Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


ajuda:analise_ligacao_consumo
Esta versão foi Substituída por uma Versão Recentemente Aprovada.DiffEsta versão (27/07/2018 17:42) é um Rascunho.
Approvals: 0/1
A Versão Anteriormente Aprovada (27/07/2018 17:41) está disponível.Diff

Essa é uma revisão anterior do documento!


Consultar Imóvel - Aba Análise Ligação Consumo

Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e permite que seja realizada uma análise completa da situação das ligações de água e esgoto e do consumo do imóvel, conforme a imagem da tela abaixo.

Para a CAGEPA, a tela é visualizada com um checkbox Incluir Registros Legados que, quando marcado, altera os valores dos quadros de consumo, conforme exemplo AQUI.

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

O botão que se encontra na mesma linha do subtítulo Dados do Imóvel, apresenta um Hint que exibe: a Inscrição do Imóvel; o Cliente Usuário; o Número do Hidrômetro; e o Endereço do Imóvel.

Caso o imóvel esteja na Situação de Cortado, o sistema apresenta um Hint que exibe: o Tipo do Corte, o Motivo do Corte; Data do Corte; e o Número do Selo do Corte.

Quando o imóvel estiver com a situação da ligação de água igual a Suprimido, e o indicador de permanência do hidrômetro da ligação estiver igual a Sim, serão exibidos os dados do hidrômetro.

Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações:

  • Matrícula do Imóvel
  • Inscrição composta do imóvel
    • Localidade
    • Setor Comercial
    • Quadra
    • Lote
  • Descrição da Situação da Ligação de Água
  • Descrição da Situação da Ligação de Esgoto

Cada aba conterá as informações relacionadas a um determinado assunto específico:


Por solicitação da Casal, no quadro Dados da Ligação de Água haverá um campo informando a Leitura do Corte quando houver corte no imóvel.

Alterado o Histórico de Medição, no quadro Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água da funcionalidade Consultar Imóvel, aba Análise de Ligação Consumo, para atender à solicitação da CAEMA:

  • Incluída a coluna Leitura Coletada;
  • Ao passar o mouse na referência (Mês/Ano), apresenta informações do Hidrômetro (Identificação e Data de Instalação), e um Alerta, informando se houve Alteração de Leitura (Leitura Coletada diferente da Leitura Informada, quando estiver preenchida).

Alterado o Relatório Histórico de Medição, para incluir as colunas de Leitura Coletada e Identificação do Hidrômetro.

Por solicitação da Caern, o sistema foi adequado para aceitar a exclusão de um imóvel com débito vencido ou a vencer, na funcionalidade Manter Imóvel, que, além de alterar a situação do imóvel para excluído, serão alteradas as situações da ligação de água e de esgoto com a nova situação criada Cancelada/Inexistente e o perfil do imóvel para Cancelado/Inexistente. A situação da ligação de água e de esgoto, e o perfil do imóvel serão guardados antes da exclusão, e na Aba Endereço foi incluído um campo para que seja informada uma observação no momento da exclusão do imóvel. Caso a situação de água ou esgoto no Informar Parâmetros do Sistema, aba Atendimento/Segurança, não estejam informadas, o sistema não permite a exclusão de imóvel com débito, e no caso de exclusão atualiza somente o indicador de exclusão. A observação será exibida na Consulta de Imóvel, na Aba Análise de Ligação e Consumo, com as situações da ligação de água e de esgoto anteriores à exclusão. O motivo da supressão será exibido no campo do motivo do corte, o motivo apresentado será de acordo com a situação da ligação. Para o caso da ligação de esgoto será incluído o motivo do corte/supressão.

Por solicitação da Caern, a funcionalidade de Consultar Imóvel na aba Análise Ligação Consumo, foi implementado o ajuste para mudar o label do campo Dados do Hidrômetro do Poço, para quando o hidrômetro instalado seja com a finalidade de Ligação de Esgoto serão exibidos os Dados do Hidrômetro da Ligação de Esgoto.

Clique no link de uma aba, para ver o detalhamento das informações disponíveis na aba.

Quando for um imóvel do tipo condomínio, a matrícula será apresentada com um link que, ao ser acionado, apresentará a lista de imóveis associados.

Eventualmente o sistema apresentará, ao lado da situação de água, o botão que apresentará informações adicionais da situação ao posicionarmos o cursor sobre ela. (por exemplo, quando a situação da ligação de água for SUPRIMIDO).

Um segundo botão poderá surgir ao lado do primeiro, cujo Hint apresentará a descrição Existe OS com fotos, quando existir fotos cadastradas para Ordem de Serviço do imóvel. As fotos podem ser consultadas na Aba Registros de Atendimentos (RA/OS).

No final da tela são existem dois links que ao serem acionados ampliarão a tela e apresentarão os seguintes históricos:

  • Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água
  • Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Esgoto

Cliques sucessivos nestes links irão expandir e recolher as informações sucessivamente.

Abaixo são apresentadas as imagens da tela com estas informações expostas:

Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água

O conjunto de informações da imagem abaixo será apresentado após você clicar no link do Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água.

Alterada a funcionalidade Consultar Imóvel, aba correspondente a Análise Ligação Consumo, para incluir um link de visualização das fotos registradas, referentes aos códigos das anormalidades que são exibidas nos históricos de medição/consumo da ligação de água e poço.

Observe que no final deste grupo de informações existe a imagem de uma impressora . Ao clicar nesta imagem, o sistema gera o relatório do Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água, conforme modelo.

