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O objetivo desta funcionalidade é cadastrar os motivos de retorno de visita de medição, diretamente relacionados ao encerramento de uma O.S de visita prévia. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Motivo de Retorno da Visita de Medição. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: |
Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
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Acima, informe todos os campos obrigatórios (sinalizados por um asterisco vermelho e clique no botão para gravar os dados informados na tela. Para mais detalhes sobre o Processo de Gestão de Micromedição clique AQUI. |
Campo | Orientações para Preenchimento |
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Descrição do Retorno | Campo obrigatório. Informe a descrição do motivo de retorno da visita de medição, com até 50 caracteres alfanuméricos. Regra associada: O sistema verifica se já existe motivo de retorno cadastrado com a descrição informada, exibindo uma mensagem de crítica em caso positivo. |
Descrição Abreviada | Informe a descrição abreviada do tipo de infração, com até 10 caracteres alfanuméricos. |
Motivo do Encerramento | Campo obrigatório. Selecione o motivo do encerramento da ordem de serviço. |
Gera Ordem Serviço de Hidrômetro | Campo obrigatório. Indique se o motivo cadastrado gera ou não ordem de serviço de hidrômetro. |
Link para Remoção de Hidrômetro | Indique se será exibido o link ou não, para a efetivação da remoção do hidrômetro, no momento do encerramento da O.S. |
Link para Instalação de Hidrômetro | Indique se será exibido o link ou não, para a efetivação da instalação do hidrômetro, no momento do encerramento da O.S. |
Botão | Descrição da Funcionalidade |
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Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos. | |
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. | |
Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados referente ao motivo de retorno da visita de medição. |
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