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ajuda:cobranca:registrar_movimento_de_retorno_do_negativador

Essa é uma revisão anterior do documento!


Registrar Movimento de Retorno do Negativador

Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para registrar o movimento de retorno do agente negativador. Esse registro é feito mediante um arquivo no formato header com os motivos descritos, anexados do computador de sua posição de trabalho.

A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Registrar Movimento de Retorno do Negativador.

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

No campo obrigatório Negativador, selecione o nome do agente negativador a partir de uma lista apresentada. Em seguida, clique em para anexar o arquivo no formato header, contendo o movimento de retorno.

Selecione o arquivo no formato header localizado no seu computador e clique no botão da tela inicial. O sistema pede a confirmação do registro do arquivo. Após confirmar, o sistema apresenta a tela a seguir:

Tela de Sucesso

Caso deseje registrar outro movimento de retorno do negativador, clique em e repita o procedimento. Caso contrário, clique em .

Atenção: ao retornar o movimento de negativação, o sistema faz a distinção entre clientes aceitos ou excluídos no negativador.

Atenção: no caso de registros de débitos excluídos por decurso de prazo, quando é registrado o retorno do movimento de um arquivo enviado, por exemplo, pelo SERASA, um Batch é rodado, e o GSAN identifica os imóveis que estão negativados há mais de 5 (cinco) anos. Localizados esses imóveis, o sistema retira o registro da negativação, salvando na base de dados com um indicador de Localizado. Caso não esteja negativado, o indicador é setado como Não Localizado.

São estes os dados que podemos consultar depois na funcionalidade Consultar Registros Excluídos por Decurso de Prazo, com o indicativo dos imóveis que foram ou não localizados no período informado, para serem retirados da negativação.


Preenchimento dos Campos

CampoOrientações para Preenchimento
NegativadorCampo obrigatório - Selecionar o agente negativador da lista apresentada.
Nome do arquivoCampo obrigatório - Selecionar o arquivo do tipo header que registra o movimento de retorno do negativador.


Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
Ao clicar neste botão, o sistema efetua o registro do movimento dos negativadores conforme os dados informados.
Ao clicar neste botão, o sistema efetua novo procedimento de registro de movimento de retorno.
Ao clicar neste botão, o sistema encerra o procedimento de registro de movimento de retorno.


Referências

Termos Principais

Cobrança

Negativação


Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN.

/var/www/dokuwiki/data/pages/ajuda/cobranca/registrar_movimento_de_retorno_do_negativador.txt · Última modificação: 27/01/2020 13:13 por vivianne.sousa