Observe que, no canto inferior direito da tela também tem uma impressora . Ao clicar nesta imagem, o sistema gera o RELATÓRIO DE DADOS DA ANÁLISE DE LIGAÇÃO DE CONSUMO DO IMÓVEL com as seguintes informações:

  • Mês/Ano
  • Leitura Coletada
  • Data da Leitura informada
  • Leitura Informada
  • Data da Leitura Faturada
  • Leitura Faturada
  • Consumo do Mês/Ano
  • Média do Consumo
  • Hidrômetro
  • Anormalidade de Consumo
  • Anormalidade de Leitura
  • Situação Atual da Leitura

O sistema solicitará que você escolha o formato em que deseja de obter o relatório, entre as opções listadas abaixo:

  • PDF
  • RTF
  • XLS
  • HTML

Clique no link a seguir, para obter a ajuda de como gerar relatório.

A caixa de diálogo para seleção do formato será apresentada no início da tela. Portanto, utilize o elevador da página para posicioná-la no início, de forma que você possa selecionar o formato do relatório.

Ao clicar no botão , disponível no quadro Dados do Hidrômetro da Ligação de Água, o sistema visualiza uma tela com o histórico de instalação de hidrômetro do imóvel:

Clicando nos links da Matrícula do Imóvel ou Data de Instalação, o sistema expande a tela de consulta, acrescentando o botão

Ao clicar no botão , visualizado no final da tela da aba de análise de ligação e consumo, o sistema visualiza a popup para efetuar o cálculo do consumo estimado:

Depois de preencher os campos, clique em . O sistema exibe o popup com o cálculo efetuado:

Histórico de Medição do Poço e Volume da Ligação de Esgoto

O conjunto de informações da imagem abaixo será apresentado após você clicar no link do Histórico de Medição de Medição do Poço e Volume da Ligação de Esgoto.


Aba Análise de Ligação e Consumo CAGEPA

Para a CAGEPA, marcando o checkbox Incluir Registros Legados, o quadro Histórico de Consumo traz a média de consumo do imóvel. Quanto ao cálculo da média, tanto para água quanto para esgoto, só são considerados os volumes cobrados nas contas que tenham valor de água/esgoto maior que zero, levando em conta os possíveis refaturamentos de consumo. Para efeito de média, os imóveis novos são tratados como se fossem não medidos.


MODELO: HISTÓRICO DE MEDIÇÃO E CONSUMO DA LIGAÇÃO DE ÁGUA

Atenção: clique sobre a imagem para aumentar seu tamanho.

Clicando no ícone do quadro Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água o sistema visualiza o relatório acima para impressão, contendo as seguintes colunas:

  1. Mês/Ano: indicando o mês e o ano da medição, no formato MM/AAAA.
  2. Leit.Conta: indicando a leitura da conta referente, no mês e no ano da medição.
  3. Leit. Anterior: indicando a leitura anterior, referente ao mês e o ano da medição..
  4. Leit. Coletada: indicando a leitura coletada, referente ao mês e o ano da medição.
  5. Dt. Leit. Informada: indicando, no formato DD/MM/AAAA, a data da leitura informada, referente ao mês e o ano da medição.
  6. Leit. Informada: indicando a leitura informada, referente ao mês e o ano da medição.
  7. Dt. Leitura Faturada: indicando, no formato DD/MM/AAAA, a data da leitura faturada, referente ao mês e o ano da medição.
  8. Leit. Faturada: indicando a leitura faturada, referente ao mês e o ano da medição.
  9. Consumo da conta: indicando o consumo da conta, referente ao mês e o ano da medição.
  10. Consumo cobrado: indicando o consumo cobrado, referente ao mês e o ano da medição.
  11. Consumo Faturado: indicando o consumo faturado, referente ao mês e o ano da medição.
  12. Média: indicando a média de consumo, referente ao mês e o ano da medição.
  13. Hidrômetro: indicando o número de identificação do hidrômetro, referente ao mês e o ano da medição.
  14. Anorm. Consumo: indicando o código da anormalidade de consumo, referente ao mês e o ano da medição.
  15. Anorm. Leitura: indicando a leitura da anormalidade, referente ao mês e o ano da medição.
  16. Sit. Leit. Atual: indicando a situação da leitura atual, referente ao mês e o ano da medição.
  17. Categoria: indicando a categoria do imóvel.
  18. Qtd. Economias: indicando a quantidade de economias do imóvel.


MODELO: RELATÓRIO DE DADOS DA ANÁLISE DE LIGAÇÃO DE CONSUMO DO IMÓVEL

Atenção: clique sobre a imagem para aumentar seu tamanho.


Funcionalidade dos Botões

Veja, abaixo, uma descrição da funcionalidade dos botões desta tela.

BotãoDescrição da Funcionalidade
Utilize este botão para voltar para a aba anterior.
Utilize este botão para avançar para a próxima aba.
Utilize este botão para fechar esta funcionalidade e voltar para a tela inicial do sistema.
Este botão será apresentado após a expansão das informações do Histórico de Medição e Consumo da Ligação de Água, ou RELATÓRIO DE DADOS DA ANÁLISE DE LIGAÇÃO DE CONSUMO DO IMÓVEL.
O Hint na linha de Dados do Imóvel exibe dados do imóvel, e o hint ao lado da Situação de Água somente será exibido quando o imóvel estiver na situação de cortado, contendo os dados do corte.
Ao clicar neste botão, o sistema visualiza uma tela com o histórico de instalação de hidrômetro do imóvel.

Referências

Termos Principais

ajuda/analise_ligacao_consumo.1532713368.txt.gz · Última modificação: 27/07/2018 17:42 por tadeu.sarmento