Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:novo

Essa é uma revisão anterior do documento!


Atualização Cadastral 2.0 Titularidade

Aluguei ou comprei o imóvel recentemente e/ou quero receber as próximas contas no meu nome (Troca de Titularidade).

Ok. Vamos precisar de alguns documentos importantes, que são:

1) Se você for uma pessoa física: CPF ou um documento que conste o número do seu CPF (exemplo: RG ou CNH). Se for um RG, precisamos dele em frente e verso. No caso de uma empresa: comprovante de inscrição (CNPJ) e situação cadastral. Esse você pode tirar aqui http://receita.economia.gov.br/.

2) E mais: caso você (pessoa física) ou você (empresa) tenha comprado o imóvel: a escritura, a certidão da matrícula ou o contrato de compra e venda. Mas se tiver alugado, o contrato de aluguel. É essencial que todos estejam com reconhecimento de assinatura e atualizados.

Lembrando: a escritura, a certidão da matrícula, o contrato de compra e venda ou de aluguel devem estar no nome da mesma pessoa ou empresa do CPF/CNPJ, RG ou CNH, pedidos no ponto 1. Os formatos podem ser o JPEG, JPG ou PDF. Você está de posse desses documentos? Podemos continuar?

Sim.Não.

Sim.Não.

Quer ajuda para entender o passo a passo para passar tudo para seu nome com sucesso? Clique para baixar nosso tutorial AQUI (link PDF).

Usuário clica no link. Baixa o PDF.

Você comprou ou alugou o imóvel?

CompreiAluguei

Usuário escolhe CompreiUsuário escolhe AlugueiOBS: registro no sistema se usuário é proprietário ou inquilino. No caso da opção Comprei, perguntar:

Comprou e está morando nele no momento?

SIMNÃO

Usuário escolhe SIMUsuário escolhe NÃOOBS: registro no sistema se usuário é usuário do imóvel. No caso de NÃO perguntar:

Você está alugando seu imóvel no momento?

SIMNÃO

Usuário escolhe SIMUsuário escolhe NÃOOBS: registro no sistema do vínculo de proprietário apenas

Muito bem. A partir daqui vamos passar o imóvel para o seu nome. Digite a RGL (número da ligação ou matrícula) do imóvel que você deseja fazer o novo cadastro. Pode digitar direto, sem pontos.

Usuário Digita RGL/Matrícula.

Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço: Rua Teste Bairro XXXX CEP 123XXX90. A atualização cadastral é para esse imóvel?OU→Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar.OU→Olha, já existe um pedido de atualização cadastralOBS: mostrar endereço mascarado, LGPD.

Sim.Não.

Usuário escolhe Sim.

Ok, informe agora o seu CPF ou CNPJ.

Usuário Digita CPF/CNPJ.

Digite a data que você comprou ou alugou esse imóvel. No formato DD/MM/AAAA→OUO nome que eu localizei para este CPF/CNPJ é TADEU xxxxx SARMENTOOBS: Parametrizar para não pedir quando empresa preferir data corrente.

Usuário Digita a data.

Prosseguindo: digite seu e-mail completo. Não esquece do @ e dos pontos.

Usuário digita e-mail.

Digite novamente o e-mail para confirmar. Nem tente copiar e colar que não vai conseguir.OBS: Impedir que o usuário possa copiar e colar.

Usuário digita e-mail.

Quase terminando. Agora informe seu telefone, só números, com DDD.

Usuário digita telefone.

Lembra do início? Anexe um documento que conste o número do seu CPF (exemplo: CPF, RG ou CNH). Se for um RG, precisamos dele em frente e verso. No caso de uma empresa: comprovante de inscrição (CNPJ) e situação cadastral. Não precisa se preocupar com a ordem.

Anexe também a escritura, a certidão da matrícula ou o contrato de compra e venda, caso você tenha comprado o imóvel. Mas se estiver alugando, anexe o contrato de aluguel. É essencial que todos estejam com reconhecimento de assinatura e atualizados.

Tudo no formato JPEG, JPG ou PDF.

Tudo certo? Então envie a primeira imagem. Ou digite SAIR se não estiver com ela em mãos no momento.

Mais alguma imagem?

Usuário escolhe SIMUsuário escolhe NÃO

Usuário escolhe SIM e o Boto repete loop para anexarUsuário escolhe NÃO e o Boto pula o loop e prossegue

:!: Final de Ciclo Registrado.

Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do nosso setor de cadastro. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e digitando a RGL (número da ligação ou matrícula) do imóvel.

Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

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postgres/boto-nlp/atualizacao-cadastral/2.0/novo.1599240033.txt.gz · Última modificação: 04/09/2020 17:20 por tadeu.sarmento