Este material foi desenvolvido para facilitar o processo de treinamento de todos os colaboradores da MANAM. O objetivo é termos um ponto de partida que direcione o aluno para o conteúdo de interesse, minimizando as chances de o aluno consumir conteúdo que não está de acordo com o processo de negócio de sua unidade.

Esperamos que este material seja proveitoso. Deixamos aberto o canal junto ao seu executivo de relacionamento para melhorar qualquer informação necessária.

Este módulo compreende o conjunto de processos relacionados às informações sobre os clientes: do registro de atendimento à sua localização e identificação, passando pelo cálculo de valores das contas até a consulta posterior das operações efetuadas durante o atendimento. Todos os processos listados a seguir apontam para o módulo Atendimento ao Público, organizados aqui para facilitar o treinamento da MANAM. Cada um deles pode ser convertido em PDF ou arquivo texto e, em suas referências, apontam para seus respectivos casos de uso.

Este módulo compreende o conjunto de processos relacionados ao cadastro dos imóveis e à localização e identificação de clientes. Todos os processos listados a seguir apontam para o módulo Cadastro e foram organizados aqui para facilitar o treinamento da MANAM. Cada um deles pode ser convertido em PDF ou arquivo texto e, em suas referências, apontam para seus respectivos casos de uso.

O Módulo Relatórios contém em sua estrutura os principais módulos do GSAN. Todos os relatórios listados a seguir apontam para o módulo Relatórios e foram organizados aqui para facilitar o treinamento da MANAM. Cada um deles pode ser convertido em PDF ou arquivo texto e, em suas referências, apontam para seus respectivos casos de uso.