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Tabela de conteúdos
Efetuar Remanejamento de Hidrômetro
Esta funcionalidade tem como objetivo registrar no sistema os remanejamentos do cadastro de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (OS). A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos:
Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
Observação
| Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes. |
|---|
Acima, informe obrigatoriamente o número da ordem de serviço. Feito isso, os campos do quadro Dados do Imóvel são preenchidos automaticamente, bem como os campos Número do Hidrômetro e Data do Remanejamento. Por solicitação da Casal, os hidrômetros cadastrados possuem um novo formato de numeração: 5×7.
Preencha os demais campos que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento clique AQUI) e clique em 
. Antes de o sistema comandar o processo de remanejamento do hidrômetro na base de dados, são efetuadas algumas validações:
- Validar Ordem de Serviço:
- Caso não exista a Ordem de Serviço, o sistema exibe a mensagem: Ordem de Serviço inexistente.
- Caso o serviço associado à Ordem de Serviço não corresponda a Remanejamento de Hidrômetro, o sistema exibe a mensagem: Serviço associado à ordem de serviço não corresponde a Remanejamento de Hidrômetro.
- Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: Esta Ordem de Serviço está <xxxxx>.
- Caso a resolução da diretoria (RD) associada à Ordem de Serviço não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: A RD <xxxxx> associado à ordem de serviço informada não tem imóvel associado.
- Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço esteja encerrada, sem ser por execução, e o tipo de encerramento da ordem de serviço esteja com o indicador diferente de execução Sim, o sistema exibe a mensagem: Esta Ordem de Serviço está encerrada porém não foi executada.
- Verificar situação do imóvel:
- Caso a situação do imóvel não seja ativa, o sistema exibe a mensagem: Imóvel <xxxxx> associado à ordem de serviço não está ativo.
- Verificar a Existência de Hidrômetro no Imóvel/Ligação de água:
- Caso o tipo de medição seja Poço, o sistema verifica se não existe hidrômetro instalado no imóvel, exibindo a mensagem: Não existe hidrômetro instalado no Poço para este imóvel.
- Caso o tipo de medição seja Ligação de Água, o sistema verifica se não existe hidrômetro instalado na ligação de água, exibindo a mensagem: Não existe hidrômetro instalado na Ligação de Água para este imóvel.
- Verificar Sucesso da Transação:
- Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: Remanejamento do Hidrômetro para <xxxx> no imóvel <xxxx> efetuada com sucesso.
- Atualização realizada por outro usuário:
- Caso o usuário esteja tentando atualizar uma instalação de hidrômetro ou ligação de água e ambas já tenham sido atualizadas durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção.
- Verificar Existência do Tipo de Débito:
- Caso exista o tipo de débito no tipo de serviço associado à ordem de serviço informada, o sistema exibe e solicita dados obrigatórios para inclusão do débito a cobrar.
- Validar Motivo da Não Cobrança:
- Caso o motivo da não cobrança seja selecionado e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: Motivo da Não cobrança não deve ser selecionado.
- Validar Percentual de Cobrança:
- Caso o percentual de abatimento selecionado seja diferente de 100% e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: Percentual de Cobrança do Débito deverá ser 100%.
- Validar Quantidade de Parcelas:
- Caso a quantidade de parcelas informadas seja maior que o número máximo de parcelas permitidas para financiamento e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem: Quantidade de Parcelas informada não pode ser superior a « xxxxx ».
A funcionalidade permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial Alterar Dados da Cobrança de Serviços.
O procedimento pode ser chamado pela funcionalidade que encerra Ordem de Serviço. Neste caso, o número da OS é exibido e não é permitida alteração.
Por solicitação da Caern, a funcionalidade de Efetuar Remanejamento de Hidrômetro foi alterada, para ser incluída a possibilidade de remanejar o hidrômetro para medir esgoto, e as regras necessárias para este fim. O sistema valida qual o tipo de referência do registro de atendimento para o hidrômetro a ser remanejado.
Preenchimento dos Campos
| Campo | Orientações para Preenchimento |
|---|---|
| Ordem de Serviço | Campo obrigatório - Informe o número da Ordem de Serviço, ou selecione clicando no botão  , link Pesquisar Ordem de Serviço, ao lado do campo. O nome do serviço será exibido ao lado do campo.Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão  ao lado do campo em exibição. Ao ser informada a ordem de serviço, os campos do quadro Dados do Imóvel são preenchidos automaticamente. Além deles, são preenchidos automaticamente os campos Número do Hidrômetro e Data do Remanejamento. |
| Matrícula do Imóvel | A matrícula do imóvel é exibida e não é permitida alteração. |
| Cliente Usuário | O cliente usuário é exibido e não é permitida alteração. |
| CPF ou CNPJ | O CPF/CNPJ é exibido e não é permitida alteração. |
| Situação da Ligação de Água | A Situação da Ligação de Água é exibida e não é permitida alteração. |
| Situação da Ligação de Esgoto | A Situação da Ligação de Esgoto é exibida e não é permitida alteração. |
| Tombamento do Hidrômetro | Campo visualizado dependendo da empresa. Caso seja Micromedidor, será exibido o número do hidrômetro e não é permitida alteração. Caso seja Macromedidor, será exibido o tombamento do hidrômetro e não é permitida alteração. |
| Número do Hidrômetro | Este número corresponde ao hidrômetro tratado na execução da Ordem de Serviço e não é permitida alteração. |
| Data do Remanejamento | Esta data é a de execução da Ordem de Serviço e não é permitida alteração. |
| Tipo de Medição | O sistema seleciona o tipo de medição para instalação do hidrômetro de acordo com o indicativo da especificação do registro de atendimento - RA, associado à OS - Ordem de Serviço (Ligação de Água, ou Poço, ou Ligação de Esgoto). |
| Local de Instalação | Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. |
| Proteção | Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. |
| Cavalete | Campo obrigatório - Selecione a opção COM que indica que o hidrômetro está instalado em cavalete, caso contrário, informe SEM. |
Funcionalidade dos Botões
| Botão | Descrição da Funcionalidade |
|---|---|
| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar o conteúdo do campo, link Pesquisar Ordem de Serviço. |
| Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema desfaz os últimos procedimentos de remanejamento do hidrômetro. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. |
| Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processo para remanejamento do hidrômetro na base de dados. |
Referências
Termos Principais
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