1. Cliente
   
   1. Inserir
   2. Manter
   3. Manter Cliente tipo

1. Inserir / Manter
2. Consultar Relação Cliente e Imóvel
3. Inserir Situação de Cobrança do Imóvel
4. Informar Ocorrência / Anormalidade do Imóvel
5. Alterar Inscrição do Imóvel
6. Informar Vencimento Alternativo

1. Gerência Regional
2. Unidade de Negócio
3. Localidade
4. Setor Comercial
5. Quadra

1. Geográfico (Município)
2. Bairro
3. Logradouro
4. CEP
5. Categoria Subcategoria
6. Unidade Organizacional
7. Rota
8. Transferir Imóveis / Clientes / RA para Outros Logradouros

1. Consultar Imóvel
2. Registro de Atendimento:
   1. Inserir / Manter
   2. Tipo de Solicitação com Especificações (Inserir e, Manter)
   3. Tramitar Registro de Atendimento
   4. Informar Associação de Localidade, Especificação e Unidade (organizacional)
3. Ordem de Serviço:
   1. Manter
   2. Informar Associação de Tipo de Serviço com Unidade
4. O.S Seletivas
   1. Roteiro:
      1. Selecionar O.S para Elaboração do Roteiro
      2. Exibir Calendário do Roteiro para Elaboração e Acompanhamento
      3. Acompanhamento dos Arquivos de Roteiro
      4. Serviço (Tipo, Perfil, Prioridade, Valor de cobrança)
      5. Equipe, Material.
   2. Ligação:
      1. Água (Efetuar Ligação, Corte, Supressão, Religação, Restabelecimento
      2. Esgoto (Efetuar ligação, Mudança de Situação de Faturamento, Atualizar Ligação de Esgoto, Volume Mínimo )
   3. Hidrômetro:
      1. Efetuar Instalação, Retirada, Substituição, Remanejamento
      2. Abastecimento e Manutenção:
         1. Informar Programação de Abastecimento e Manutenção
      3. Gerar Certidão Negativa
      4. Informar Comentários do Imóvel
      5. Emitir Contrato Prestação de Serviço

1. Inserir / Manter
2. Local de Armazenagem do Hidrômetro Inserir / Manter
3. Movimentar Hidrômetro
4. Consultar Histórico de Instalação de Hidrômetro
5. Consultar Movimentação de Hidrômetro
6. Leitura:
   1. Anormalidade de Leitura
   2. Consumo (Tabela de Ação consumo e anormalidade):
      1. Inserir Consumo Anormalidade e Ação
      2. Manter Consumo Anormalidade e Ação
   3. Analisar Exceções de Leituras e Consumos
   4. Substituir Consumo Anterior
   5. Alterar Dados Para Faturamento
   6. Leiturista (Manter)

1. Conta (Cancelar, Colocar Revisão e Retirar Revisão, Retificar (conta e conjunto de contas), Alterar Leitura da Conta, Alterar Vencimento, Emitir 2 Via (com e sem acréscimo)
2. Simular Cálculo da Conta
3. Alterar Vínculo de Clientes com Imóvel e Contas
4. Manter Contas de um Conjunto de Imóveis
5. Débito Tipo Inserir Manter
6. Débito a Cobrar Inserir e Cancelar
7. Crédito a Realizar (Inserir e Cancelar)
8. Guia de Pagamento
9. Qualidade de Água
10. Tarifa de Consumo (Inserir / Manter Associar a Imóveis e Informar por Subcategoria)
11. Consultar Histórico de Faturamento
12. Mensagem da Conta
13. Informar Situação Especial de Faturamento
14. Comando de Atividade de Faturamento
15. Cronograma de Faturamento

1. Débitos:
   1. Consulta e Extrato
2. Negociação com o Cliente:
   1. Parcelamento (Perfil e Resolução de Diretoria)
3. Ação de Cobrança:
   1. Inserir / Manter (apenas para conhecer as existentes)
   2. Resumo das Ações de Cobrança + Eventual
   3. Comando de Atividades de Ação de Cobrança
4. Critério de Cobrança:
   1. Inserir / Manter
   2. Associar Conjunto de Rotas ao Critério de Cobrança
5. Situação Especial de Cobrança:
   1. Cronograma de Cobrança:
6. Negativação:
   1. Comando de Negativação (Inserir / Manter, Consultar, Pesquisar)
   2. Negativador, Motivo de Exclusão / Retorno, Tipo de Registro
   3. Movimento (Consultar, Registrar o Movimento de Retorno)
   4. Contrato do Negativador
   5. Excluir Negativação Online
   6. Relatórios: Resumo da Negativação, Acompanhamento de Negativados / Excluídos
7. Documentos:
   1. Consultar Documentos de Cobrança

1. Consultar Dados Diários da Arrecadação
2. Arrecadador, Contrato de Arrecadador
3. Aviso Bancário:
   1. Selecionar Pagamentos/Devoluções entre Aviso Bancário Movimentar Pagamentos
   2. Efetuar Análise Aviso Bancário
4. Movimento dos Arrecadadores:
   1. Efetuar Análise do Movimento do Arrecadadores
   2. Devolução de Pagamentos (devolução de Valores)
   3. Consultar Pagamentos
   4. Débito Automático
   5. Relatório da Arrecadação

1. Gerar Resumo dos Devedores Duvidosos

Segurança

1. Transação - Consultar Operação Efetuada
2. Grupos de Acesso
3. Usuário (Cadastrar, Alterar Senha, Bloquear/Desbloquear Acesso)

1. Resumo do Faturamento, Arrecadação
2. Andamentos das R.A. solicitadas, pendentes, encerradas
3. Andamentos das O.S. geradas, pendentes, concluídas
4. Ligações e Economias
5. Clientes e Imóveis
6. Hidrômetros instalados/substituídos, retirados, disponível, em manutenção
7. Consumo de Água
8. Anormalidades de leituras
9. Anormalidades de consumo
10. Desempenho do Faturamento

1. Processo (Inserir / Filtrar)
2. Exibir Status Relatório

1. Resumo do Faturamento
2. Resumo da Arrecadação
3. Parametrização contábil dos eventos comerciais

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