a tela contendo a lista de motivos cadastrados, possibilitando atualizar ou remover.

Para remover um item, marque o checkbox correspondente que deseja excluir, ou para remover todos os itens, clique no hiperlink do campo Todos, e, em seguida, clique no botão .

Para atualizar, clique no hiperlink do campo “Descrição”, do motivo cadastrado da tela acima e será exibida a tela para atualização. Faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão .

Preenchimento dos Campos

Campo	Preenchimento dos Campos
Código	Este campo é exibido pelo sistema e não permite alteração.
Descrição(*)	Campo obrigatório - Informe a descrição do motivo, com no máximo 40 (quarenta) caracteres.
Multiplicador do Valor do Serviço a Ser Descontado Por Corte ou Supressão(*)	Campo obrigatório - Informe o multiplicador do valor do serviço a ser descontado por corte ou supressão indevida, com no máximo 2 (dois) caracteres.
Multiplicador do Valor do Serviço a Ser Descontado Por Serviço Não Efetivamente Executado(*)	Campo obrigatório - Informe o multiplicador do valor do serviço a ser descontado por serviços não efetivamente executados, com no máximo 2 (dois) caracteres.
Percentual da Multa a Ser Aplicada Por Serviço Não Efetivamente Executado(*)	Percentual da multa a ser aplicada por serviços não efetivamente executados, com no máximo 5 (cinco) caracteres.
Indicador de Uso	Campo obrigatório - Marque a opção “Ativo” para indicar que o item está disponível no sistema, caso contrário, selecione a opção “Inativo”.

Tela de Sucesso

Tela de Sucesso de Atualização:

Tela de Sucesso de Remoção do Item:

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Ao clicar neste botão, o sistema permite remover o item marcado no checkbox.
	Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.
	Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.
	Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
	Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização do motivo de não aceitação de encerramento de Ordem de Serviço cadastrada.

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