O objetivo desta funcionalidade é inserir comentários para um imóvel específico, com a opção de atualizá-los, removê-los ou inativá-los. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Informar Comentários do Imóvel.

No campo Imóvel, informe a matrícula do imóvel ou clique no botão para pesquisar o imóvel desejado, conforme modelo AQUI. No campo Comentário, descreva por extenso o comentário que deseja inserir. Depois, clique em .

Clicando no link Comentários do Imóvel, a tela expande visualizando os comentários já inseridos para o imóvel:

Depois que o comentário é inserido, ele pode ser excluído, inativado ou atualizado.

1. Para exclui-lo, selecione o comentário desejado ou clique em Todos. Depois, clique em . Feito isso, o sistema pede para você confirmar a exclusão e, caso confirme, exibe a tela de sucesso AQUI.
2. No caso de inativar um comentário, selecione o comentário desejado ou clique em Todos. Depois, clique em . Desta vez, o sistema pede para você confirmar a inativação e, caso confirme, exibe a tela de sucesso AQUI.
3. Agora, para atualizar um comentário, (ativando inclusive comentários inativos no sistema, marcados como tais na coluna Indicador de Uso) clique sobre o link correspondente na coluna Comentário. Feito isso, o sistema exibe a tela de atualização:

Acima, faça as alterações no campo Comentário e clique em . Em seguida, o sistema atualiza o comentário, conforme tela de sucesso AQUI. Sempre que for realizada a atualização de um comentário, o sistema faz a inclusão de um novo registro e cria uma coluna indicando a relação entre o registro do comentário original, e o registro do comentário alterado.

Desta forma, é possível apresentar o histórico dos comentários que tiveram alterações, ordenado pela data em que foram alterados. Para isto, basta clicar no link correspondente, na coluna Atualizações. Feito isso, o sistema exibe a tela de consulta das atualizações, discriminadas pela data corrente e pela hora:

Após ser inserido e atualizado, o comentário pode ser visualizado na funcionalidade Consultar Imóvel, aba RA/OS, conforme exemplo a seguir:

Acima, clicando no link Comentários do Imóvel são visualizados todos os comentários para o imóvel, com data e hora de inclusão, usuário que escreveu o comentário e indicador das atualizações dos comentários, informando a quantidade de alterações ocorridas para ele. Caso existam alterações para um comentário, ele é apresentado com a alteração mais recente.

Clicando sobre o link da quantidade, na coluna Atualizações, é possível consultar o histórico dos comentários que tiveram alterações, ordenado pela data em que foram alterados, acessando a mesma tela de histórico (Tela 4) que acionamos na Tela 2.