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postgres:boto-nlp:contesta:cpf
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Reclamação de Contas Fluxo 1.4

Não temos imóvel vinculado a esse CPF ou CNPJ. Verifique se digitou corretamente e informe de novo. OU digite SAIR.

↓

CPF/CNPJ digitado→SAIR

↓

Prosseguindo: digite seu e-mail completo. Não esquece do @ e dos pontos.OU→O CPF/CNPJ informado não bate.OU→Não temos imóvel vinculado a esse CPF.⇐Cenário para CPF digitado errado ou não localizado na base

↓

E-mail digitado

↓

Agora escolha o tipo de reclamação:OU→ Você não tem e-mail cadastrado.⇐Serve tanto para cenários onde e-mail digitado não bate com o da base quanto cenários onde não tem e-mail na baseOU→Esse endereço de e-mail não parece correto

↓

Erro de leitura do hidrômetro→Meu consumo veio alto→A categoria do meu imóvel está errada→O número de unidades consumidoras do meu imóvel está errado→A categoria está errada e o número de unidades consumidoras também

↓

Erro de leitura do hidrômetro→Meu consumo veio alto→A categoria do meu imóvel está errada→O número de unidades consumidoras do meu imóvel está errado→A categoria está errada e o número de unidades consumidoras também

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Alterar os nomes dos tipos de reclamação para esses acima


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postgres/boto-nlp/contesta/cpf.1600261502.txt.gz · Última modificação: 16/09/2020 13:05 por tadeu.sarmento