Esta funcionalidade tem como objetivo registrar as informações relativas à ligação de água com ou sem instalação de hidrômetros e sem Registro de Atendimento (RA), com base na matrícula do imóvel.

A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Ligação de Agua com/sem Instalação de Hidrômetro sem RA.

A funcionalidade permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial: Alterar Dados da Cobrança de Serviços.

Caso o imóvel esteja associado ao cliente como CLIENTE INFORME SEU NOME A COMPESA, e o usuário for efetuar a ligação de água, ou ligação de esgoto sem RA, o sistema apresenta a mensagem de crítica: Não é permitido efetuar a ligação de água/esgoto de imóvel associado ao cliente CLIENTE INFORME SEU NOME A COMPESA.

Dito isso, informe os campos necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique AQUI) e clique no botão . O sistema efetua algumas validações:

• Verificar existência da matrícula do imóvel:
  • Caso não exista a matrícula do imóvel informada, o sistema exibe a mensagem: Matrícula do Imóvel inexistente.
• Validar Situação de Água do Imóvel:
  • Caso a situação da ligação de água do imóvel esteja diferente de POTENCIAL, FACTÍVEL, EM FISCALIZAÇÃO OU EM ANÁLISE, o sistema exibe a mensagem: Situação da Ligação de Água do Imóvel <> está inválida para efetuar a ligação, a situação da água deve ser Potencial, Factível ou Em Fiscalização.
• Verificar existência de dados:
  • Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem: Tabela <> inexistente e cancela a operação.
  • Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: Tabela <> sem dados para seleção e cancela a operação.
• Verificar preenchimento dos campos:
  • Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de água, o sistema exibe a mensagem: Informe <xxxxxx>.
• Verifica sucesso da transação:
  • Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: Ligação de Água com instalação de hidrômetro do imóvel <xxxx> efetuada com sucesso.
• Verificar situação do imóvel:
  • Caso a situação do imóvel não seja ativa, o sistema exibe a mensagem: Imóvel <xxxxxx> não está ativo.
• Verificar situação rede de água da quadra:
  • Caso a empresa não utilize o conceito de face de quadra e não exista rede de água na quadra do imóvel, o sistema exibe a mensagem: Não existe rede de água na quadra do imóvel <xxxxxxx>.
  • Caso a empresa utilize o conceito de face de quadra e não exista rede de água na face de quadra do imóvel, o sistema exibe a mensagem: Não existe rede de água na face de quadra do imóvel <xxxxx>.
• Atualização realizada por outro usuário:
  • Caso o usuário tente atualizar um imóvel que já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção.
• Verificar Situação do Hidrômetro:
  • Caso o número do hidrômetro informado não esteja cadastrado, o sistema exibe a mensagem: Hidrômetro Inexistente.
  • Caso o hidrômetro informado esteja com a situação diferente de DISPONÍVEL, o sistema exibe a mensagem: Hidrômetro com situação <xxxxxx> não pode ser instalado.
• Verificar tarifa de consumo associada:
  • Caso exista tarifa de consumo associada ao perfil da ligação selecionado:
    • Caso a tarifa de consumo do imóvel seja diferente da tarifa de consumo associada ao perfil, o sistema exibe a mensagem: Tarifa de consumo do imóvel é diferente da tarifa permitida para o perfil selecionado.
• Verificar existência da ligação de água:
  • Caso já exista ligação de água para o imóvel, o sistema atualiza a ligação de água existente.
• Verificar Situação do Tombamento:
  • Caso o tombamento informado não esteja cadastrado, o sistema exibe a mensagem: Tombamento do Hidrômetro Inexistente.
  • Caso o hidrômetro informado esteja com a situação diferente de DISPONÍVEL, o sistema exibe a mensagem: Hidrômetro com situação <> não pode ser instalado.