Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:cobranca:consultar_livro

Consultar Livro

O objetivo desta funcionalidade é consultar o livro contendo os débitos cadastrados no processo de Dívida Ativa. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Consultar Livro.

Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:


Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Aqui, informe por extenso o Nome do Livro ou seu ano de inscrição. É possível ainda filtrar a pesquisa pelo Tipo do Livro, que varia entre Anual e Avulso. Só lembrando que o livro é um documento assim denominado, que agrupa todas as contas e guias de pagamento inscritas em Dívida Ativa por imóvel ou cliente, e identificado no sistema por um código de seis dígitos.

Informados os campos, clique no botão . Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:


Acima, o sistema retorna com a lista dos livros trazendo os débitos inscritos em Dívida Ativa. Clique sobre o link correspondente na coluna Nome do Livro. Em seguida, o sistema acessa a tela abaixo:


Agora, é possível consultar os débitos inscritos em Dívida Ativa no respectivo livro. Para imprimir uma página do livro, contendo os débitos dos clientes inscritos, selecione o cliente ou clique em Todos, para imprimir todo o livro. Agora, clique em .

Página do Livro para Impressão



Dependendo do Livro, a tela de consulta ainda traz os botões Imprimir Termo de Abertura, Imprimir Termo de Encerramento e Imprimir Resumo do Livro, conforme modelo abaixo:



  1. Clique em para imprimir o termo conforme modelo AQUI.
  2. Clique em para imprimir o termo conforme modelo AQUI.
  3. Clique em para imprimir o termo conforme modelo AQUI.


Termo de Abertura


Termo de Encerramento


Resumo do Livro


Preenchimento dos Campos

CampoPreenchimento dos Campos
Nome do LivroInforme por extenso o nome do livro. Selecione as opções:
Iniciando pelo texto - caso queira que a pesquisa considere os cinco primeiros caracteres digitados;
Contendo o texto - caso queira que a pesquisa considere, em qualquer posição, os cinco primeiros caracteres digitados.
AnoInforme o ano de inscrição do livro, no formato AAAA.
Tipo do LivroSelecione o tipo do livro que deseja consultar, entre Anual ou Avulso.


Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema desfaz a operação, apagando os campos.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
Ao clicar neste botão, o sistema pesquisa com base na matrícula do cliente ou imóvel informada.
Ao clicar neste botão, o sistema retorna para a tela inicial do Menu GSAN.
Ao clicar neste botão, o sistema volta para a tela de filtro inicial.
Ao clicar neste botão, o sistema imprime a página do livro selecionada.
Ao clicar neste botão, o sistema imprime o termo de cobrança.
Ao clicar neste botão, o sistema imprime o termo de encerramento.
Ao clicar neste botão, o sistema imprime o resumo do livro.


Referências

Consultar Livro

Termos Principais

Vídeos

Consultar Livro



Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN.

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ajuda/cobranca/consultar_livro.txt · Última modificação: 19/10/2018 17:41 por tadeu.sarmento