Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta as devoluções dos pagamentos do imóvel, conforme a tela abaixo.

Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS em todas as abas, além de links nas mensagens CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE e AVISO DE CORTE EMITIDO, quando houverem, conforme exemplo AQUI.

O campo obrigatório Imóvel está marcado com um asterisco vermelho e pode ser preenchido em qualquer uma das abas. Algumas informações são apresentadas com um link, que ao ser acionado apresenta uma nova tela com um detalhamento maior da informação:

• Devoluções das Contas do Imóvel:
  • O campo Mês/Ano é apresentado com um link que, ao ser acionado, apresenta a tela Consultar Conta referente ao Mês/Ano selecionado.
  • Devoluções das Guias de Pagamento do Imóvel:
    • O campo Tipo do Débito é apresentado com um link que, ao ser acionado, apresenta a tela Consultar Guias de Pagamento referente ao débito selecionado.
  • Devoluções dos Débitos a Cobrar:
    • O campo Tipo do Débito é apresentado com um link que, ao ser acionado, apresenta a tela Consultar Débitos a Cobrar referente ao débito selecionado.
  • Devoluções de Valores:
    • Ao clicar no link Inserir Devolução o sistema visualiza uma funcionalidade para que a inserção dos dados da devolução seja efetuada.

O botão que se encontra na mesma linha do subtítulo Dados do Imóvel, apresenta um Hint que exibe:

• Inscrição do Imóvel;
• Cliente Usuário;
• Número do Hidrômetro; e
• Endereço do Imóvel.

Caso o imóvel esteja na Situação de Cortado, o sistema apresenta um Hint que exibe:

• Tipo do Corte;
• Motivo do Corte;
• Data do Corte; e
• Número do Selo do Corte.

Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações:

• Matrícula do Imóvel;
• Inscrição composta do imóvel:
  • Localidade;
  • Setor Comercial;
  • Quadra;
  • Lote;
• Descrição da Situação da Ligação de Água;
• Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.

Cada aba conterá as informações relacionadas a um determinado assunto específico:

• Dados cadastrais
• Dados adicionais
• Análise Ligação Consumo
• Histórico do faturamento
• Débitos do imóvel
• Pagamento Imóvel
• Devoluções Imóvel
• Documento Cobrança
• Parcelamentos efetuados
• Registros de Atendimentos (RA/OS)

Clique no link de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis na aba.

Alterada a funcionalidade Consultar Imóvel, na aba referente à Devoluções Imóvel, onde foi acrescido um novo quadro, contendo os documentos do imóvel que foram objeto de devolução, para as situações:

• Devolução de Pagamentos em Duplicidade;
• Devolução de Pagamentos com Valor Maior que o Documento;
• Devolução de Valores Cobrados Indevidamente; e
• Diversos tipos de documentos (conta, guia de pagamento ou débito a cobrar).

Para a CAGEPA, na tela inicial da aba, caso haja comentário para o imóvel, a tela é visualizada com um link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS. Clicando sobre ele, o sistema visualiza um popup apresentando os comentários registrados para o imóvel, sem que seja necessário mudar para a Aba Registros Atendimento para visualizá-los:

No caso de existirem para o imóvel mensagens do tipo CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE e AVISO DE CORTE EMITIDO, o sistema visualiza o link em vermelho (conforme tela incial da Aba Devoluções do Imóvel - CAGEPA acima) com o tipo da mensagem descrito. Clicando sobre ele, é aberto um popup apresentando o documento de cobrança (aviso de débito ou ordem de corte) que originou a mensagem, sem que seja necessário mudar para a Aba Documentos Cobrança para visualizá-lo:

Neste caso, clicando sobre o link da coluna DOC, o sistema visualiza a tela Consultar Itens do Documento de Cobrança:

Desta vez, é possível consultar os itens do documento de cobrança que originou a mensagem de CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE ou AVISO DE CORTE EMITIDO, com a possibilidade de imprimi-lo, clicando em .