O objetivo dessa funcionalidade é gerar, inicialmente para a CAGEPA, um relatório com os indicadores de eficência por equipe, no que se refere à execução de ordens de serviço de manutenção de rede.

A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Micromedição > R1930 - Relatório de Eficiência por Equipe.

Na tela acima, preencha os campos necessários para a geração do relatório. Para orientações sobre o correto preenchimento dos campos clique AQUI. Depois disso, clique em para que o sistema gere o relatório, optando entre PDF ou CSV, conforme modelo AQUI.

Os indicadores por equipe são calculados por tempo médio para todas as equipes, de acordo com filtro informado na tela acima. No relatório constam, além dos dados do filtro informado, as ordens de serviço selecionadas, que devem estar encerradas e ser do tipo de serviço com o indicador de Manutenção de Serviços de Rede atualizado como SIM AQUI.

Os indicadores são:

1. Abertura do Registro de Atendimento (CONHECIMENTO);
2. Saída da Equipe;
3. Início do serviço;
4. Conclusão do serviço (RETOMADA);
5. Estimativa de conclusão do serviço (PREVISÃO).

Para formação dos indicadores são considerados:

1. TMP - MÉDIA do tempos de PREPARAÇÃO = Somatório dos tempos de preparação em minutos / quantidade de ordem de serviço da equipe;
2. TMD - MÉDIA do tempos de DESLOCAMENTO = Somatório dos tempos de deslocamento em minutos / quantidade de ordem de serviço da equipe;
3. TMM - MÉDIA do tempos de MOBILIZAÇÃO = Somatório dos tempos de mobilização em minutos / quantidade de ordem de serviço da equipe;
4. TME - MÉDIA do tempos de EXECUÇÃO = Somatório dos tempos de execução em minutos / quantidade de ordem de serviço da equipe;
5. PNIA - PERCENTUAL do Número de ordens de serviços com interrupção de fornecimento de água = Quantidade das ordens de serviços da equipe com interrupção na rede / quantidade total de ordens de serviços da equipe.