Aqui é possível visualizar os Modelos de Interação Proativa do Boto Consenso. Tais modelos servem para, classificando as diversas intenções, expressas em frases de contato dos clientes, ligá-las a entidades, disparando a conversação, com base nos fluxos de negócio da empresa.

Exemplo: na frase não recebi a fatura, (não recebi) é a intenção do cliente e (fatura), a entidade. Entidade é sobre o quê a intenção se refere. É uma variação da intenção.

1. Usuário com CPF válido mas não vinculado à matrícula informada.
2. Usuário com CPF válido mas sem matrícula vinculada.
3. Saudações do Usuário.
4. Saudações do Boto.
5. Frases de Despedida.
6. Respostas do usuário à mensagem de indisponibilidade
7. Converse com um Atendente no Chat Online
8. Segunda Via.
9. Segunda Via Fatura Simplificada.
10. Consultar Pagamentos.
11. Informar Pagamento.
12. Negociar Débitos.
13. Certidão Negativa de Débitos.
14. Verificar Certificado Eletrônico
15. Lista de Serviços Disponíveis.
16. Informações Gerais da Empresa.
17. Acompanhar Registro de Atendimento.
18. Abrir Registro de Atendimento.
19. Alterar Vencimento da Conta.
20. Atualização Cadastral.
21. Cadastrar E-mail.
22. Cadastrar CPF.
23. Consultar Histórico de Consumo.
24. Declaração Anual de Quitação de Débito.
25. Consultar Falta de Água Programada.
26. Guia de Pagamento
27. Cadastrar Autoleitura
28. Informar Autoleitura
29. Cancelar Autoleitura
30. Solicitar Corte de Água e Esgoto
31. Fatura Mensal por E-mail.
32. Reclamação de Contas.
33. Emissão e Extrato de Débitos Municipais.
34. Vacina contra a Covid.
35. Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa.

Mensagens de Respostas à Interação Inicial Aleatória do Usuário - Boto Consenso .

Para ver possíveis interações quando o usuário solicitar um segundo serviço sem concluir o atendimento do primeiro clique AQUI.