Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para registrar o movimento de retorno do agente negativador. Esse registro é feito mediante um arquivo no formato header com os motivos descritos, anexados do computador de sua posição de trabalho.

A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Registrar Movimento de Retorno do Negativador.

No campo obrigatório Negativador, selecione o nome do agente negativador a partir de uma lista apresentada. Em seguida, clique em para anexar o arquivo no formato header, contendo o movimento de retorno.

Selecione o arquivo no formato header localizado no seu computador e clique no botão da tela inicial. O sistema pede a confirmação do registro do arquivo. Após confirmar, o sistema apresenta a tela a seguir:

Caso deseje registrar outro movimento de retorno do negativador, clique em e repita o procedimento. Caso contrário, clique em .

Atenção: ao retornar o movimento de negativação, o sistema faz a distinção entre clientes aceitos ou excluídos no negativador.

Atenção: no caso de registros de débitos excluídos por decurso de prazo, quando é registrado o retorno do movimento de um arquivo enviado pelo SERASA, um Batch é rodado, e o GSAN identifica os imóveis que estão negativados a mais de 5 (cinco) anos. Localizados esses imóveis, o sistema retira o registro da negativação, salvando na base de dados com um indicador de Localizado. Caso não esteja negativado, o indicador é setado como Não Localizado. São estes os dados que podemos consultar depois na funcionalidade Consultar Registros Excluídos por Decurso de Prazo, com o indicativo dos imóveis que foram ou não localizados no período informado, para serem retirados da negativação.