Inserir Motivo de Retorno da Visita de Medição - Gestão de Micromedição

O objetivo desta funcionalidade é cadastrar os motivos de retorno de visita de medição, diretamente relacionados ao encerramento de uma O.S de visita prévia. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Motivo de Retorno da Visita de Medição.

Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Acima, informe todos os campos obrigatórios (sinalizados por um asterisco vermelho e clique no botão para gravar os dados informados na tela. Para mais detalhes sobre o Processo de Gestão de Micromedição clique AQUI.

Preenchimento dos Campos

Campo	Orientações para Preenchimento
Descrição do Retorno	Campo obrigatório. Informe a descrição do motivo de retorno da visita de medição, com até 50 caracteres alfanuméricos. Regra associada: O sistema verifica se já existe motivo de retorno cadastrado com a descrição informada, exibindo uma mensagem de crítica em caso positivo.
Descrição Abreviada	Informe a descrição abreviada do tipo de infração, com até 10 caracteres alfanuméricos.
Motivo do Encerramento	Campo obrigatório. Selecione o motivo do encerramento da ordem de serviço.
Gera Ordem Serviço de Hidrômetro	Campo obrigatório. Indique se o motivo cadastrado gera ou não ordem de serviço de hidrômetro.
Link para Remoção de Hidrômetro	Indique se será exibido o link ou não, para a efetivação da remoção do hidrômetro, no momento do encerramento da O.S.
Link para Instalação de Hidrômetro	Indique se será exibido o link ou não, para a efetivação da instalação do hidrômetro, no momento do encerramento da O.S.

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos.
	Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
	Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados referente ao motivo de retorno da visita de medição.

Referências

Inserir Motivo de Retorno da Visita de Medição

Termos Principais

Ordem de Serviço

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