Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


ajuda:devolucoes_imovel
A Versão Mais Recente deste documento é um rascunho.DiffEsta versão foi Substituída por uma Versão Recentemente Aprovada.DiffEsta versão (31/05/2016 20:17) é um Rascunho.
Approvals: 0/1

Essa é uma revisão anterior do documento!


Consultar Imóvel - Aba Devoluções Imóvel

Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta as devoluções dos pagamentos do imóvel, conforme a tela abaixo:

Observação: Os campos obrigatórios estão marcados com um asterisco vermelho.

Algumas informações são apresentadas com um hyperlink, que ao ser acionado irá apresentar uma nova tela com um detalhamento maior da informação.

  • Devoluções das Contas do Imóvel:
    • O campo Mês/Ano é apresentado com um hyperlink, que ao ser acionado irá apresentar a tela Consultar Conta referente ao Mês/Ano selecionado.
    • Devoluções das Guias de Pagamento do Imóvel:
      • O campo Tipo do Débito é apresentado com um hyperlink, que ao ser acionado irá apresentar a tela Consultar Guias de Pagamento referente ao débito selecionado.
    • Devoluções dos Débitos a Cobrar:
      • O campo Tipo do Débito é apresentado com um hyperlink, que ao ser acionado irá apresentar a tela Consultar Débitos a Cobrar referente ao débito selecionado.
    • Devoluções de Valores:
      • Ao clicar no link Inserir Devolução o sistema visualiza uma funcionalidade para que a inserção dos dados da devolução seja efetuada.

O botão que se encontra na mesma linha do subtítulo Dados do Imóvel, apresenta um Hint que exibe:

  • Inscrição do Imóvel;
  • Cliente Usuário;
  • Número do Hidrômetro; e
  • Enderêço do Imóvel.

Caso o imóvel esteja na Situação de Cortado, o sistema apresenta um Hint que exibe:

  • Tipo do Corte;
  • Motivo do Corte;
  • Data do Corte; e
  • Número do Selo do Corte.

Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações:

  • Matrícula do Imóvel;
  • Inscrição composta do imóvel:
    • Localidade;
    • Setor Comercial;
    • Quadra;
    • Lote;
  • Descrição da Situação da Ligação de Água;
  • Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.

Cada aba conterá as informações relacionadas a um determinado assunto específico:

Clique no hyperlink de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis na aba.

Alterada a funcionalidade Consultar Imóvel, na aba referente à Devoluções Imóvel, onde foi acrescido um novo quadro, contendo os documentos do imóvel que foram objeto de devolução, para as situações:

  • Devolução de Pagamentos em Duplicidade;
  • Devolução de Pagamentos com Valor Maior que o Documento;
  • Devolução de Valores Cobrados Indevidamente; e
  • Diversos tipos de documentos (conta, guia de pagamento ou débito a cobrar).

Funcionalidade dos Botões

Veja, abaixo, uma descrição da funcionalidade dos botões desta tela.

BotãoDescrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.
Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.
Utilize este botão para voltar para a aba anterior.
Utilize este botão para avançar para a próxima aba.
Utilize este botão para fechar esta funcionalidade e voltar para a tela inicial do sistema.
Ao clicar neste botão, o Hint na linha de Dados do Imóvel exibe os dados, e o hint ao lado da Situação de Água somente será exibido quando o imóvel estiver na situação de cortado, contendo os dados do corte.




Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN

ajuda/devolucoes_imovel.1464725830.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)