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Encerrar Ordem de Serviço de Fiscalização de Contrato de Leitura
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O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço de fiscalização de contrato de leitura. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Encerrar Ordem de Serviço de Fiscalização de Contrato de Leitura. |
Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:
Observação
| Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
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Acima, é possível selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de leitura para que sejam encerradas. Para ordens do tipo, só é possível efetuar o cancelamento na funcionadade acima, e não AQUI como é comum. Caso a ordem selecionada não seja de fiscalização de leitura, o sistema exibe uma mensagem de crítica e não permite o cancelamento.
No campo Número O.S informe o número da ordem de serviço ou clique |
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O sistema exibe a informação da ordem de serviço que deve ser encerrada e solicita a confirmação do usuário para o encerramento, selecionando o campo Retorno de Fiscalização. Caso esse retorno seja igual a PENALIZA, são visualizados mais dois campos: Leitura Encontrada e Anormalidade Encontrada: |
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Por fim, informe a matrícula do Usuário do Encerramento com até seis dígitos ou clique na Depois de encerrada, na tela_consultar_ordem_de_servico é possível ver as informações de fiscalização, no quadro Retorno Fiscalização: |
Consulta de Ordem de Serviço de Fiscalização Encerrada
Tela de Sucesso
Preenchimento dos Campos
| Campo | Orientações para Preenchimento |
|---|---|
| Número O.S | Campo obrigatório. Informe o número da ordem de serviço para ser cancelada ou clique  para pesquisá-la AQUI. Feito isso, o campo Mês/Ano Faturamento é preenchido automaticamente e não permite alteração. |
| Mês/Ano Faturamento | Prrenchido automaticamente, não permite alteração |
| Grupo de Faturamento | Selecione o grupo de faturamento da lista disponibilizada pelo sistema. |
| Tipo de Serviço | Selecione o tipo do serviço associado aos itens de desempenho de contrato de leitura, definido AQUI. |
| Quadro: | |
| Informações da ordem de serviço | Aqui são visualizados os dados da ordem de serviço selecionada: Número da O.S, Tipo de Serviço, Retorno de Fiscalização. Caso o retorno seja igual a PENALIZA, são visualizados mais dois campos: Leitura Encontrada e Anormalidade Encontrada. |
| Usuário do Encerramento | Informe com até seis dígitos ou clique na para pesquisá-lo AQUI. |
Funcionalidade dos Botões
| Botão | Descrição da Funcionalidade |
|---|---|
 | Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema exibe a informção da ordem de serviço que deve ser encerrada. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema encerra a ordem de serviço de fiscalização de contrato de leitura. |
