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Inserir Perfil do Serviço

O objetivo desta funcionalidade é inserir o perfil do serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Perfil do Serviço.

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Acima, informe, obrigatoriamente, os campos assinalados com um asterisco e clique no botão . Para informações sobre o preenchimento dos demais campos clique AQUI.

Antes de inserir o perfil do serviço, o sistema efetua algumas validações:

  • Verificar existência do equipamento especial:
    • Caso o código do equipamento especial não esteja cadastrado no sistema, o sistema exibe a mensagem: Equipamento Especial inexistente.
  • Verificar preenchimento dos campos:
    • Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do perfil de serviço, o sistema exibe a mensagem: Informe «nome do campo que não foi preenchido ou selecionado».
  • Verificar sucesso da transação:
    • Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: Perfil de Serviço de código «código do perfil de serviço» inserido com sucesso.
  • Verificar existência da descrição:
    • Caso a descrição da equipe já exista no sistema na situação de ativo, opção Sim, com a descrição igual à descrição informada, o sistema exibe a mensagem: Perfil de Serviço «descrição do perfil de serviço» já existe no sistema.


Tela de Sucesso


Preenchimento dos Campos

CampoOrientações para Preenchimento
Descrição do Perfil do ServiçoCampo obrigatório. Informe a Descrição do perfil do serviço, com no máximo 30 (trinta) caracteres.
Regra associada: caso a descrição do perfil já exista no sistema na situação de ativo, o sistema exibe uma mensagem de crítica.
Abreviatura do Perfil do ServiçoInforme a Descrição abreviada, com no máximo 5 (cinco) caracteres.
Quantidade de Componentes da EquipeCampo obrigatório. Informe a quantidade de componentes da equipe, com no máximo 2 (dois) dígitos.
Equipamento EspecialCaso exista equipamento especial, informe o código, ou clique no botão para selecionar o equipamento desejado AQUI. O nome do equipamento será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição.
Regra associada: caso o código do equipamento especial não exista, o sistema exibe uma mensagem de crítica.
Veículo PróprioCaso tenha equipamento e veículo próprio, informe Sim; caso contrário, selecione a opção Não.


Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.
Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.
Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base de dados.

Referências

Termos Principais

Vídeos

Inserir Perfil de Serviço




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ajuda/inserir_perfil_do_servico.txt · Última modificação: 14/06/2019 21:03 por tadeu.sarmento